Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Владимирской области (ТФОМС Владимирской области) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам в регионе. Фонд выполняет функции единственного покупателя медицинских услуг в системе ОМС, контролирует качество и доступность помощи, а также защищает права застрахованных лиц.

Описание и основные функции

ТФОМС Владимирской области является юридическим лицом, созданным в соответствии с федеральным законодательством. Основной целью деятельности является финансовое обеспечение реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи населению Владимирской области.

Ключевые задачи фонда:

• Финансирование медицинских организаций по заключенным договорам ОМС.
• Контроль за объемами, качеством и сроками оказания медицинской помощи.
• Защита прав застрахованных граждан (рассмотрение жалоб, экспертиза качества).
• Формирование реестра страховых медицинских организаций (СМО), действующих в регионе.
• Информирование населения о правах и возможностях в системе ОМС.
• Взаиморасчеты с Федеральным фондом ОМС и страховыми медицинскими организациями.

Юридический адрес: 600000, г. Владимир, Октябрьский проспект, д. 47а.

В структуру фонда входит Владимирский межрайонный филиал, обеспечивающий прием граждан и взаимодействие с медицинскими организациями на территориальном уровне.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс фонда, официальный веб-портал. Здесь публикуются нормативные акты, отчеты об исполнении бюджета, реестры СМО, новости системы ОМС и сервисы для граждан.

• Адрес сайта: tfoms33.ru (проверьте актуальность домена, часто используется поддомен tfoms33.ru или foms33.ru)
• На сайте доступны разделы: «Гражданам», «Медицинским организациям», «СМО», «Конкурсы и закупки», «Антикоррупция», «Проверка полиса».

Контакты для обращений

Для связи с фондом используются следующие реквизиты:

Почтовый адрес

600000, Владимирская область, г. Владимир, Октябрьский проспект, д. 47а

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций по вопросам ОМС, полиса, прав пациентов и качества медицинской помощи:

• Телефон горячей линии: 8 (4922) -2-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Единый федеральный номер référence СФР/ОМС: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Телефоны приемной и структурных подразделений

Примечание: Номера внутренних телефонов могут меняться. Рекомендуется уточнять их на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты» перед звонком.

• Приемная директора / Канцелярия: 8 (4922) -2-XX-XX
• Отдел экспертизы качества и защите прав застрахованных: 8 (4922) -2-XX-XX
• Отдел тарифования и оплаты медицинской помощи: 8 (4922) -2-XX-XX
• Отдел информационных технологий и аналитики: 8 (4922) -2-XX-XX
• Владимирский межрайонный филиал: 8 (4922) -2-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес для переписки: info@tfoms33.ru (или аналогичный, указанный на сайте в разделе «Обратная связь»)
• Для направления жалоб и предложений часто используется форма на сайте (раздел «Обращения граждан») или почта: zhaloba@tfoms33.ru.

Личный кабинет гражданина

ТФОМС Владимирской области предоставляет доступ к электронным сервисам через интеграцию с федеральными порталами.

• Госуслуги (ЕПГУ): Основной способ доступа к информации о полисе ОМС, выборе/смене СМО, записи к врачу, получению результатов экспертиз качества. gosuslugi.ru
• Сайт ТФОМС: В разделе «Гражданам» → «Личный кабинет» или «Проверка полиса» можно проверить статус полиса, актуальность данных и территориальность действия.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Мой полис»: Удобный доступ к полису ОМС в электронном виде.

Личный прием граждан

Руководство и специалисты фонда регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих официального письменного обращения, или для разъяснений по сложным случаям;

График приема (Примерный / Типовой)

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону приемной или на сайте в разделе «Личный прием» перед визитом.

Порядок записи: Запись на прием обычно осуществляется по телефону канцелярии или через форму на сайте («Запись на личный прием»). Необходимо иметь при себе паспорт, полис ОМС и документы, касающиеся вопроса обращения.

Структура и отделы

Организационная структура ТФОМС Владимирской области утверждается Положением о фонде. Основные структурные подразделения:

1. Управление (Аппарат): Директор, Заместители директора.
2. Отдел экспертизы качества медицинской помощи и защиты прав застрахованных лиц — ключевой отдел для граждан (рассмотрение жалоб, независимая экспертиза).
3. Отдел тарифования, планирования и оплаты медицинской помощи — работа с договорами, тарифами, расчетами с медорганизациями.
4. Отдел контроля финансово-хозяйственной деятельности медицинских организаций — аудит целевого использования средств ОМС.
5. Отдел информационных технологий, анализа и мониторинга — реестры, ЕМИАС, аналитика, защита персональных данных.
6. Юридический отдел / Отдел правового обеспечения — судебная работа, нормативная база, договорная работа.
7. Канцелярия / Отдел документооборота и работы с обращениями граждан — регистрация входящих/исходящих, личный прием.
8. Бухгалтерия и финансовый отдел.
9. Владимирский межрайонный филиал — территориальное подразделение для работы с муниципальными районами.

Руководство

На руководство фонда формируется в соответствии с назначениями учредителя (Правительства Владимирской области / ФФОМС).

• Директор Территориального фонда ОМС Владимирской области: ФИО Директора (актуальное ФИО необходимо уточнить на сайте в разделе «Руководство» или «Сведения о руководителе»).
• Заместители директора: Курируют блоки: экспертиза качества, финансы/тарифы, ИТ/аналитика, правовое обеспечение, общие вопросы.
• Начальник Владимирского межрайонного филиала: ФИО Начальника филиала.

Рекомендуется перейти в раздел «О фонде» → «Руководство» на официальном сайте для получения актуальных ФИО и фото.

Страховые медицинские организации (СМО) — партнеры фонда

ТФОМС заключает договоры с СМО, которые представляют интересы застрахованных. На территории Владимирской области аккредитованы филиалы крупных федеральных страховщиков (список актуален на дату публикации, проверяйте реестр на сайте):

• АО «СОГАЗ-МЕД» — Филиал в Владимирской области
• ООО «Капитал МС» — Филиал в Владимирской области (Код СМО: 33009, КПП: 332943001, Email: oms.vladimirkapmed.ru)
• АО «АльфаСтрахование-ОМС» — Филиал в Владимирской области
• ООО «Росгосстрах-М», Филиал в Владимирской области
• АО «Макс-М» — Филиал в Владимирской области
• ООО «Группа ВТБ МедСтрахование» — Филиал в Владимирской области

Гражданин имеет право бесплатно выбрать или сменить СМО один раз в год (до 1 ноября текущего года для вступления в силу с 1 января следующего года) через Госуслуги, МФЦ или лично в офисе СМО.

Отзывы и репутация

Оценка работы ТФОМС Владимирской области гражданами формируется на основе:

• Обращений через Госуслуги (РОИВ): Официальный портал «Русская общественная инициатива» и раздел «Оценка качества услуг» на Госуслугах.
• Картографических сервисов (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps): На странице организации по адресу Октябрьский проспект, 47а пользователи оставляют отзывы о работе приемной, доступности парковки, компетентности специалистов.
• Сайта фонда (форма обратной связи): Анонимные и персонализированные предложения.

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: Компетентные консультации по телефону горячей линии, помощь в восстановлении прав при отказе в госпитализации, оперативная смена СМО через портал.
• Негативные / Проблемные: Длительное рассмотрение письменных жалоб (законный срок, 30 дней), сложность дозвона до профильных отделов в часы пик, необходимость личного визиса для решения некоторых вопросов.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На сайте tfoms33.ru в разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
2. Через портал Госуслуги (раздел «Жалобы и предложения» → выбирать «Территориальный фонд ОМС Владимирской области»).
3. По почте: 600000, г. Владимир, Октябрьский пр., 47а.
4. На картах (2ГИС, Яндекс Карты) — для оценки удобства локации и работы приемной.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать?

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны, график приема и состав руководства могут изменяться. Пожалуйста, используйте официальный сайт tfoms33.ru для получения самой актуальной информации перед обращением.