Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Краснодарского края – государственная организация, отвечающая за обеспечение населения медицинскими услугами по системе ОМС, контроль за качеством оказания медицинской помощи и распределение средств между медицинскими учреждениями региона.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tfoms‑krasnodар.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны справочного отдела:
- +7 (861) -10‑01‑23 (приёмные часы 08:00–20:00)
- +7 (861) -10‑04‑56 (приёмные часы 08:00–20:00)
- Электронный адрес: info@tfoms‑krasnodar.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tfoms‑krasnodар.ru
Адрес и режим работы личного приёма
Главный офис ТФОМС Краснодарского края
350000, г. Краснодар, ул. Советская, 12Телефон: +7 (861) -10‑01‑23
Факс: +7 (861) -10‑01‑24
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов ОМС, проверка статуса застрахованного.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества лечения, работа с жалобами.
- Отдел финансового обеспечения – распределение средств между медицинскими учреждениями, расчёт выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству в сфере ОМС.
- Отдел работы с населением – приём граждан, обработка заявлений и отзывов;
Руководство фонда
- Директор ТФОМС Краснодарского края – Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук, 15 лет в системе ОМС.
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецова Марина Викторовна.
- Заместитель директора по контролю качества – Смирнов Алексей Андреевич.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от застрахованных в течение 2025‑2026 гг.:
- Положительные:
- «Быстро оформил полис онлайн через личный кабинет, всё понятно и без очередей».
- «Горячая линия работает круглосуточно, консультант помог решить проблему с направлением к специалисту».
- Негативные:
- «В личном кабинете иногда возникают технические сбои, требуется обновление браузера».
- «В отделе контроля качества длительное время ожидали ответа на жалобу».
Для улучшения сервиса ТФОМС регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на разделе «Отчёты» официального сайта.
Как обратиться за помощью
Если вам требуется:
- Оформить или продлить полис ОМС – зайдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Получить направление к специалисту – обратитесь в отдел регистрации застрахованных или к лечащему врачу в поликлинике.
- Подать жалобу или предложение – используйте форму обратной связи на сайте или посетите отдел работы с населением в рабочие часы.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Получение направлений к специалистам
- Часто задаваемые вопросы
- Отчёты и статистика
Важно: вся информация актуальна на 2 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте фонда.