Фонд медицинского страхования Хабаровского края (ФМСК) – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны гражданам, а также сведения о структуре и руководстве фонда.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fms.khabkrai.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон справочного отдела: +7 (4212) -5‑01‑23
- Электронный адрес: info@fms.khabkrai.ru
- Факс: +7 (4212) -5‑01‑24
- Почтовый адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Советская, д. 12, офис 3
Личный кабинет на сайте
Для получения персонализированных услуг (просмотр полиса, подача заявлений, проверка статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ФМСК. Регистрация доступна 24/7, а вход в кабинет защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут записаться на личный приём к специалистам фонда через онлайн‑сервис «Записаться на приём» или позвонить по телефону справочного отдела.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура фонда и основные отделы
- Отдел политики и стратегии ОМС
- Разработка региональных программ медицинского страхования
- Анализ эффективности расходов
- Отдел страховых выплат
- Выплата компенсаций за медицинские услуги
- Контроль за правильностью расчётов
- Отдел работы с застрахованными гражданами
- Регистрация застрахованных
- Консультации по полисам и правам
- Отдел контроля и аудита
- Проверка использования средств фонда
- Внутренний аудит финансовой отчётности
- Отдел информационных технологий
- Поддержка портала «Личный кабинет»
- Развитие электронных сервисов
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по правовым вопросам ОМС
- Подготовка нормативных актов
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -5‑01‑10 | director@fms;khabkrai.ru |
| Заместитель директора – по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4212) -5‑01‑11 | finance@fms.khabkrai.ru |
| Заместитель директора – по работе с застрахованными | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (4212) -5‑01‑12 | service@fms.khabkrai.ru |
Отзывы граждан
Согласно анализу отзывов, размещённых на официальном сайте и в социальных сетях, основные темы, поднимаемые гражданами, включают:
- Положительные отзывы:
- Быстрая реакция горячей линии (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
- Удобный личный кабинет: возможность скачать полис, проверить статус заявки онлайн.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Критика и предложения:
- Необходимость расширения графика работы приёмных в выходные дни.
- Улучшение информированности о порядке подачи жалоб.
- Повышение скорости обработки заявлений о выплате компенсаций.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая инструкция по обращению в фонд
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите нужную услугу:
- «Получить полис ОМС» – заполните форму заявления.
- «Подать жалобу» – загрузите скан-копию документа, описывающего проблему.
- «Запросить выписку о страховых выплатах» – укажите период и получайте документ в PDF.
- Если требуется личный приём, запишитесь через сервис «Записаться на приём» или позвоните по телефону справочного отдела.
- Получите подтверждение по электронной почте или SMS и следуйте инструкциям специалиста.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда