Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Камчатского края – это региональный орган‚
отвечающий за организацию и контроль предоставления медицинской помощи населению в рамках ОМС. Фонд обеспечивает
выполнение государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи‚ распределение средств между страховыми
медицинскими организациями и защиту прав застрахованных граждан.
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 344001‚ г. Петропавловск‑Камчатский‚ проспект Карла Маркса‚ 31‚ 2‑й этаж
- Почтовый адрес: 683031‚ г. Петропавловск‑Камчатский‚ проспект Карла Маркса‚ 31
- ИНН: 4100000724
- Официальный сайт: www.kamtfoms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (4152) -5‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4152) -5‑00‑01
- Электронный адрес: info@kamtfoms.ru
Личный кабинет застрахованного
На официальном сайте www.kamtfoms.ru доступен Личный кабинет (ЛК). Через него
можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Получить выписку о страховых взносах;
- Оставить обращение в электронном виде;
- Записаться к врачу в рамках полиса;
- Отслеживать историю медицинских услуг.
Для входа в ЛК необходимо знать номер полиса и ФИО застрахованного. При первом входе система предложит создать
пароль и задать контрольные вопросы.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Старший специалист по работе с гражданами – Иванов И.И; | +7 (4152) -5‑00‑02 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Старший специалист – Петров П.П. | +7 (4152) -5‑00‑03 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Старший специалист – Сидорова С.С. | +7 (4152) -5‑00‑04 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Старший специалист – Кузнецов К.К. | +7 (4152) -5‑00‑05 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 | Старший специалист – Морозова М.М. | +7 (4152) -5‑00‑06 |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Актуальную информацию рекомендуется проверять на сайте
www.kamtfoms.ru в разделе «Контакты».
Структура и отделы ТФОМС Камчатского края
- Отдел организации и контроля ОМС – отвечает за распределение средств‚ контроль качества медицинских услуг.
- Отдел работы с застрахованными – прием обращений‚ выдача полисов‚ работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление страховых взносов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ защита прав застрахованных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Илья Баланин | +7 (4152) -5‑00‑10 | balanin@kamtfoms.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Алексей Никифоров | +7 (4152) -5‑00‑11 | nikiforov@kamtfoms.ru |
| Заместитель главы – отдел ОМС | Марина Соловьева | +7 (4152) -5‑00‑12 | soloveva@kamtfoms.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личных приёмах. Они помогают
понять сильные и слабые стороны работы фонда.
- Ирина Петрова‚ г. Петропавловск‑Камчатский :
«Благодарю сотрудников ТФОМС за оперативную выдачу полиса онлайн. Сайт работает быстро‚ а в личном кабинете
удобно просматривать историю посещений врачей. Единственное‚ хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата
с оператором.» - Владимир Кузнецов‚ г. Кировский :
«При обращении в приёмную в пятницу меня попросили ждать до 30 минут‚ но в итоге обслужили в течение 10
минут. Персонал вежливый‚ но иногда телефон горячей линии оказывается занятым. Надо увеличить количество
операторов в часы пик.» - Елена Смирнова‚ г. Находка :
«Очень понравилась возможность записаться к врачу через личный кабинет без визита в поликлинику.
Система напоминает о предстоящем приёме‚ а также показывает свободные окна в реальном времени.Спасибо за цифровизацию!»
Как подать обращение
Если у вас возникли вопросы или жалобы‚ вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить электронную форму на странице обратной связи.
- Позвонить на горячую линию +7 (4152) -5‑00‑00 (круглосуточно).
- Прийти в приёмную по адресу: проспект Карла Маркса‚ 31‚ 2‑й этаж‚ г. Петропавловск‑Камчатский.
- Отправить письмо на электронный адрес info@kamtfoms.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Камчатского края
- Информация о полисе ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Годовые отчёты фонда
Дата актуализации информации: