Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В 2026 году компания ввела ряд изменений в типовые страховые договоры‚ обновила правила расчёта премий и ввела новые условия возврата средств. В статье подробно рассматриваются основные нововведения‚ их практическое значение для страхователей‚ а также предоставлена полная контактная информация для обращения в компанию.

Общие сведения о новых договорах

С 1 января 2026 года в действие вступили обновлённые правила страхования для большинства продуктов:

• Правила страхования неисполнения договорных обязательств (№ 91) – действуют с 21 января 2014 г. по 13 мая 2019 г.; в новых договорах уточнены критерии наступления страхового случая.
• Правила страхования ответственности директоров и иных руководителей (№ 92) – период действия с 1 июля 2014 г. по 15 мая 2019 г.; добавлены пункты о покрытии репутационных рисков.
• Дополнительные условия к Правилам № 92 – введены новые лимиты ответственности и уточнены сроки выплаты.

Кроме того‚ в новых договорах предусмотрены специальные положения о досрочном погашении кредитов и возврате части страховой премии за риски «Смерть / Инвалидность I‚ II группы» при отсутствии страховых случаев.

Ключевые изменения в популярных продуктах

1. КАСКО – введена обязательная франшиза в размере от 5 % до 15 % от стоимости ущерба. Условия франшизы теперь фиксируются в договоре и могут быть изменены только по согласованию сторон.
2. ОСАГО – новые штрафные санкции за отсутствие полиса в 2026 году: увеличение базовой суммы штрафа до 30 000 рублей и автоматическое привлечение к ответственности через камеры видеонаблюдения.
3. Ипотечное страхование – упрощённый порядок оформления‚ возможность онлайн‑расчёта премии через калькулятор на сайте.
4. Страхование жизни «Надёжный капитал 2.0» – расширенный перечень страховых случаев‚ включающий заболевания‚ связанные с COVID‑19‚ и новые условия накопления.

Как заключить новый договор

Процедура оформления нового договора в 2026 году выглядит следующим образом:

• Шаг 1. Выбор страхового продукта на официальном сайте www.rgs.ru или в мобильном приложении.
• Шаг 2. Заполнение онлайн‑формы заявки. При необходимости прикрепите скан‑копии документов (паспорт‚ СНИЛС‚ документы на имущество).
• Шаг 3. Получение предварительного расчёта премии. При согласии клиенту отправляется электронный договор.
• Шаг 4. Подписание договора в Личном кабинете (подтверждение паролем и кодом из СМС).
• Шаг 5. Оплата страховой премии (банковской картой‚ онлайн‑переводом или через терминалы).

После оплаты клиент получает полис в электронном виде и может распечатать его при необходимости.

Возврат части премии при досрочном погашении кредита

Если договор заключён после 1 сентября 2020 года и в течение срока действия полиса не произошло страховых случаев‚ а кредит погашен полностью досрочно‚ страхователь имеет право на возврат части премии. Возврат производится за риски:

• Смерть
• Инвалидность I и II группы в результате несчастного случая
• Инвалидность в результате болезни

Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду страхования и может достигать до 40 % от уплаченной премии.

Онлайн‑сервисы и инструменты

Для удобства клиентов Росгосстрах предлагает ряд цифровых сервисов:

• Калькулятор КАСКО и ОСАГО – мгновенный расчёт стоимости полиса.
• Личный кабинет – просмотр полисов‚ подача заявлений о страховых случаях‚ оплата премий.
• Мобильное приложение «Росгосстрах» – доступ к документам‚ чат‑поддержка 24/7.
• Бланки заявлений – скачать формы для получения выплат и внесения изменений в договор.

Контактная информация для обращения

Ниже собраны все основные способы связи с компанией‚ а также сведения о личных приёмах и отделах.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия (круглосуточно)

• Для физических лиц: 8‑800‑555‑33 33
• Для юридических лиц: 8‑800‑555‑44 44

Номера телефонов региональных офисов

Электронная почта

Общие запросы: info@rgs.ru

Техническая поддержка онлайн‑кабинета: support@rgs.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.rgs.ru. Здесь вы сможете:

• Просматривать и скачивать полисы;
• Подавать заявления о страховых случаях;
• Оплачивать страховые премии;
• Отслеживать статус возврата средств.

Личный приём (консультации в офисе)

Записаться на личный приём можно через форму «Запись на приём» или позвонив в региональный офис.

График приёма в офисах

• Пн‑Пт: 09:00–18:00
• Сб: 10:00–15:00 (только по предварительной записи)
• Вс: выходной

Отделы компании

• Отдел продаж – обработка заявок‚ расчёт премий‚ подготовка договоров.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ выплаты.
• Юридический отдел – консультации по условиям договоров‚ правовая поддержка.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
• Отдел маркетинга – акции‚ скидки до 40 % для новых клиентов.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные на официальном портале и в независимых сервисах:

• Мария К. (Москва) – «Оформление КАСКО заняло 15 минут в личном кабинете‚ а при ДТП получили выплату в течение 3 дней. Очень доволен сервисом!»
• Алексей П. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом – хороший уровень поддержки.»
• ООО «СтройИнвест» – «Ипотечное страхование оформляли через региональный офис в Новосибирске. Персональный менеджер помог собрать все документы‚ договор подписали за 2 дня.»

Новые договоры Росгосстрах в 2026 году ориентированы на повышение прозрачности условий‚ ускорение процесса урегулирования страховых случаев и предоставление клиентам гибких возможностей возврата премий. Благодаря расширенным онлайн‑инструментам и улучшенному сервису поддержки‚ оформление полисов стало быстрее и удобнее.

Если вы планируете заключить страховой договор или хотите уточнить детали уже существующего полиса‚ используйте приведённые выше контакты – специалисты компании помогут подобрать оптимальное решение.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.