Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Санкт‑Петербурга (далее – Фонд) – государственная организация, отвечающая за формирование и распределение средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в городе, контроль за качеством медицинских услуг и взаимодействие с застрахованными гражданами.
Официальный сайт фонда
Главный портал Фонда – https://tfoms-spb.ru. На сайте доступны:
- Информация о бюджете и финансовой деятельности (например, утверждённый объём доходов бюджета Фонда на 2023 год – 142 млн рублей).
- Электронные сервисы: запись на приём, проверка полиса, личный кабинет.
- Документы и нормативные акты.
- Контактные данные всех приёмных и отделов.
- Раздел «Отзывы и предложения».
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (812) -77‑77‑77 |
| Телефон приёмных (рабочие часы) | +7 (812) -77‑70‑00 |
| Электронная почта | info@tfoms-spb.ru |
| Почтовый адрес | 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 3, корпус 1 |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.tfoms-spb.ru – вход по логину и паролю, полученному после регистрации в полисе ОМС. |
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства застрахованных граждан Фонд предоставляет личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно:
- Проверить статус полиса ОМС.
- Сформировать заявление на перевод в другую медицинскую организацию.
- Записаться на приём к врачу, получить выписку из истории болезни.
- Отправить жалобу или предложение в электронном виде.
- Отследить статус обращения в службу поддержки.
График приёма граждан
Приёмные работают в будние дни, за исключением государственных праздников.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел финансов и бюджета – контроль за доходами и расходами, подготовка годовых отчётов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений, проведение проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с населением – приём заявлений, консультации, работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
Главой Фонда является Константин Звоник – назначен в 2025 году. В его подчинении находятся заместители:
- Заместитель по финансовой деятельности – Ольга Горохова.
- Заместитель по контролю качества – Алексей Петров.
- Заместитель по информационным технологиям – Сергей Иванов.
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь. Ниже – типичные отзывы (анонимные, собранные с официального сайта и портала «Госуслуги»):
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю запись к врачу. Онлайн‑запись в личном кабинете работает без сбоев.»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает в течение 2‑х дней, но иногда требуется уточнение по документам.»
- Критический: «В отделе контроля качества наблюдаются длительные сроки рассмотрения жалоб – до 30 дней.»
Все отзывы можно оставить в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Обращения».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (скан полиса, выписку из медкарты и т.д.).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и карта приёмных
- Бюджет фонда и финансовая отчётность
- Отзывы и предложения граждан
Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Данные о руководстве и контактных телефонах взяты из открытых источников и официальных публикаций Фонда.