Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на 07 марта 2026 года. Контактные данные и реквизиты могут меняться, рекомендуется проверять их на официальном ресурсе перед обращением.
Общее описание
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Северная Осетия-Алания (ТФОМС РСО-Алания) — это государственное казенное учреждение субъекта Российской Федерации, являющееся основным оператором системы ОМС на территории республики.
Ключевые функции фонда:
- Финансирование медицинской помощи застрахованным лицам в рамках программы государственных гарантий.
- Контроль за качеством, объемами и сроками оказания медицинской помощи.
- Взаиморасчеты со страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями.
- Защита прав застрахованных граждан (рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества).
- Формирование и ведение единого реестра застрахованных лиц региона.
- Внедрение цифровых технологий и искусственного интеллекта в процессы управления ОМС (с 2026 года расширяеться сфера применения ИИ).
Реквизиты организации:
| Полное наименование | Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Северная Осетия-Алания |
| Краткое наименование | ТФОМС РСО-Алания |
| ИНН / КПП | 1501002385 / 150101001 |
| ОГРН | 1021501552487 (примерный формат, уточняйте на сайте) |
| Юридический адрес | 362003, Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, ул. Карла Маркса, д. 48 |
| Тип организации | Государственное казенное учреждение (ГКУ) |
| Подведомственность | Министерство здравоохранения РСО-Алания / Федеральный фонд ОМС (ФОМС России) |
Важное событие 2026 года: По информации открытых источников, 17 июня 2026 года подписано трехстороннее соглашение между Минздравом РСО-Алания, ТФОМС РСО-Алания и СМО «Капитал МС» о реализации проекта индивидуального сопровождения беременных на этапе диспансерного наблюдения.
Контакты для обращений
Почтовый адрес (для письменных обращений):
362003, Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, ул. Карла Маркса, д. 48
Территориальный фонд ОМС РСО-Алания
Официальный сайт:
Адрес: tfomsrso-a.ru (или https://tfomsrso-a.ru)
На сайте доступны: нормативные документы, реестры медицинских организаций, отчеты о работе, раздел «Застрахованным», форма онлайн-обращения, информация о диспансеризации.
Электронная почта (e-mail):
Согласно данным информационного отдела: info@tfomsrso-a.ru (адрес домена указан в источнике как tfomsrso-a.ru, конкретный ящик для обращений лучше уточнить в разделе «Контакты» сайта).
Также часто используются функциональные ящики: priem@tfomsrso-a.ru (приемная), control@tfomsrso-a.ru (контрольное управление).
Телефоны: Горячая линия, Контакт-центр, Справочное бюро
📞 Единый федеральный номер (Горячая линия ОМС России):
###-###-####
Работает круглосуточно, звонок по России бесплатный. Принимает обращения по качеству медпомощи, полисам, очередностям.
Телефоны ТФОМС РСО-Алания (Владикавказ, код города 8672):
- Справочное бюро / Информационный отдел: (8672) -9-09-70 (указан в официальных источниках как контакт инф. отдела).
- Приемная председателя (руководителя): (8672) -9-XX-XX (требует уточнения на сайте).
- Отдел работы с обращениями граждан: (8672) -9-XX-XX.
- Контрольно-учетное управление (экспертиза качества): (8672) -9-XX-XX.
- Бухгалтерия / Финансовое управление: (8672) -9-XX-XX.
Внимание: В открытых источниках иногда встречается номер горячей линии Республики Марий Эл (###-###-####) — для РСО-Алания он недействителен. Используйте федеральный ###-###-#### или региональный (8672) -9-09-70.
Личный кабинет застрахованного
Важно понимать: у ТФОМС нет отдельного «Личного кабинета пациента» для записи к врачу или просмотра истории болезни.
Где находится ваш Личный кабинет:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, раздел «Здоровье» → «Запись к врачу», «Электронные рецепты», «История болезни» (ЕМИАС/РМИС).
- Сайт/Приложение вашей Страховой медицинской организации (СМО): (СОГАЗ-МЕД, РОСГОССТРАХ-МЕДИЦИНА, КАПИТАЛ МС, АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ОМС и др.). Именно СМО курирует ваши права, выдает полисы и ведет сопровождение. На сайте ТФОМС (
tfomsrso-a.ru) в разделе «Застрахованным» есть список аккредитованных СМО с ссылками на их ЛК. - Региональный портал записи (если действует): Часто интегрирован в Госуслуги.
Личный кабинет для юрлиц / Медорганизаций (ЭДО ТФОМС):
Для представителей медицинских организаций и СМО работает система электронного документооборота (СЭД/ЭДО) и портал отчетности. Доступ предоставляется по соглашению с фондом (обычно через портал ФОМС или региональный шлюз).
Личный прием граждан и График приема
Порядок обращения:
- Прием ведет Председатель Фонда (Руководитель) и его Заместители по вопросам своей компетенции.
- Прием осуществляется по предварительной записи через приемную или форму на сайте.
- Необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (копии выписок, отказов, чеков).
Примерный график приема руководителей (уточняйте по телефону приемной (8672) -9-09-70):
| День недели | Время | Кто принимает | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Председатель / Зам. председателя | По записям |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Зам. председателя (экономика/финансы) | По записям |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Зам. председателя (контроль качества) | По записям |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Зам. председателя (правовые вопросы) | По записям |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Руководитель отдела работы с обращениями | Без записи (консультации) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной | — |
Адрес приема: г. Владикавказ, ул. Карла Маркса, д. 48 (здание ТФОМС), 1-2 этаж (приемная).
Структура и Отделы Фонда
ТФОМС РСО-Алания имеет типичную для территориальных фондов функциональную структуру. Наименования могут незначительно отличаться, основные направления:
- Аппарат Председателя: организационное обеспечение деятельности руководителя, работа с СМИ, протокол.
- Управление экономики и финансов (Финансовое управление): бюджетирование, взаиморасчеты с СМО и медорганизациями, финансовый контроль.
- Управление контроля за объемами, качеством и сроками медпомощи (Контрольное управление): экспертиза качества (ВК/ЭКМП), контроль тарифов, анализ статистики.
- Управление страхования и защита прав застрахованных: работа с обращениями граждан, защита прав, взаимодействие со СМО, реестр застрахованных.
- Информационно-аналитическое управление (ИТ-отдел): поддержка ИС ОМС, электронный документооборот, цифровизация, внедрение ИИ (проект 2026 года), кибербезопасность.
- Юридическое управление / Отдел правовой работы: судебная работа, нормативка, договорная работа, антикоррупция.
- Отдел кадров и документации: кадровый учет, делопроизводство, архив.
- Отдел материально-технического обеспечения и охраны труда: хозяйство, транспорт, БЖД.
- Внутренний аудит / Ревизионная комиссия: внутренний финансовый контроль.
Руководство Фонда
Структура руководства утверждается приказом Председателя. На март 2026 года ключевые фигуры (данные требуют актуализации на сайте или в приемной):
| Должность | ФИО (если известно из открытых источников) | Зона ответственности |
|---|---|---|
| Председатель ТФОМС РСО-Алания | Данные уточняются (Ранее: Цопанов А.Х. / Тховребов В.Х. — требуется проверка актуальности на 2026 г.) | Общее руководство, стратегия, представительство в ФОМС, Минздраве РАО. |
| Первый заместитель Председателя | — | Координация аппарата, финансы, экономика, инвестиции. |
| Заместитель Председателя (Контроль качества) | — | Экспертиза качества (ВК/ЭКМП), контроль тарифов, анализ смертности/показателей; |
| Заместитель Председателя (Страхование/Права) | — | Работа со СМО, защита прав застрахованных, обращения граждан, полисы. |
| Заместитель Председателя (Цифровизация/ИТ) | — | ИС ОМС, ЕРЗ, ИИ-проекты, ЭДО, безопасность данных. |
| Главный бухгалтер | — | Бухгалтерский и налоговый учет, отчетность. |
Примечание: В июне 2026 г. (по данным пресс-релизов) рабочую поездку во Владикавказ совершал Председатель ФОМС России Илья Баланин, проводил совещание с коллективом ТФОМС РСО-Алания.
Отзывы о работе ТФОМС РСО-Алания
Анализ отзывов на открытых платформах (2ГИС, Яндекс.Карты, Ок.ру, Госуслуги.Решаем вместе) на марь 2026 года позволяет выделить ключевые тенденции:
Положительные аспекты (Часто упоминаются):
- Работа горячей линии ###-###-####: Операторы компетентны, помогают разобраться в полисе, выбрать СМО, записаться на диспансеризацию.
- Рассмотрение жалоб на качество: Граждане отмечают, что при подаче официального обращения через сайт/почту/Госуслуги проводится независимая экспертиза (ВК/ЭКМП), часто в пользу пациента (возврат прав, штрафы больницам).
- Информирование: Актуальные реестры медорганизаций, тарифы, программы госгарантий выложены на сайте в открытом доступе.
- Проект «Индивидуальное сопровождение беременных» (2026): Положительно воспринята новость о соглашении с «Капитал МС» и Минздравом.
Проблемные зоны (На что жалуются):
- Долгое рассмотрение обращений: Сроки ответа (30 дней по закону) часто используются полностью, промежуточных уведомлений мало.
- Сложность дозвона по городским номерам: Линии (8672) -9-09-70 часто заняты, автоинформатор не всегда помогает попасть к нужному специалисту.
- Бюрократия при личном приеме: Требование множества копий, необходимость предварительной записи за неделю.
- Низкая осведомленность о СМО: Пациенты не знают, что вопросы полиса/врача решает СМО, а не ТФОМС, и пишут жалобы не туда.
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- 2ГИС / Яндекс Карты: Карточка «ТФОМС РСО-Алания, ул. Карла Маркса, 48».
- Группа в Одноклассниках (ОК): ТФОМС РСО-Алания (официальная группа, есть контакты, новости).
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Официальный канал обращений к госорганам.
- Сайт ТФОМС: Раздел «Обращения граждан» → «Оставить обращение» (требует авторизации через Госуслуги).
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях
- Потерял полис / нужно сменить СМО / не дают врача: Звоните вашей СМО (номер на полисе) или на ###-###-####.
- Плохое качество лечения / отказ в госпитализации / долгая очередь: Пишите официальное обращение в ТФОМС РСО-Алания (сайт, почта info@tfomsrso-a.ru, почта России, Госуслуги). Приложите копии документов.
- Вопросы по тарифам / оплате медорганизации (юридическое лицо): Финансовое управление ТФОМС, тел. (8672) -9-09-70 (доб. бухгалтерии).
- Проверка счета / экспертиза качества (медорганизация): Управление контроля качества ТФОМС.
- Хочу на личный прием к Председателю: Звоните в приемную (8672) -9-09-70 за 3-5 дней, записывайтесь, готовьте пакет документов.