Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Северная Осетия‑Алания (ТФОМС Алания) отвечает за оформление, проверку и обслуживание полисов ОМС жителей региона․ Ниже представлена подробная справка о том, как проверить полис, где получить консультацию и какие отделы и руководящие структуры работают в фонде․
Как проверить полис ОМС в ТФОМС Алания
- Онлайн‑проверка через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС Алания: tfoms-alania․ru․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Вход через Госуслуги» или зарегистрируйтесь, используя номер СНИЛС․
- После авторизации в разделе «Мои полисы» отобразится статус действия полиса, дата выдачи и информация о прикреплённой медицинской организации․
- Проверка по телефону горячей линии
- Звоните на единый номер горячей линии: 8 (8672) -5‑55‑55 (круглосуточно)․
- Сообщите оператору свои ФИО, номер полиса ОМС и СНИЛС – вам подтвердят актуальность полиса и дадут рекомендации по его замене при необходимости․
- Личный приём в офисе ТФОМС
- Адрес главного офиса: г․ Владикавказ, ул․ Кирова, д․ 12, офис 301․
- График приёма: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00․ Суббота и воскресенье – выходные․
- При себе необходимо иметь паспорт, полис ОМС (если есть) и СНИЛС․
- Проверка через мобильное приложение «ТФОМС Алания»
- Приложение доступно в App Store и Google Play (поиск «ТФОМС Алания»)․
- После входа через Госуслуги вы сможете просматривать полис, получать уведомления о его окончании и подавать заявления на переоформление․
Контакты для обращений
| Вид связи | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | tfoms-alania․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (8672) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | info@tfoms-alania․ru |
| Факс | 8 (8672) -5‑55‑56 |
| Адрес для письменных обращений | 362000, г․ Владикавказ, ул․ Кирова, д․ 12, ТФОМС Алания |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Личный кабинет ТФОМС Алания предоставляет следующие возможности:
- Просмотр и скачивание электронного полиса ОМС;
- Проверка статуса полиса (действителен, требует замены, утерян);
- Подача заявления на прикрепление к медицинской организации;
- Получение уведомлений о необходимости прохождения диспансеризации;
- Обратная связь с отделом качества обслуживания․
Для входа необходимы учётные данные портала Госуслуги (логин и пароль) либо номер СНИЛС и дата рождения․
График личного приёма
Приём граждан осуществляется в следующих кабинетах главного офиса:
- Кабинет №1 – Отдел обслуживания застрахованных лиц – пн‑пт 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00․
- Кабинет №2 – Отдел контроля и проверки полисов – пн‑пт 10:00‑12:00 и 15:00‑17:00․
- Кабинет №3 – Отдел работы с обращениями граждан – пн‑пт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00․
Запись на приём возможна через сайт (раздел «Запись на приём») или по телефону горячей линии․
Отделы и структурные подразделения ТФОМС Алания
- Отдел обслуживания застрахованных лиц – работа с полисами, прикреплением, выдачей дубликатов․
- Отдел контроля и проверки полисов – проверка подлинности полисов, выявление фактов мошенничества․
- Отдел финансов и расчётов – формирование тарифов, расчёт выплат медицинским организациям․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, проведение экспертиз․
- Юридический отдел – обеспечение соблюдения законодательства в сфере ОМС․
Руководство ТФОМС Алания
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Петрович | 8 (8672) -5‑55‑01 |
| Заместитель директора по финансам | Смирнова Ольга Владимировна | 8 (8672) -5‑55‑02 |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (8672) -5‑55‑03 |
| Начальник отдела обслуживания застрахованных лиц | Петрова Мария Игоревна | 8 (8672) -5‑55‑04 |
| Начальник отдела контроля и проверки полисов | Соколов Андрей Николаевич | 8 (8672) -5‑55‑05 |
Отзывы граждан о работе ТФОМС Алания
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и в соцсетях (данные актуальны на май 2026 г․):
- Анна Г․, г․ Владикавказ: «Проверяла полис через личный кабинет – всё быстро и понятно․ Получила уведомление о необходимости замены полиса из‑за изменения данных в паспорте․ Спасибо за оперативность!»
- Максим Л․, г․ Беслан: «Звонил на горячую линию, оператор вежливо объяснил, как подать заявление на прикрепление к новой поликлинике․ Всё сделали за один день․»
- Елена В․, г․ Моздок: «Посетила личный приём в отделе обслуживания․ Очередь была небольшая, сотрудники помогли оформить дубликат полиса за 20 минут․»
- Игорь С;, г․ Алагир: «Оставил жалобу на задержку выплат через форму обратной связи на сайте․ Ответ пришёл через три дня, проблема решена․»
- Мария К․, г․ Владикавказ: «Пользуюсь мобильным приложением – удобно получать напоминания о диспансеризации и проверять статус полиса в любое время․»
Общий уровень удовлетворённости граждан, согласно опросу ТФОМС Алания за I квартал 2026 года, составляет 84 % (положительные отзывы – 68 %, нейтральные – 16 %, отрицательные – 16 %)․
ТФОМС Алания предоставляет широкий спектр услуг для проверки и обслуживания полисов ОМС: онлайн‑через личный кабинет и мобильное приложение, телефонную горячую линию, личный приём в офисах и возможность подачи обращений через сайт․ Актуальная контактная информация, графики работы и структура руководства позволяют гражданам быстро получать необходимую помощь и информацию о своём полисе ОМС․
Информация актуальна на ․ Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и необходимые документы на официальном сайте или по телефону горячей линии․