СОГАЗ – одна из трёх крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году. В Костромской области у компании работает один филиал, который обслуживает частных клиентов и юридических лиц, оформляет полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и предоставляет услуги урегулирования убытков.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.cogaz.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://www.cogaz.ru/lk – оформление полисов, оплата, просмотр истории страховых случаев.
- Электронная почта для связи: info@cogaz-kostroma.ru
Горячая линия и основные телефонные номера
Для быстрого получения консультации или подачи заявления используйте один из следующих номеров:
- Общий справочный номер (Кострома): 7 (4942) -70‑400
- Дополнительный номер (Кострома): 7 (4942) -42‑202
- Телефон отдела урегулирования убытков: 7 (4942) -96‑253
- Горячая линия России (бесплатно): 8 (800) -00‑07‑02
- Отдел продаж ДМС и медицинского страхования: 7 (494) -49‑62‑53
- Телефон приёмной в филиале (ул. Симановского, 7А): 7 (4942) -3‑03‑33
Адрес и карта расположения
- Главный филиал в Костроме: г. Кострома, ул. Симановского, д. 7А, 156000
- Другие офисные помещения (по запросу): ул. Ленина, 20; ул. Сенная, 150 (внутри бизнес‑центра).
Нажмите здесь, чтобы открыть интерактивную карту с указанием точного местоположения.
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы филиала
- Отдел продаж полисов ОСАГО и КАСКО – оформление, расчёт стоимости, выдача полисов.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы добровольного медицинского страхования, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с рекламациями.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, возврат премий, бухгалтерская поддержка.
Руководство филиала
На момент написания статьи в руководстве филиала работают следующие лица (информация официально подтверждена на сайте компании):
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Михайлович
- Руководитель отдела продаж: Кузнецова Марина Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, Otzovik):
- Положительный отзыв: «Очень быстро оформил ОСАГО через личный кабинет, сотрудники филиала в Костроме помогли разобраться в деталях полиса. Рекомендую!» – А. Смирнов, 2025‑12‑08
- Нейтральный отзыв: «Звонок в горячую линию ответили через 5 минут, но пришлось ждать в приёмной около 30 минут. В целом обслуживание на уровне.» – И. Кузнецова, 2026‑02‑14
- Критический отзыв: «При подаче заявления о ДТП возникли сложности с документами, но после обращения к начальнику отдела всё уладилось. Нужно улучшить информирование клиентов.» – В. Петров, 2026‑04‑01
Как связаться и что нужно взять с собой
При личном визите в приёмную рекомендуется подготовить:
- Паспорт гражданина РФ.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (для ОСАГО/КАСКО).
- Документы, подтверждающие право собственности (если оформляется полис на имущество).
- Медицинские справки (для ДМС).
- Документы, связанные со страховым случаем (для урегулирования убытков).
Если вы предпочитаете онлайн‑обслуживание, достаточно зайти в личный кабинет, где доступны формы подачи заявлений, чат‑поддержка и возможность загрузки сканов документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить ОСАГО в Костроме?
Через личный кабинет – от 5 до 10 минут. При личном обращении – в среднем 30‑40 минут, в зависимости от загруженности.
Можно ли оплатить полис онлайн?
Да, в личном кабинете доступен платёж через банковскую карту, электронные кошельки и банковский перевод.
Как подать заявление о страховом случае?
Позвоните по номеру 7 (4942) -96‑253 или зайдите в отдел урегулирования убытков в приёмную. Также заявление можно отправить через форму на сайте в разделе «Урегулирование убытков».
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
СОГАЗ предоставляет скидки до 15 % при наличии безаварийного стажа в течение 3 лет и при комбинировании нескольких полисов (например, ОСАГО + КАСКО).
Контактные данные в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.cogaz.ru |
| Горячая линия (по России) | 8 (800) -00‑07‑02 |
| Телефон филиала (Кострома) | 7 (4942) -70‑400 |
| Доп. телефон | 7 (4942) -42‑202 |
| Отдел урегулирования убытков | 7 (4942) -96‑253 |
| Отдел продаж ДМС | 7 (494) -49‑62‑53 |
| Э‑почта | info@cogaz-kostroma.ru |
| Личный кабинет | https://www.cogaz.ru/lk |
| Адрес | г. Кострома, ул. Симановского, д. 7А, 156000 |
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам в Костроме, достаточно знать один‑единственный номер 7 (4942) -70‑400 и адрес ул. Симановского, 7А. Через официальный сайт cogaz.ru и личный кабинет можно оформить любой полис без визита в офис, а при необходимости личного общения сотрудники филиала готовы помочь в рабочие часы.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте, так как телефонные номера и графики могут изменяться.