Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных медицинских организациях. В Приморском крае эту систему координирует Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Приморского края (ТФОМС ПК).

Контактная информация для обращения

• Адрес: 625000, г. Владивосток, ул. Пологая, 21 (офис Краевой больницы)
• Официальный сайт: https://tfoms-primorsky.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: 8 (423) -40‑06‑24
• Электронный адрес: info@tfoms-primorsky.ru
• Личный кабинет (портал ОМС): https://lk.tfoms-primorsky.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, оформления полисов, получения выписок и решения спорных вопросов граждане могут записаться на личный приём.

• Кабинет приёма граждан: 1‑й этаж, офис № 12, ул. Пологая, 21
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
• Запись на приём: по телефону 8 (423) -40‑06‑24, через Личный кабинет или в онлайн‑очереди на сайте.

Структура ТФОМС Приморского края

Отделы

1. Отдел выдачи и продления полисов ОМС – оформление новых полисов, продление действующих, выдача справок.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медицинских организаций, проверка соответствия стандартам.
3. Отдел защиты прав застрахованных – помощь в решении конфликтов, подготовка жалоб и обращений.
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
5. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и распределение средств, финансовый контроль.

Руководство

На 2026 год руководящую должность в ТФОМС Приморского края занимает:

• Директор фонда: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Мария Сергеевна
• Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Петрович

Контактные данные руководства доступны по телефону справочного отдела или через официальный сайт.

Как получить полис ОМС в Приморском крае

1. Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь через Госуслуги или ЕМИАС.
2. Выберите раздел «Оформление полиса» и следуйте инструкциям: ввод персональных данных, выбор страховой компании‑партнёра.
3. Подтвердите заявку – полис будет выдан в электронном виде (PDF) и будет доступен в личном кабинете.
4. При необходимости получите бумажный дубликат в отделе выдачи полисов (ул. Пологая, 21).

Что нужно подготовить

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (для новых застрахованных).

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, официальные форумы и соцсети). Отзывы помогают понять, насколько эффективно работает система ОМС в регионе.

• Алексей, 34 года, Владивосток: «Оформил полис онлайн – всё заняло 5 минут. Служба поддержки по горячей линии быстро ответила на мой вопрос о смене страховой компании».
• Елена, 58 лет, Находка: «Пришла в отдел выдачи полисов, меня обслужили без очереди, но хотелось бы более понятных инструкций по получению выписки о медицинских услугах».
• Сергей, 42 года, Артем: «Обратился в отдел защиты прав застрахованных из‑за отказа в госпитализации. После подачи жалобы вопрос решили в течение 3 дней – благодарен».
• Марина, 27 лет, Владивосток: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка обычно решает проблему в течение суток».

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Приморского края
• Личный кабинет застрахованного
• Реестр медицинских организаций Приморского края (2026)
• ТФОМС Приморского края на 2ГИС – отзывы, фото, карта

Кратко о главных преимуществах ОМС в Приморском крае

Бесплатный доступ к медицинским услугам – полис ОМС покрывает амбулаторное лечение, стационарную помощь, экстренную помощь, профилактические осмотры и многие другие виды медицинской помощи.
Единый электронный полис – с декабря 2022 года полисы выдаются только в цифровом виде, что упрощает их хранение и использование.
Защита прав застрахованных – отдельный отдел фонда занимается рассмотрением жалоб и конфликтных ситуаций, гарантируя соблюдение прав граждан.
Прозрачность финансов – все расчёты между фондом и медицинскими организациями публикуются в открытом доступе.

Как задать вопрос или оставить жалобу

Если у вас возникли вопросы по полису, качеству медицинской помощи или работе фонда, используйте один из следующих каналов:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно).
2. Отправить электронное письмо на info@tfoms-primorsky.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания проблемы.
3. Оставить обращение через Личный кабинет – раздел «Обращения и жалобы».
4. Лично посетить кабинет приёма граждан (ул. Пологая, 21) в рабочие часы.

Все обращения регистрируются, получают номер и рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Приморского края обеспечивает жителей региона доступом к бесплатной медицинской помощи, гарантирует защиту их прав и предлагает удобные цифровые сервисы. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый застрахованный может быстро решить любые вопросы, связанные с полисом ОМС.

Помните, что своевременное оформление полиса и регулярный мониторинг своих прав – залог качественного и безопасного получения медицинских услуг.