Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Оренбургской области (ТФОМС ОО) – государственное учреждение, отвечающее за организацию и финансирование медицинского обслуживания населения региона в рамках ОМС. Фонд обеспечивает распределение средств, контроль качества медицинских услуг и работу с застрахованными гражданами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tfoms-orenburg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑200
- Основной телефон: +7 (353) -68‑15‑00
- Дополнительный телефон (приёмные отделы): +7 (353) -68‑15‑01
- Электронный адрес: info@tfoms-orenburg.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.tfoms-orenburg.ru
Адреса и график работы
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Оренбург, Фабричный переулок, 19 | +7 (353) -68‑15‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| Дополнительный офис | г. Оренбург, ул. Максима Горького, 8 | +7 (353) -68‑15‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные |
| Приёмный пункт | г. Оренбург, просп. Гагарина, 58/1 | +7 (353) -68‑15‑03 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30, Сб‑Вс — выходные |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в фонд без предварительной записи рекомендуется приходить в часы приёма:
- Понедельник, пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 09:00‑13:00
- Воскресенье — выходной
Структура и отделы фонда
- Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов, внесение изменений в личные данные.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление средств медицинским организациям.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения нормативов, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел работы с населением – консультирование граждан, приём заявлений и жалоб.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – планирование и исполнение бюджета фонда.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петров Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Как подать заявление и получить полис ОМС
Для получения полиса ОМС необходимо выполнить следующие шаги:
- Подготовить паспорт и СНИЛС.
- Записаться в личный кабинет на сайте фонда или позвонить по горячей линии.
- Прийти в один из приёмных пунктов в указанные часы приёма.
- Заполнить заявление (бумажный вариант) или оформить онлайн‑заявку в личном кабинете.
- Получить полис ОМС в течение 5‑10 рабочих дней.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на форумах, в соцсетях и на сайтах отзывов).
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис, сотрудники в приёмном пункте вежливые и помогли заполнить все документы» (Оренбург, 2025).
- «Удобный личный кабинет: можно проверить статус заявления, загрузить сканы и получить справки онлайн» (2024).
- «Горячая линия работает круглосуточно, отвечают без задержек» (2023).
Отрицательные отзывы
- «Долго ждал в очереди в главном офисе, особенно в часы пик» (2025).
- «Сайт иногда недоступен, возникают ошибки при загрузке документов» (2024).
- «Не всегда понятно, к какому отделу обращаться с конкретным вопросом» (2023).
Фонд активно работает над устранением замечаний: улучшает работу сайта, вводит электронную очередь и расширяет часы приёма в дополнительных офисах.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Контактная карта и схема проезда
- Новости фонда
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или обратиться в любой из приёмных пунктов ТФОМС Оренбургской области. Помните, что своевременное оформление полиса ОМС гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования.