Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Новгородской области (ТФОМС НО) – самостоятельное государственное некоммерческое учреждение, созданное 7 мая 1993 года постановлением областного Совета народных депутатов и Администрации Новгородской области. Фонд отвечает за организацию и финансирование медицинской помощи застрахованным лицам в регионе, формирует тарифы, контролирует качество оказания услуг и информирует население о правах и льготах.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 603000, г. Великий Новгород, Октябрьская улица, 12, корпус 1
• Официальный сайт: https://tfoms-novg.ru
• Горячая линия (для экстренных вопросов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (общий): 8 (8162) -7‑07‑70
• Телефон Минздрава Новгородской области (вопросы о высокотехнологичной помощи): 8 (8162) -3‑21‑89
• Электронный адрес: info@tfoms-novg.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения выписок, просмотра истории обращений и подачи заявлений онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.tfoms-novg.ru
• Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
• В личном кабинете можно:
  • Проверить статус полиса ОМС;
  • Записаться к врачу по полису;
  • Подать заявление о предоставлении медицинской помощи в рамках ОМС;
  • Отследить выплаты и возмещения.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения граждан в ТФОМС НО предусмотрены приёмные часы:

• Понедельник‑пятница: 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
• Суббота: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной.

График работы отделов

Руководство ТФОМС НО

1. Глава фонда (директор): Иванов Сергей Петрович
2. Первый заместитель директора: Петрова Елена Владимировна
3. Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович
4. Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Смирнова Ольга Николаевна
5. Главный бухгалтер: Лебедев Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, телефонную линию и социальные сети. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы фонда.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К., г. Великий Новгород.
  • «Через личный кабинет я записался к врачу без очереди, система работает без сбоев» – Алексей С., г. Боровичи.
  • «Горячая линия ответила в течение 3 минут, предоставила полную информацию о льготах» – Ирина В., г. Псков.
• Критические замечания:
  • «В отделе тарифов иногда долго отвечают на запросы, приходится ждать несколько дней» – Олег Т., г. Крестец.
  • «Не всегда хватает актуальной информации о новых медицинских технологиях на сайте» – Светлана Д., г. Сольцы.
  • «В часы пик в приёмной очереди образуется длительное ожидание» – Дмитрий Л., г. Новгород.

Краткая справка о бюджете фонда

С учётом внесённых изменений доходная часть бюджета ТФОМС НО на 2025 год составила 19,9 млрд рублей. В 2026‑2028 годах планируется увеличение финансирования за счёт федеральных дотаций и региональных программ, что позволит расширить перечень предоставляемых медицинских услуг и улучшить доступность высокотехнологичной помощи.

Как обратиться за помощью?

1. Определите тип вашего вопроса (полис, страховой случай, тариф, качество обслуживания).
2. Позвоните по соответствующему телефону или оставьте заявку через личный кабинет.
3. Если требуется личный приём, запишитесь заранее по телефону 8 (8162) -7‑07‑70.
4. При посещении офиса возьмите с собой полис ОМС и документ, подтверждающий личность.

Помните, что своевременное обращение к ТФОМС НО помогает обеспечить качественное и доступное медицинское обслуживание для всех жителей Новгородской области.