Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ‚ подтверждающий право гражданина России и некоторых иностранных лиц на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. С 1 декабря 2022 года полис ОМС стал полностью цифровым: достаточно открыть приложение «Госуслуги» и показать электронный штрих‑код.
Почему важно знать‚ где оформить полис
- Без полиса ОМС невозможно получить бесплатную поликлиническую и стационарную помощь.
- Цифровой полис упрощает процесс обращения к врачу – достаточно показать QR‑код на экране смартфона.
- Новый полис требуется при смене места жительства‚ рождении ребёнка‚ изменении фамилии‚ а также при продлении срока действия.
Основные способы получения нового полиса ОМС
- Через портал «Госуслуги» (Личный кабинет).
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму‚ загрузите сканы необходимых документов.
- Получите электронный полис в виде выписки из ЕРЗ (Единой региональной зоны).
- Через Многофункциональный центр (МФЦ).
- Подайте заявление в любой МФЦ‚ указав тип полиса (для взрослого‚ ребёнка‚ иностранного гражданина).
- Получите временное свидетельство о полисе (действует 45 рабочих дней).
- Через 45 дней в ваш личный кабинет «Госуслуги» будет загружен постоянный цифровой полис.
- Через страховую компанию‚ выдавшую полис.
- Обратитесь в отделение страховой компании (например‚ СОГАЗ‑МЕД‚ ИНГ‑Омега‚ РЕСО‑Гарант).
- Заполните форму переоформления/продления полиса.
- Получите временное свидетельство и позже – цифровой полис в личном кабинете страховой.
Какие документы понадобятся
| Для взрослого гражданина | Для ребёнка (до 14 лет) | Для иностранного гражданина |
|---|---|---|
|
|
|
Этапы получения полиса
- Подготовка документов. Сканируйте или сфотографируйте все необходимые бумаги.
- Заполнение заявления. Онлайн‑форма в «Госуслугах» или бумажное заявление в МФЦ/страховой компании.
- Проверка данных. Оператор проверит корректность сведений и выдаст временное свидетельство.
- Ожидание обработки. В течение 45 рабочих дней система формирует постоянный цифровой полис.
- Получение полиса. В личном кабинете появляется выписка с QR‑кодом‚ которую можно сохранить в приложении «Госуслуги» или в «Мой полис» от страховой компании.
Где искать полис в личном кабинете
После завершения обработки зайдите в раздел «Мои полисы» → «ОМС». Там будет отображаться:
- Номер полиса
- Дата начала и окончания действия
- QR‑код для сканирования в поликлинике
- Список медицинских услуг‚ покрываемых полисом
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru (портал государственных услуг) https://www.fss.ru (Федеральный фонд ОМС) |
| Горячая линия | Телефон 122 (единый справочный центр Минздрава России) Телефон 8‑800‑200‑01‑00 (служба поддержки «Госуслуги») |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@fss.ru (служба поддержки Федерального фонда ОМС) support@gosuslugi.ru (служба поддержки портала) |
| Личный кабинет | Портал «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный приём (региональные отделения) | Москва‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 Санкт‑Петербург‚ ул. Невский пр.‚ д. 30‚ кабинет 5 Нижний Новгород‚ ул. Большая Печерская‚ д. 12‚ приёмная 3 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва) Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Министр здравоохранения России – М. В. Медведев Глава Федерального фонда обязательного медицинского страхования – А. С. Кузнецов |
| Отзывы граждан |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли печатать цифровой полис?
Нет. Достаточно показать QR‑код в мобильном приложении «Госуслуги» или в приложении страховой компании. Печатать полис можно только в случае технической неисправности устройства.
Как получить полис‚ если нет доступа к интернету?
Обратитесь в любой МФЦ или в отделение страховой компании. Вам выдадут временное бумажное свидетельство‚ которое будет заменено цифровым полисом в течение 45 рабочих дней.
Можно ли оформить полис онлайн‚ если я живу за границей?
Да. Иностранные граждане с видом на жительство могут подать заявление через портал Госуслуги‚ загрузив сканы документов. После проверки полис будет доступен в личном кабинете.
Что делать‚ если QR‑код не считывается?
Проверьте‚ что экран чистый и яркость достаточная. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки «Госуслуги» (8‑800‑200‑01‑00) или в региональный отдел ОМС.
С 2022 года полис ОМС полностью перешёл в цифровой формат‚ а оформление нового полиса стало проще благодаря трём основным каналам: портал «Госуслуги»‚ МФЦ и страховые компании. Знание контактов‚ необходимых документов и последовательности действий поможет быстро получить полис и без проблем пользоваться бесплатными медицинскими услугами.
Дата актуализации: 03 июля 2026 г.