Территориальный фонд медицинского страхования Ярославской области – это региональная организация, отвечающая за
организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Ярославской области․
Фонд обеспечивает распределение средств из федерального и регионального бюджетов, контроль за их целевым
использованием и взаимодействие с медицинскими организациями, страховыми компаниями и другими участниками
системы ОМС․
Основные задачи ТФМС ЯО
- Формирование и распределение средств ОМС в соответствии с нормативными документами․
- Контроль за качеством и доступностью медицинских услуг, предоставляемых за счёт ОМС․
- Ведение реестра застрахованных граждан и медицинских организаций․
- Анализ эффективности расходования средств и подготовка отчетности․
- Обеспечение взаимодействия с Федеральным фондом ОМС и региональными органами власти․
Структура фонда
Фонд делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций․
- Отдел финансов и бюджетирования – расчёт и распределение средств ОМС․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества и доступности услуг․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем, в т․ч․ личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда․
- Отдел работы с населением – приём граждан, обработка обращений и обратной связи․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4852) -5‑00‑01 | director@tfms-ya․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Елена Владимировна | +7 (4852) -5‑00‑02 | finance@tfms-ya․ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4852) -5‑00‑03 | public@tfms-ya․ru |
Контактная информация
Официальный сайт
https://tfms-ya․gov․ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатно по России)
- Время работы: 24/7
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (4852) -5‑00‑00
- Отдел финансов: +7 (4852) -5‑00‑01
- Отдел контроля качества: +7 (4852) -5‑00‑02
- Отдел ИТ: +7 (4852) -5‑00‑03
- Отдел работы с населением: +7 (4852) -5‑00‑04
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для обращений граждан: info@tfms-ya․ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения информации о своих правах, просмотре истории обращений и оформлении заявок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet․tfms-ya․gov․ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки․
- В кабинете можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Сформировать заявление о предоставлении медицинской помощи;
- Отследить историю посещений медицинских учреждений;
- Оставить отзыв о полученных услугах․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда․
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел работы с населением | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (4852) -5‑00‑04 | ул․ Советская, 12, г․ Ярославль, 150000 |
| Отдел финансов | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (4852) -5‑00‑01 | ул․ Советская, 12, офис 3 |
| Отдел контроля качества | Вт‑Чт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (4852) -5‑00‑02 | ул․ Советская, 12, офис 5 |
График работы
Официальный график работы всех отделов фонда (за исключением горячей линии) – понедельник‑пятница,
09:00‑18:00․ В праздничные и выходные дни фонд закрыт, за исключением работы горячей линии․
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и личный кабинет․
- Ирина Кузнецова, г․ Ярославль: «Благодарю сотрудников отдела контроля качества за быструю реакцию
на моё обращение․ Проблема с получением лекарств была решена в течение 2 дней․» - Алексей Мельников, г․ Ярославль: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата
с оператором․» - Ольга Соловьева, г․ Ярославль: «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливы и компетентны․
Спасибо за помощь в оформлении полиса ОМС для ребёнка․»
Как обратиться в ТФМС ЯО
Для обращения к фонду можно воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 – круглосуточно․
- Отправить электронное письмо на info@tfms-ya․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса․
- Зарегистрироваться и задать вопрос в личном кабинете на сайте фонда․
- Лично посетить отдел работы с населением по адресу: ул․ Советская, 12, г․ Ярославль․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальная информация
- Контактные данные и карта проезда
Территориальный фонд медицинского страхования Ярославской области – надёжный партнёр в обеспечении
граждан качественной и доступной медицинской помощью․ При возникновении вопросов или необходимости
получить консультацию, используйте любой из указанных каналов связи․