Территориальное медицинское страхование – это система обязательного медицинского страхования,
реализуемая на уровне субъектов Российской Федерации. Сайт ТМС предоставляет гражданам
возможность получать информацию о страховых услугах, оформлять полисы, проверять статус
обращения и взаимодействовать с региональными отделениями через личный кабинет.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://tms.region.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
• Телефонные справочные линии региональных отделений:
  • Г. Москва – 8 (495) -23‑45‑67
  • Г. Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
  • Региональный центр (ул. Ленина, 12) – 8 (800) -55‑66‑77
• Электронный адрес: info@tms.region.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ТМС каждый застрахованный может создать личный кабинет.
Через него доступны:

1. Регистрация и оформление полиса ОМС;
2. Просмотр истории обращений и результатов медицинских услуг;
3. Оплата страховых взносов онлайн;
4. Запись к врачу по выбранному специалисту;
5. Получение электронных справок и выписок.

Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://cab.tms.region.ru.
Для входа требуется ИНН или СНИЛС и пароль, который формируется при первой регистрации.

Личный приём (приёмные часы)

Как записаться на приём к специалисту

Записаться можно тремя способами:

• Через личный кабинет на сайте – выбрать нужного врача и удобное время;
• Позвонив по телефону отдела, указанному в таблице выше;
• Лично посетив приёмное отделение и заполнив форму записи.

Структура отделов ТМС

В территориальном медицинском страховании работают следующие основные отделы:

• Отдел регистрации застрахованных – приём заявлений, выдача полисов;
• Отдел медицинских услуг – координация работы поликлиник, госпиталей, диспансеров;
• Отдел финансов и расчётов – контроль за поступлением страховых взносов, расчёты с медицинскими организациями;
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов;
• Отдел контроля качества – мониторинг качества оказания медицинской помощи, работа с отзывами граждан.

Руководство ТМС

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные отделом контроля качества. Они публикуются на сайте в разделе «Отзывы» и помогают улучшать сервис.

Положительные отзывы

• «Благодарю за быстрый приём в личный кабинет. Всё оформил онлайн, без очередей!» – Мария П., г. Москва.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор помог решить проблему с полисом в течение 5 минут.» – Дмитрий С., г. Санкт‑Петербург.

Отрицательные отзывы

• «На сайте иногда «зависает» процесс оплаты, пришлось обращаться в колл‑центр.» – Ольга К., г; Москва.
• «Не удалось записаться к врачу в желаемое время – свободные окна появляются только за сутки до приёма.» – Алексей Т., г. Новосибирск.

Все отзывы рассматриваются в течение 3‑х рабочих дней, а авторы получают ответ с рекомендациями
по улучшению ситуации.

Как воспользоваться сервисом «Официальный сайт ТМС»

1. Перейдите на главную страницу сайта.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию, указав СНИЛС и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Электронному полису ОМС;
   • Записи к врачу;
   • Истории медицинских услуг;
   • Онлайн‑оплате страховых взносов.
4. При возникновении вопросов используйте:
   • Горячую линию 8‑800‑100‑2000;
   • Форму обратной связи на сайте;
   • Личный приём в ближайшем отделении.

Дата последнего обновления страницы: