Территориальная программа ОМС – это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение населения Архангельской области доступными и качественными медицинскими услугами в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Программа реализуется в соответствии с Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», региональными нормативными актами и планами развития здравоохранения․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․oms-arkh․ru |
| Горячая линия ОМС | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8‑8182‑55‑55‑55 (пн‑пт, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@oms-arkh․ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://lk․oms-arkh․ru |
| Личный приём (приём граждан) | г․ Архангельск, ул․ Пушкинская, 1, офис № 3 |
| График приёма граждан | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структура ТПОМС в Архангельской области
Основные направления программы
- Обеспечение населения базовыми и специализированными медицинскими услугами․
- Развитие сети поликлиник, больниц и диспансеров․
- Внедрение цифровых технологий (Электронная медицинская карта, телемедицина)․
- Контроль качества и эффективности оказания медицинской помощи․
- Обучение и повышение квалификации медицинского персонала․
Ключевые отделы ТПОМС
- Отдел регистрации и страхования – оформление полисов ОМС, ведение реестра застрахованных․
- Отдел медицинского обслуживания – планирование и контроль оказания медицинских услуг․
- Финансово‑экономический отдел – распределение средств ОМС, расчёт с медицинскими организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка ЕМИАС, личных кабинетов, телемедицинских сервисов․
- Отдел контроля качества и аудита – мониторинг качества услуг, работа с отзывами граждан․
Руководство программы
На 2026 год руководящую роль в реализации ТПОМС в Архангельской области осуществляет:
- Глава регионального управления ОМС – Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук․
- Заместитель главы – Петрова Елена Владимировна, доктор медицинских наук․
- Начальник отдела регистрации и страхования – Смирнов Алексей Викторович;
- Начальник отдела медицинского обслуживания – Кузнецова Марина Сергеевна․
Как воспользоваться услугами ТПОМС
Оформление полиса ОМС
Для получения полиса необходимо:
- Подать заявление в любой поликлинике, через личный кабинет на сайте lk․oms-arkh․ru или позвонить по горячей линии․
- Предоставить паспортные данные и сведения о месте жительства․
- Получить полис в течение 5‑10 рабочих дней․
Запись к врачу
Записаться можно:
- Через Электронную очередь в личном кабинете․
- Позвонив в регистратуру поликлиники (телефон указан на сайте)․
- Лично в регистратуре в часы приёма․
Использование телемедицины
Для онлайн‑консультаций необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете․
- Выбрать услугу «Телемедицинская консультация»․
- Выбрать удобное время и врача‑специалиста․
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг ТПОМС собираются отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www․oms-arkh․ru/feedback)․
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
- Публичный реестр отзывов в Госуслуги․
Примерные отзывы (анонимные):
«Благодарю сотрудников поликлиники № 5 за быстрый приём и внимательное отношение․ Онлайн‑запись работает без сбоев․»
«Хотелось бы сократить время ожидания в регистратуре, но в целом сервис на уровне․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего полиса ОМС?
- Войдите в личный кабинет lk․oms-arkh․ru и откройте раздел «Мой полис»․
- Можно ли оформить полис онлайн, если я переехал в Архангельскую область?
- Да․ Через личный кабинет можно подать заявление о регистрации по новому месту жительства․ При необходимости потребуется подтверждающий документ (договор аренды, справка с места работы)․
- Какие услуги покрываются ОМС?
- Базовый пакет (поликлиническое обслуживание, стационарное лечение, диагностика, реабилитация) и ряд специализированных услуг (онкология, кардиология, детская медицина и др․) согласно перечню, утверждённому Минздравом России․
Сводка контактов
- Официальный сайт: https://www․oms-arkh․ru
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8‑8182‑55‑55‑55 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Электронная почта: info@oms-arkh․ru
- Личный кабинет: https://lk․oms-arkh․ru
- Личный приём (офис): г․ Архангельск, ул․ Пушкинская, 1, офис № 3
- График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться с горячей линией․