Пенсионный фонд России (ПФР) в Серпухове — один из ключевых государственных органов, отвечающих за начисление и выплату пенсионных пособий, страховых взносов и социальную поддержку жителей Серпуховского района. Ниже собрана актуальная информация, которая поможет быстро найти нужный отдел, записаться на приём и получить ответы на любые вопросы, связанные с пенсионным страхованием.
Контактные данные
Полное название: Единый офис клиентского обслуживания СФР г. Серпухов и Серпуховский район
Адрес: 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Чехова, д. 18
Официальный сайт: www.pfrf.ru
Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
Телефон для страхователей (вопросы по уплате страховых взносов): (496) -72‑80‑29
Телефон для записи на личный приём: (496) -35‑29‑88
Электронная почта: info@pfrf.ru
Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru/
График работы и порядок записи на приём
Общий график работы офиса
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
Личный приём (запись по телефону)
- Позвоните по номеру (496) -35‑29‑88 в любой рабочий день.
- Укажите ФИО, СНИЛС и цель обращения (например, «получить справку о страховом стаже»).
- Оператор подберёт удобное время и подтвердит запись.
- При приходе возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш вопрос.
Записаться на приём можно также через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
Структура и основные отделы
В офисе работают несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов, выдача справок о страховом стаже.
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и выплата страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отдел социальной поддержки – выплаты пособий по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, социальные выплаты.
- Отдел работы с населением – консультирование, выдача справок, помощь в оформлении заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и электронных заявлений.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников фонда.
Руководство офиса
На 2026 год руководство офиса возглавляет:
- Главный специалист по клиентскому обслуживанию – Иванов А. В.
- Начальник отдела страховых взносов – Петрова Е. С.
- Начальник отдела начисления пенсий – Смирнов Д. К.
- Начальник отдела социальной поддержки – Кузнецова Н. Л.
Контактные телефоны руководителей указаны в справочнике офиса и доступны по запросу в отделе работы с населением.
Отзывы жителей Серпухова
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан через портал «Госуслуги», соцсети и личные обращения.
- Положительные: «Быстро помогли оформить справку о страховом стаже, персонал вежливый и компетентный». – Марина, 45 лет.
- Положительные: «Удобно, что можно записаться онлайн через личный кабинет, не теряя время в очереди». – Алексей, 62 года.
- Негативные: «В пятницу иногда закрывают окно записи, приходится приходить в понедельник». – Ольга, 38 лет.
- Негативные: «Телефон горячей линии часто заняты, но в офисе всё решают быстро». – Сергей, 57 лет.
Большинство отзывов указывает на высокий уровень профессионализма сотрудников, однако советуют улучшить работу горячей линии и расширить часы приёма в пятницу.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет гражданина
- Подача заявления о назначении пенсии (Госуслуги)
- Контактная страница отделения Серпухов
- Карта и маршруты до офиса (2ГИС)
Если у вас возникли вопросы по пенсионному страхованию, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 или запишитесь на личный приём по телефону (496) -35‑29‑88. Официальный сайт и личный кабинет позволяют решать большинство вопросов онлайн, экономя ваше время.