СОГАЗ — одна из крупнейших страховых компаний России, которая активно развивает направление цифрового здравоохранения. Онлайн-консультации врачей стали неотъемлемой частью сервисов компании, позволяя клиентам получать квалифицированную медицинскую помощь дистанционно — через видеосвязь, чат или телефонный звонок. В этой статье подробно рассмотрим все аспекты использования телемедицинских услуг СОГАЗ.
Описание Услуги
Телемедицинский сервис СОГАЗ предоставляет возможность получить консультацию специалиста без посещения поликлиники. В работе сервиса задействовано более 200 врачей высокой квалификации по десяти самым востребованным специальностям.
Что включает онлайн-консультация:
- Первичная консультация врача
- Повторный прием
- Второе мнение специалиста
- Помощь в расшифровке анализов (КТ, УЗИ, МРТ и прочие)
- Консультации в формате видеосвязи, чата или телефонного звонка
Цифровой помощник на базе ИИ
СОГАЗ разработал технологию на базе искусственного интеллекта, которая позволяет:
- Быстро и точно анализировать симптомы
- Собирать первичный анамнез
- Навигировать пользователя к нужному специалисту
От первых симптомов до плана лечения — всего за несколько минут.
Мобильное Приложение «СОГАЗ — Здоровье и Страхование»
Основной инструмент для доступа к онлайн-консультациям, мобильное приложение, доступное в RuStore и для устройств на Android.
Возможности приложения:
- Запись на приём к врачу и телемедицинские консультации
- Управление полисом ОМС компании СОГАЗ-Мед
- Цифровая медкарта с сохранением данных с фитнес-трекеров
- Хранение заключений врачей и анализов
- Онлайн-запись на приём без звонков в регистратуру
Контакты для Обращений
Горячая Линия и Телефоны
| Услуга | Контакт |
|---|---|
| Круглосуточная служба организации медицинской помощи | Указаны в договоре страхования |
| Регистратура поликлиники по ДМС | Указана в договоре страхования |
| Служба поддержки СОГАЗ | 8 (800) -33-0-333 (единый номер) |
Важно: Для получения помощи по ДМС позвоните в регистратуру поликлиники, указанной в вашем договоре страхования. Назовите фамилию, название страховой компании и номер полиса ДМС. Если вызов врача через регистратуру невозможен, обратитесь в службу организации медицинской помощи СОГАЗ.
Электронный Адрес
Официальная корреспонденция и запросы: через личный кабинет на сайте компании
Официальный Сайт
www.sogaz.ru, основной портал СГ «СОГАЗ»
Личный Кабинет
Личный кабинет СОГАЗ — ключевой инструмент для управления страховыми и медицинскими услугами:
- Доступ через официальный сайт компании
- Мобильное приложение «СОГАЗ — Личный кабинет»
- Онлайн-запись на приём к врачу прямо из личного кабинета
- Управление полисами ОМС и ДМС
- Просмотр истории обращений и назначений
Личный Приём и График Приёма
Личный приём в офисах СОГАЗ осуществляется по предварительной записи. Для получения конкретной информации о графике приёма рекомендуется:
- Авторизоваться в личном кабинет
- Выбрать раздел «Личный приём» или «Контакты»
- Уточнить расписание через горячую линию 8 (800) -33-0-333
Отделы Компании
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Служба организации медицинской помощи | Координация лечения по ДМС, экстренные случаи |
| Клиентский сервис ОМС (СОГАЗ-Мед) | Вопросы полисов ОМС, прикрепление к поликлиникам |
| Департамент телемедицины | Организация онлайн-консультаций |
| Служба урегулирования убытков | Страховые случаи, компенсации |
Руководство
СГ «СОГАЗ» — управляющая компания Страховой Группы. Актуальная информация о руководстве размещена в разделе «О компании» на официальном сайте www.sogaz.ru.
Отзывы Клиентов
Положительные впечатления:
«Со страховой компанией СОГАЗ я знакома очень давно. У всей нашей компании ДМС как раз в этой страховой. Периодически приходится обращаться…», отмечают удобство корпоративного обслуживания.
«08 апреля 2025 года понадобилась консультация дерматолога. Вспомнил, что у меня оформлен полис ДМС от СОГАЗ с возможностью онлайн…» — пользователи высоко оценивают оперативность телемедицинских консультаций.
Ключевые преимущества по отзывам:
- Быстрый доступ к врачам без очередей
- Возможность получить второе мнение специалиста
- Удобство цифровой медкарты
- Интеграция с корпоративными программами ДМС
Специальные Программы
СОГАЗ PRO — льготные условия страхования:
- PRO.Рождение — планирование беременности по ОМС
- Беременность по ОМС
- ЭКО по ОМС
- PRO.Диабет — специализированная программа
Программа «Спроси доктора» в банке ВТБ
Партнёрская программа для держателей карт ВТБ. Для записи на консультацию:
- Нажмите на главном экране «Новая консультация»
- Выберите врача, дату, время и тип консультации
- Получите онлайн-приём через приложение СОГАЗ
Как Оформить Полис с Телемедициной
Для получения доступа к онлайн-консультациям врачей необходимо:
- Выбрать программу страхования с опцией телемедицины
- Оформить полис на сайте www.sogaz.ru или через партнёров
- Скачать мобильное приложение «СОГАЗ, Здоровье и Страхование»
- Авторизоваться и активировать цифровую медкарту
- Начать использование сервиса «Новая консультация»
Телемедицинский сервис СОГАЗ представляет собой современное решение для оперативного получения медицинской помощи. Благодаря развитой инфраструктуре — мобильному приложению, личному кабинету, квалифицированному штату врачей и поддержке искусственного интеллекта — клиенты могут решать большинство вопросов со здоровьем дистанционно, экономя время и получая качественную медицинскую помощь.
Для актуализации информации о графике приёма, номерах телефонов конкретных отделений и персоналиях руководства рекомендуется обращаться через официальный сайт www.sogaz.ru или единую горячую линию 8 (800) -33-0-333.