В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании АО «СОГАЗ-Мед», расположенном в г․ Щербинка Московской области․ Здесь вы найдете адрес, телефоны, график приема, способы онлайн-обращения и другие полезные сведения для застрахованных по полисам ОМС и ДМС․

Описание и общее положение

АО «СОГАЗ-Мед» — одна из крупнейших страховых компаний в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ Компания осуществляет защиту прав застрахованных, контроль качества медицинской помощи, а также выдачу и замену полисов ОМС․

Офис в Щербинке входит в состав Московского филиала и обеспечивает обслуживание жителей городского округа Щербинка и соседних населенных пунктов (Коммунарка и др․)․ Основные функции офиса: прием граждан, консультирование по вопросам ОМС/ДМС, прием заявлений на замену полиса, рассмотрение жалоб на качество медобслуживания․

Контакты для обращений: адрес и телефон

Физический адрес офиса

Согласно данным картографических сервисов (2ГИС) и официального реестра на , офис находится по адресу:

108851, г․ Щербинка, Центральный микрорайон, ул․ Юбилейная, д․ 3а

Примечание: На официальном сайте в разделе «Офисы в Москве» адрес указан как «г․ Щербинка, ул․ Юбилейная, д․…» (последняя цифра может уточняться, актуальный — д․ 3а)․ Рекомендуется уточнять вход по навигатору или по указателям на месте (БЦ/ТЦ в данном здании)․

Телефоны офиса Щербинки

Внимание: Локальный прямой номер телефона отделения в Щербинке в открытых источниках не всегда публикуется (часто стоит общий федеральный номер)․ Для гарантированного соединения рекомендуем использовать горячую линию (см․ ниже) или виджет обратной связи на сайте․

• Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон справочной службы / приемной Московского филиала: +7 (495) -87-34-34 (уточняйте перевод на Щербинское отделение)

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для всех взаимодействий с компанией:

• Официальный сайт: sogaz-med․ru
• Раздел «Офисы обслуживания» (поиск по карте): sogaz-med․ru/offices/

На сайте доступны: оформление полиса ОМС онлайн, запись на личный прием, проверка готовности полиса, личный кабинет, форма обратной связи․

Горячая линия и единый контакт-центр

Основной канал связи для решения любых вопросов (от консультаций по полису до жалоб на больницу), это единый контакт-центр․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, направления сканов документов и письменных жалоб используйте следующие адреса:

• Главный приемной ящик (Московский филиал): moscow@sogaz-med․ru
• Централизованный прием обращений (федеральный уровень): info@sogaz-med․ru
• Для вопросов по ДМС: dms@sogaz-med․ru

В теме письма обязательно укажите: «Щербинка», ФИО, номер полиса и суть обращения․

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного обслуживания․ Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «СОГАЗ-Мед» (App Store, Google Play, RuStore)․

Возможности ЛК:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС․
• Оформление/замена полиса ОМС (включая электронный полис)․
• Запись на личный прием в офис Щербинки (выбор даты и времени)․
• Подача жалобы на действия медперсонала / качество обслуживания․
• Заказ выписки из полиса / справок․
• История обращений и их статусы․
• Поиск медицинских организаций, работающих с СОГАЗ-Мед․

Личный прием граждан: график и запись

Режим работы офиса Щербинки (по данным 2ГИС на )

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет (самый надежный способ: раздел «Запись на прием» -> Выбор офиса «Щербинка, ул․ Юбилейная, 3а» -> Выбор времени)․
2. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует талон)․
3. На месте через терминал электронной очереди (если установлен), но риск очереди выше․

Важно: При личном визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ и полис ОМС (оригиналы)․

Структура офиса: отделы и направления работы

В офисе Щербинки (как правило, в составе одного операционного зала) функционируют следующие направления:

• Отдел полисирования (ОМС): выдача, замена, восстановление полисов (пластик, бумага, электронный), внесение изменений (смена ФИО, адреса)․
• Отдел защиты прав застрахованных / Качество медпомощи: прием жалоб на отказ в госпитализации, некачественное лечение, нарушение сроков, поведения врачей․ Помощь в получении направлений на ВМП/ВМП․
• Отдел ДМС (если представлен в данном офисе, уточняйте по телефону): обслуживание корпоративных и индивидуальных клиентов по программам ДМС․
• Консультационное окно: разъяснение прав в системе ОМС, выбор/смена страховой медицинской организации (СМО), выбор поликлиники/врача․

Руководство и иерархия

Офис в Щербинке является структурным подразделением Московского филиала АО «СОГАЗ-Мед»․

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед»: Алексеев Сергей Викторович (Центральный офис, г․ Москва)․
• Директор Московского филиала: Руководит деятельностью всех офисов Москвы и МО, включая Щербинку (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»)․
• Начальник отделения Щербинка: Информация о руководителе конкретного отделения не является публичной в открытых источниках․ При необходимости обращения к руководству офиса пишите заявление через ЛК или на почту moscow@sogaz-med․ru с пометкой «К вниманию руководителя отделения Щербинка»․

Отзывы о работе отделения Щербинка

Агрегированная оценка на картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) на начало 2026 года составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5;0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение (Центральный микрорайон, рядом остановки)․
• Возможность записаться заранее через ЛК/сайт — минимизирует ожидание․
• Вежливые сотрудники при оформлении полиса ОМС (выдача пластика за 10-15 мин)․
• Есть доступ для маломобильных граждан (пандус)․

Частые замечания (Минусы):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед) при визите без записи․
• Сложно дозвониться по локальному телефону (часто не берет трубку или занят) — лучше использовать 8-800․
• Ограниченный перерыв на обед (13:00-13:30) — офис закрыт для посетителей․
• Не всегда можно решить сложные вопросы по ДМС на месте (требуется переадресация в центральный офис)․

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (2ГИС, Яндекс, Google) после визита — это помогает другим застрахованным и мотивирует офис улучшать сервис․

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Как добраться (ориентиры)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Щербинка» или «Центральный микрорайон» (маршруты № 30, 31, 42, 52, 72, 372, 439, 501 и др․ — уточняйте в навигаторе)․
• Ж/Д платформа: Платформа «Щербинка» (курское направление), далее пешком ~15-20 мин или на автобусе 1-2 остановки․
• Навигатор: Введите «СОГАЗ-Мед Щербинка» или адрес «ул․ Юбилейная, 3а, Щербинка»․

Данные актуальны на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный режим работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sogaz-med․ru или по телефону ###-###-####, так как график может менятся в праздничные периоды или по техническим причинам․