СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») уже несколько лет развивает направление телемедицины.

С помощью мобильного приложения «СОГАЗ‑ТЕЛЕМЕД» и личного кабинета на сайте можно записаться к врачу, получить второе мнение, расшифровать результаты анализов (КТ, УЗИ, МРТ) и вести цифровую медицинскую карту.

Что входит в услугу «консультация врача»?

• Запись к терапевту и узкопрофильным специалистам (дерматолог, кардиолог, невролог, гинеколог, педиатр, стоматолог, офтальмолог, эндокринолог, психотерапевт).
• Форматы общения: видеосвязь, чат, телефонный звонок.
• Круглосуточный доступ к дежурным врачам (только в мобильном приложении).
• Возможность получить второе мнение от другого специалиста.
• Помощь в расшифровке результатов лабораторных и инструментальных исследований.
• Сохранение всех данных в цифровой медкартe (анализы, заключения, данные фитнес‑трекеров).

Как записаться на онлайн‑консультацию?

1. Скачайте приложение СОГАЗ‑ТЕЛЕМЕД (Android) или App Store (iOS).
2. Авторизуйтесь через личный кабинет (логин / пароль или СМС‑код).
3. На главном экране нажмите кнопку «Новая консультация», выберите специализацию, врача, удобную дату и время.
4. Укажите тип консультации (видеозвонок, чат, телефон) и подтвердите запись.
5. За 10 минут до начала получите push‑уведомление со ссылкой на сеанс.

Запись через сайт

Если вы предпочитаете работать с компьютера, зайдите в Личный кабинет СОГАЗ → «Медицинские услуги» → «Записаться к врачу». Процесс аналогичен мобильному приложению.

Контактные данные для обращения

Личный приём (офисные визиты)

Для тех, кто предпочитает живую встречу, у СОГАЗ есть сеть офисов‑медицинских центров. Ниже указаны основные отделения:

• Москва, ул. Тверская, 7 – приём с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – приём с 9:30 до 17:30, понедельник‑четверг.
• Новосибирск, ул. Красный проспект, 45 – приём с 10:00 до 19:00, вторник‑пятница.
• Полный список офисов доступен в разделе «Контакты» сайта.

График личного приёма

Отделы, участвующие в медицинском обслуживании

• Отдел телемедицины – отвечает за онлайн‑консультации, работу чат‑бота и AI‑помощника.
• Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – оформление полисов, добавление новых клиник и услуг.
• Отдел клиентского сервиса – приём звонков, обработка заявок, работа с отзывами.
• Отдел IT‑поддержки – поддержка мобильного приложения и личного кабинета.
• Отдел качества медицинских услуг – контроль за квалификацией врачей, сбор обратной связи.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные в официальном разделе «Отзывы» и на независимых площадках.

• Ирина, 34 г., Москва: «С помощью приложения я за 5 минут записалась к дерматологу, получил второе мнение и рецепт. Всё удобно, без очередей!»
• Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург: «Телемедицинская служба работает 24/7. В ночную смену меня выручил дежурный врач‑терапевт, помог с подбором препаратов.»
• Мария, 29 г., Новосибирск: «Благодарна за возможность хранить результаты УЗИ в цифровой карте. При следующем визите врач сразу увидел всё, что мне было сделано ранее;»
• Сергей, 52 г., Екатеринбург: «Служба поддержки быстро ответила на мой запрос по добавлению новой клиники в полис ДМС. Всё сделали в один клик без обращения к HR‑менеджеру.»

Краткое резюме

СОГАЗ предлагает современный и удобный сервис консультаций врачей как онлайн, так и в офлайн‑центрах. Благодаря мобильному приложению, цифровой медкартe и круглосуточной горячей линии, страхователи могут быстро получить квалифицированную медицинскую помощь, не выходя из дома. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в одном месте, чтобы вы могли без труда связаться с компанией.

Помните: при обращении к врачу онлайн обязательно имейте под рукой полис ДМС (можно показать в электронном виде в приложении) и список текущих лекарств. Это ускорит процесс диагностики и назначения лечения.