Телемедицина Полис – это сервис дистанционного медицинского обслуживания, который позволяет получать консультации врачей, проводить онлайн‑осмотры и получать рецепты, не выходя из дома. Сервис активно развивается в России с 2020 года и уже обслужил более миллиона пациентов.
Как работает сервис «Телемедицина Полис»?
- Регистрация в личном кабинете. Пользователь создает аккаунт на официальном сайте, заполняет анкету и выбирает удобный способ связи (видеозвонок, чат, телефон).
- Запись к врачу. Через личный кабинет можно выбрать специализацию, врача и удобное время приёма.
- Онлайн‑консультация. В назначенное время происходит видеосвязь или аудиозвонок. Врач осматривает пациента, задаёт вопросы, при необходимости назначает дополнительные исследования.
- Получение рекомендаций и рецептов. После приёма врач выписывает электронный рецепт, направляет рекомендации в личный кабинет и, при необходимости, отправляет результаты в выбранную аптеку.
- Последующее наблюдение. При необходимости назначаются повторные онлайн‑приёмы или направляются в офлайн‑поликлинику.
Отзывы пациентов о «Телемедицине Полис»
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных пользователей сервиса (анонимные, без указания персональных данных).
- Ирина, 34 года, Москва: «Очень удобно, особенно в период простудных заболеваний. Врач‑терапевт дал чёткие рекомендации, рецепт пришёл мгновенно. Сэкономила время, не ехала в поликлинику».
- Алексей, 58 лет, Санкт‑Петербург: «Были опасения по поводу качества осмотра, но врач‑кардиолог провёл детальный разговор, попросил измерить давление дома и отправить результаты. Всё понятно и профессионально».
- Мария, 27 лет, Новосибирск: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда бывают задержки в подключении видеосвязи. В целом, сервис стоит своих денег».
- Дмитрий, 45 лет, Екатеринбург: «Не понравилось, что некоторые узкие специалисты (например, эндокринолог) доступны только в будние дни с 9 до 18 ч. Нужно расширить часы работы».
- Ольга, 62 года, Краснодар: «Для меня главное – возможность получить рецепт без похода в аптеку. Всё работает без сбоев, а врач‑дерматолог помог подобрать крем по видеоконсультации».
Общая оценка сервиса по отзывам – 4,3 из 5 баллов.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://telemedicinaspolis.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@telemedicinaspolis.ru |
| Личный кабинет | Доступен после регистрации на https://telemedicinaspolis.ru/login |
| Личный приём (офлайн) | Адрес: г. Москва, ул. Садовая, д. 12, офис 5 |
| График приёма (офлайн) | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Как записаться на онлайн‑приём?
Для записи выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Войдите в свой аккаунт (или зарегистрируйтесь, если вы новый пользователь).
- Выберите раздел «Записаться к врачу», укажите специализацию и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с ссылкой на видеоконсультацию.
- В назначенное время откройте ссылку, включите камеру и микрофон, и ждите подключения врача.
Как оставить отзыв о работе сервиса?
Отзывы принимаются несколькими способами:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По электронной почте feedback@telemedicinaspolis.ru.
- На официальной странице в социальных сетях (Facebook, VK, Instagram) – используйте хештег #ПолисОтзыв.
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить отзыв.
Полезные рекомендации для пациентов
Перед онлайн‑приёмом:
- Убедитесь, что у вас стабильное интернет‑соединение (рекомендовано 2 Mbps и выше).
- Подготовьте все необходимые документы: полис ОМС/ДМС, результаты предыдущих анализов, список принимаемых препаратов.
- Найдите тихое, хорошо освещённое помещение, где вас будет удобно видеть.
Во время приёма:
- Говорите чётко, отвечайте на вопросы врача полностью.
- Если требуется измерить давление, температуру или уровень сахара, подготовьте приборы заранее.
- Записывайте рекомендации врача, чтобы ничего не забыть.
После приёма:
- Сохраните электронный рецепт в личном кабинете и при необходимости распечатайте.
- Если врач назначил дополнительные исследования, запишитесь в ближайшую лабораторию через сервис «Записаться онлайн».
Сервис «Телемедицина Полис» продолжает расширять список специалистов и улучшать техническую базу, чтобы обеспечить качественное медицинское обслуживание в любой точке России. Если у вас возникли вопросы, используйте любые из указанных выше контактов – команда поддержки готова помочь.