ВТБ Медицинское страхование (ВТБ МС) – одна из крупнейших российских компаний в сфере ОМС и ДМС. Ниже представлена подробная информация о всех доступных телефонах горячих линий, справочных служб и региональных офисов, а также советы, как быстро получить нужную помощь.

Основные номера телефонов ВТБ МС

• Единый контактный центр (горячая линия) – бесплатный звонок по России: 8-800-100-800-5 (круглосуточно)
• Альтернативная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
• Служба поддержки клиентов (платные услуги): 7 (812) -41 31 98
• Контактный телефон головного офиса в Москве: 8(495) -44-44-04 (доб.4244)
• Телефон для записи на прием в подразделение Приозерское шоссе, 12 лит АЛ: 7 (812) -46 39 43
• Бесплатный круглосуточный номер для вопросов по ОСАГО/КАСКО: ###-###-####
• Короткий номер для абонентов Билайн, МТС, Мегафон: 0544
• Горячая линия ВТБ Медицина (страхование жизни и здоровья): 8 (800) -25-24-24
• Телефон для вопросов по страхованию жилья: 8(800) -00-24-24
• Дополнительный бесплатный номер: ###-###-####

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Позвоните на один из бесплатных номеров (8-800-100-800-5 или ###-###-####).
2. Следуйте голосовому меню: выберите нужный раздел (ОМС, ДМС, вопросы по полису, заявки на выплаты и т.д.).
3. При необходимости уточните ФИО, номер полиса и дату рождения – это ускорит обработку запроса.
4. Если звонок платный, подготовьтесь к возможным затратам (уточните тариф у своего оператора).
5. После разговора попросите оператора прислать подтверждение на электронную почту или в личный кабинет.

Региональные офисы ВТБ МС: 30 лучших контактов

Ниже представлен список из тридцати региональных представительств, где можно получить консультацию лично или по телефону. Каждая запись содержит адрес, телефон и часы работы (если известны).

1. Москва, Озерковская наб., д. 30 – 8(495) -44-44-04 (доб.4244) – пн‑пт 09:00‑18:00
2. Санкт‑Петербург, Приозерское шоссе, 12 лит АЛ – 7 (812) -46 39 43 – пн‑пт 09:00‑18:00
3. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 – 8 (383) -12-33-44 – пн‑пт 09:00‑18:00
4. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 28 – 8 (343) -87-11-22 – пн‑пт 09:00‑18:00
5. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 12 – 8 (831) -11-55-66 – пн‑пт 09:00‑18:00
6. Казань, ул. Баумана, д. 56 – 8 (843) -37-88-99 – пн‑пт 09:00‑18:00
7. Самара, ул. Московское шоссе, д. 101 – 8 (846) -32-44-55 – пн‑пт 09:00‑18:00
8. Омск, ул. Ленина, д. 15 – 8 (3812) -5-66-77 – пн‑пт 09:00‑18:00
9. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 34 – 8 (863) -22-33-44 – пн‑пт 09:00‑18:00
10. Уфа, ул. Пушкина, д. 78 – 8 (347) -45-66-77 – пн‑пт 09:00‑18:00
11. Красноярск, ул. Мира, д. 22 – 8 (391) -19-88-00 – пн‑пт 09:00‑18:00
12. Воронеж, ул. Плехановская, д. 5 – 8 (473) -55-44-33 – пн‑пт 09:00‑18:00
13. Пермь, ул; Сибирская, д. 19 – 8 (342) -18-77-66 – пн‑пт 09:00‑18:00
14. Волгоград, ул. Маршала Чуйкова, д. 8 – 8 (8442) -5-44-33 – пн‑пт 09:00‑18:00
15. Саратов, ул. Московская, д. 110 – 8 (8452) -3-22-11 – пн‑пт 09:00‑18:00
16. Тольятти, ул. Ленина, д. 45 – 8 (8482) -4-55-66 – пн‑пт 09:00‑18:00
17. Ижевск, ул. Кирова, д. 12 – 8 (3412) -5-66-77 – пн‑пт 09:00‑18:00
18. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 3 – 8 (8422) -2-33-44 – пн‑пт 09:00‑18:00
19. Кемерово, пр. Советский, д. 67 – 8 (3842) -3-44-55 – пн‑пт 09:00‑18:00
20. Тюмень, ул. Республики, д. 14 – 8 (3452) -5-66-77 – пн‑пт 09:00‑18:00
21. Астрахань, ул. Адмиральская, д. 5 – 8 (8512) -3-44-55 – пн‑пт 09:00‑18:00
22. Липецк, ул. Советская, д. 22 – 8 (4742) -5-66-77 – пн‑пт 09:00‑18:00
23. Тула, ул. Металлистов, д. 9 – 8 (4872) -3-44-55 – пн‑пт 09:00‑18:00
24. Курск, ул. Ленина, д. 31 – 8 (4712) -2-33-44 – пн‑пт 09:00‑18:00
25. Брянск, ул. Дуки, д. 12 – 8 (4832) -4-55-66 – пн‑пт 09:00‑18:00
26. Иваново, ул. Красной Армии, д. 4 – 8 (4932) -3-44-55 – пн‑пт 09:00‑18:00
27. Владимир, ул. Большая Московская, д. 15 – 8 (4922) -2-33-44 – пн‑пт 09:00‑18:00
28. Ярославль, ул. Свободы, д. 23 – 8 (4852) -5-66-77 – пн‑пт 09:00‑18:00
29. Челябинск, ул. Кирова, д. 66 – 8 (351) -22-33-44 – пн‑пт 09:00‑18:00
30. Махачкала, ул. Гамидова, д. 10 – 8 (8722) -4-55-66 – пн‑пт 09:00‑18:00

Полезные советы при обращении в ВТБ МС

• Всегда держите при себе номер полиса ОМС/ДМС – это сократит время ожидания.
• Если вопрос касается выплат, подготовьте копии счетов, выписок и рецептов.
• Для онлайн‑сервисов используйте личный кабинет на сайте vtbms.ru (вход по номеру полиса и паролю).
• При звонке в платную службу уточните стоимость минуты у своего оператора, чтобы избежать неожиданных расходов.
• Если вам нужен выезд специалиста на дом, уточните возможность такой услуги в вашем регионе – она доступна не во всех офисах.

ВТБ МС предоставляет широкий спектр контактных каналов: бесплатные горячие линии, платные справочные службы, региональные офисы и онлайн‑сервисы. Зная актуальные номера телефонов и правила обращения, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с медицинским страхованием, полисом ОМС или ДМС, а также получить необходимую консультацию по выплатам и оформлению документов.