ООО «РСХБ-Страхование жизни» — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему Россельхозбанка. Клиенты часто сталкиваются с необходимостью быстро связаться с поддержкой: уточнить условия полиса, сообщить о страховом случае, проверить выплаты или отменить навязанную услугу. Поскольку продукты продаются как напрямую, так и через банковские офисы, номера телефонов могут отличаться.

Ниже мы собрали 3 лучших и самых актуальных контакта на основе данных реестра Банка России и официального сайта на май 2026 года.

Топ-3 телефона горячей линии РСХБ-Страхование жизни

1. Единый бесплатный номер страховщика (приоритетный)

   8 (800) -00-30-00 — это официальный номер контакт-центра ООО «РСХБ-Страхование жизни», указанный в реестре Банка России.

   • Для чего: любые вопросы по полисам НСЖ (накопительного страхования жизни), рисковым программам, медицинскому страхованию, изменению данных, расчету выкуповой стоимости.
   • Стоимость: звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
   • Режим работы: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (мск), актуальное расписание уточняйте на сайте.

2. Горячая линия для полисов, оформленных в Россельхозбанке

   8 (800) -00-45-60 — специализированная линия поддержки клиентов, чьи договоры страхования были заключены через офисы АО «Россельхозбанк» (СК РСХБ-Страхование).

   • Для чего: если вы оформляли страховку при получении ипотеки, потребительского кредита или вклада в отделение банка. Здесь быстрее решают вопросы по банкассуренсу.
   • Важно: в автоматическом меню выбирайте раздел «Страхование», чтобы попасть к нужным специалистам.

3. Единый контакт-центр Россельхозбанка (универсальный)

   8 (800) -00-0-100, главная линия банка, через которую проходят запросы по всем финансовым продуктам, включая страхование жизни.

   • Для чего: если не помните, где именно оформляли полис (в банке или у агента), либо нужно решить комплексный вопрос (кредит + страховка + карта).
   • Нюанс: оператор банка может перевести вас на линию страховщика (номер ###-###-####) для детальной проработки полиса.

Специализированные номера (важно знать)

Помимо основных линий, существуют узконаправленные контакты для конкретных ситуаций:

• Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ), сообщение о страховом случае: 8 (800) -00-87-78 (звонок по России бесплатный).
• Телефон справочной службы Банка России (проверка лицензии/рекламаций): 8 (800) -00-30-00 (единый номер регулятора) или 7 499 300-30-00 (московский номер ООО «РСХБ-Страхование жизни» из реестра ЦБ).

Альтернативные способы связи (без звонков)

В 2026 году быстрее и удобнее часто решить вопрос онлайн:

• Личный кабинет на сайте rshb-ins.ru: просмотр полисов, скачивание документов, изменение бенефициаров, заказ справок для налогового вычета.
• Электронная форма обратной связи: на официальном сайте в разделе «Контакты» — ответ приходит на e-mail в течение 1-3 рабочих дней.
• Чат-бот в мобильном приложении «РСХБ-Страхование» / «Россельхозбанк»: автоматические ответы на типовые вопросы 24/7.
• Почта для официальных претензий: 121087, г. Москва, ул. Сретенка, д. 26, стр. 1 (юридический адрес ООО «РСХБ-Страхование жизни»). Претензию лучше отправлять заказным письмом с описью вложения.

Самое главное помнить, что

Частые вопросы (FAQ)

Как отменить навязанное страхование жизни (cooling-off period)?

У вас есть 14 календарных дней (а для ипотеки — до 30 дней в некоторых случаях) с момента заключения договора. Подайте заявление на расторжение:

• Через личный кабинет на rshb-ins.ru (самый быстрый способ).
• В любом офисе Россельхозбанка (напишите заявление в 2-х экземплярах, попросите отметку о принятии на своем экземпляре).
• По телефону 8 (800) -00-30-00 (оператор зафиксирует устный запрос, но письменное подтверждение обязательно).

Деньги вернут в течение 10-14 дней после получения заявления.

Где проверить статус выплаты по страховому случаю?

Лучше всего — в Личном кабинете на сайте страховщика. По телефону 8 (800) -00-30-00 оператор может назвать только этап рассмотрения (принято/на проверке/одобрено/отказано), детали по суммам часто требуют официального запроса.

Работает ли горячая линия в выходные и праздники?

Основные линии 8 (800) -00-30-00 и 8 (800) -00-0-100 обычно работают в сокращенном режиме или в автоматическом режиме (IVR) в крупные праздники (1-8 января, 1 мая, 9 мая). Точный график на текущий месяц всегда публикуется в разделе «Контакты» на rshb-ins.ru.

Информация актуальна на . Номера телефонов и режимы работы могут меняться. Перед важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте rshb-ins.ru или в реестре Банка России.