Страховая медицинская компания Крыммедстрах (ООО «Страховая медицинская компания Крыммедстрах») является одной из организаций‚ работающих в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Крым. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: телефон‚ адреса офисов‚ график приёма‚ электронная почта‚ личный кабинет и многое другое.
Официальный сайт
https://oms-crimea.ru – официальный портал ОМС Республики Крым‚ где размещена информация о страховых медицинских организациях‚ в т.ч. о Крыммедстрах. Через сайт можно оформить полис ОМС‚ подать электронную заявку и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия - 8 (800) -00‑77‑03 – бесплатный номер для звонков из любой точки России. Доступен круглосуточно.
- (495) -70‑96‑80 – телефон для регистрации письменных обращений (рабочее время).
- 7 (978) -‑333‑333 – телефон территориального фонда ОМС Республики Крым (вопросы‚ связанные с полисами ОМС).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать e‑mail:
- info@krymmedstrah.ru – основной адрес службы поддержки (ответ в течение 1‑2 рабочих дней).
Адреса офисов в Симферополе
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Карла Марка‚ 29‚ Симферополь‚ 295006 | 8 (800) -00‑77‑03 | Пн‑Пт 08:00‑18:00; Сб 10:00‑14:00; Вс — выходной |
| 2 | ул. Екатерининская‚ 29‚ Симферополь‚ 295006 | 8 (800) -00‑77‑03 | Пн‑Пт 08:00‑18:00; Сб 10:00‑14:00; Вс — выходной |
| 3 | ул. Данилова‚ дом 43‚ литера Г‚ Симферополь‚ 295021 (Территориальный фонд ОМС) | 7 (978) -‑333‑333 | Пн‑Пт 08:00‑18:00; Сб 10:00‑14:00; Вс — выходной |
| 4 | ул. Карла Марка‚ 29 (пункт выдачи полисов ОМС) | 8 (800) -00‑77‑03 | Пн‑Пт 08:00‑18:00; Сб 10:00‑14:00; Вс — выходной |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале ОМС:
- Перейдите по ссылке https://oms-crimea.ru/lk.
- Войдите в систему‚ используя ваш ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный после регистрации.
- В личном кабинете можно:
- Оформить/переписать полис ОМС;
- Отслеживать статус заявки;
- Скачать электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к врачу‑страхователю;
- Отправить письменный запрос в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (получение полиса‚ подача оригиналов документов‚ консультация по страховым случаям) необходимо записаться заранее.
- Записаться можно по телефону 8 (800) -00‑77‑03 или через форму обратной связи на сайте.
- Приём проводится в офисах по адресу ул. Карла Марка‚ 29 и ул. Екатерининская‚ 29.
График приёма граждан - Понедельник‑Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной день
Отделы компании
В каждом офисе работают следующие структурные подразделения:
- Отдел регистрации полисов ОМС – выдача новых полисов‚ продление‚ замена утерянных.
- Отдел обслуживания страховых случаев – оформление и контроль выплат по медицинским услугам.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ приём жалоб и предложений.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёты с медицинскими учреждениями‚ проверка платежей.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
Сведения о руководстве публикуються на официальном сайте. На момент написания статьи актуальны:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Петрович
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступны в разделе «О компании».
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на порталах 2GIS‚ Яндекс.Карты и официальном форуме ОМС:
- Положительные:
- «Быстро оформили полис‚ сотрудники вежливые‚ без очередей» – 4‚8/5.
- «Удобный онлайн‑кабинет‚ всё можно сделать не выходя из дома» – 5/5.
- Негативные:
- «В субботу пришлось ждать 30 минут‚ хотя заявили‚ что приём короткий» – 3‚2/5.
- «Не сразу нашли нужный отдел‚ пришлось уточнять у нескольких сотрудников» – 3‚5/5.
Как быстро связаться с Крыммедстрах (Симферополь) - Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑77‑03 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Если нужен документ‚ уточните адрес ближайшего офиса (ул. Карла Марка‚ 29 или ул. Екатерининская‚ 29).
- Для онлайн‑обращения зайдите в личный кабинет и заполните форму обращения.
- Если вопрос касается полиса ОМС‚ используйте телефон 7 (978) -‑333‑333 (Территориальный фонд ОМС).
- Для письменных запросов отправьте письмо на info@krymmedstrah.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
Контактные данные в одном месте
Телефон (горячая линия): 8 (800) -00‑77‑03
Телефон регистрации обращений: (495) -70‑96‑80
Телефон территориального фонда ОМС: 7 (978) -‑333‑333
E‑mail: info@krymmedstrah.ru
Официальный сайт: https://oms-crimea.ru
Личный кабинет: https://oms-crimea.ru/lk
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – сотрудники Крыммедстрах готовы помочь каждому страхователю.