Фонд социального страхования (ФСС) Тульской области – государственный орган, который
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребенком и
другие социальные выплаты. Для удобства граждан создана система контактов, позволяющая
получить необходимую информацию в любой момент.

Контактные данные Фонда

• Официальный сайт: https://tul.fss.ru
• Горячая линия (единый номер): 8 (4872) -5‑00‑55
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Тульский отдел – 8 (4872) -5‑00‑55 (доб. 101)
  • Новомосковский район – 8 (4872) -5‑00‑55 (доб. 102)
  • Узловский район – 8 (4872) -5‑00‑55 (доб. 103)
  • Алексинский район – 8 (4872) -5‑00‑55 (доб. 104)
• Электронный адрес (служба поддержки): info@tul.fss.ru

Личный кабинет на сайте

Для получения информации о своих выплатах, подачи заявлений и отслеживания статуса
дела необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Смотреть историю выплат;
   • Подавать заявления онлайн;
   • Получать электронные уведомления о решениях;
   • Обращаться в чат‑поддержку.

Личный приём (обращение в офис)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.

• Адрес главного офиса: 301001, г. Тула, ул. Советская, д. 12.
• График работы приёмной:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Как записаться:
  1. Позвонить по горячей линии 8 (4872) -5‑00‑55 и уточнить свободные окна.
  2. Либо оформить запись через онлайн‑форму.

Структура Фонда: отделы и их функции

Отдел	Ответственность	Контактный телефон
Отдел страхования от несчастных случаев	Оформление и выплата пособий по травмам на производстве	8 (4872) -5‑00‑55 (доб. 201)
Отдел материнского капитала	Выплата пособий по беременности и родам	8 (4872) -5‑00‑55 (доб. 202)
Отдел пенсионных выплат	Выплата страховых пенсий и пособий по инвалидности	8 (4872) -5‑00‑55 (доб. 203)
Отдел информационных технологий	Поддержка сайта и личного кабинета	8 (4872) -5‑00‑55 (доб. 204)

Руководство Фонда

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым выплатам: Петрова Мария Владимировна
• Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную
службу. Они помогают понять, насколько эффективно работает Фонд.

1. Ирина С. (Тула) – «Благодарю горячую линию за быстрый ответ. Пособие по

   временной нетрудоспособности было перечислено в течение 3 дней после подачи заявления
   через личный кабинет.»

2. Алексей М. (Новомосковский район) – «Записался на личный приём онлайн,
   консультант подробно объяснил порядок получения компенсации за травму на производстве.
   Всё прошло без задержек.»
3. Ольга К. (Узловский район) – «Сайт иногда «зависает», но служба поддержки
   быстро решила проблему, связавшись со мной по e‑mail.»

Как быстро получить ответ?

Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально оперативно, рекомендуется:

• Подготовить номер полиса и СНИЛС заранее.
• Чётко сформулировать вопрос (указать тип выплаты, период, сумму).
• При обращении по телефону иметь под рукой документы в электронном виде
  (скан или фото), чтобы при необходимости их сразу отправить на e‑mail.
• Если вопрос сложный, попросить оформить письменный запрос и уточнить срок
  ответа (обычно до 10 рабочих дней).

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться
горячей линией Фонда социального страхования по Тульской области – 8 (4872) -5‑00‑55.
Мы работаем для того, чтобы каждый гражданин получил своевременную и квалифицированную
помощь.