Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, которое обеспечивает страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности и материнству. Ниже собраны все актуальные сведения о региональном отделении ФСС в Пензенской области: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.

Основные контактные данные

Официальный сайт: https://penza.fss.ru

Горячая линия ФСС (круглосуточно, бесплатно): 8 (800) -00‑00‑01

Региональная горячая линия (Пензенская область): 7 (8412) -6‑86‑84

Электронный адрес (служба поддержки): info@penza.fss.ru

Личный кабинет граждан: https://lk.fss.ru

Центральный офис (офис клиентского обслуживания)

Адрес: 440026, Пензенская область, г. Пенза, ул. Московская, д. 19

Телефон (приёмная управляющего): 7 (8412) -6‑81‑03

Телефон отдела по работе с обращениями граждан и страхователей: 7 (8412) -6‑81‑39

Телефон для страхователей (вопросы отчётности ЕФС‑1): 7 (8412) -9‑06‑26

Общий телефон клиентского обслуживания: 7 (8412) -9‑07‑59

Другие отделения Фонда в Пензенской области
С 1 января 2023 г. в регионе действует сеть единых офисов клиентского обслуживания. Ниже – их адреса:

Пенза, ул. Терновского, д. 90/50

Пенза, р.п. Шемышейка, ул. Ленина, д. 26

Г. Заречный, ул. Комсомольская, д. А2

С. Кондоль, ул. Школьная, д. 1

Пгт. Тамала, ул. Коммунальная, д. 69

График работы

Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)

Пятница: 09:30 – 13:00 (в дни, предшествующие праздничным, график сохраняется)

Суббота – Воскресенье: Выходные

Для обращения в личный приём управляющего (тел. 7 (8412) -6‑81‑03) рекомендуется записываться заранее через онлайн‑запись.

Структура отделений и основные услуги

Отделы центрального офиса

Отдел по работе с обращениями граждан и страхователей – приём заявлений, консультации, разъяснение прав и обязанностей.

Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – оформление страховых полисов, выплата компенсаций.

Отдел выплат по временной нетрудоспособности и материнству – расчёт и перечисление пособий.

Отдел бухгалтерии и отчётности – приём ЕФС‑1, проверка правильности расчётов.

Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовая поддержка.

Услуги, предоставляемые в клиентских офисах

Регистрация страхователя и получение страхового номера.

Консультация по вопросам страховых выплат;

Приём и проверка документов для получения пособий.

Выдача справок и выписок из реестра страхователей.

Помощь в заполнении электронных форм (ЕФС‑1, ЕФС‑2).

Руководство регионального отделения

Глава регионального отделения (директор): Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна

Контактный телефон руководства: 7 (8412) -6‑81‑03 (приёмная управляющего)

Информация о руководстве регулярно обновляется на странице «О фонде» официального сайта.

Как получить доступ к личному кабинету

Перейдите на https://lk.fss.ru.

Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН организации‑страхователя.

Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение, полученное на ваш мобильный телефон.

После подтверждения вы получите доступ к:

Электронному формированию и отправке ЕФС‑1/ЕФС‑2;

Отслеживанию статуса заявок и выплат;

Получению справок в электронном виде;

Обращениям в службу поддержки через чат.

Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Google Maps, «Отзовик»). Все отзывы являются публичными и отражают субъективное восприятие обслуживающего персонала;

Положительные:

«Быстро помогли оформить заявление на выплату по материнству, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина С., Пенза.

«Удобно, что есть онлайн‑запись. Пришли без очереди, всё проверили за 15 минут» – Алексей К., Заречный.

Негативные:

«В пятницу работают только до 13:00, а у меня была срочная ситуация – пришлось ждать до следующего дня» – Ирина В., Пензенский район.

«Телефон приёмной часто занятый, советуют писать на электронную почту, но ответы приходят с задержкой» – Дмитрий П., Шемышейка.

Для повышения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

Официальный сайт Фонда социального страхования Пензенской области

Контактная информация и карта офисов

Онлайн‑запись на приём к управляющему

Личный кабинет страхователя

Форма обратной связи и отзывы

Фонд социального страхования в Пензенской области предоставляет широкий спектр услуг для страхователей и граждан, нуждающихся в социальных выплатах. Основные контактные данные – телефон горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и региональная линия 7 (8412) -6‑86‑84 – работают круглосуточно. Для личного общения рекомендуется обращаться в центральный офис по адресу: г. Пенза, ул. Московская, д. 19, где работают специализированные отделы и приёмная управляющего (7 (8412) -6‑81‑03).

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь онлайн‑чатом на сайте, отправьте письмо на info@penza.fss.ru или запишитесь на приём через сервис записи. Ожидаем, что информация будет полезна как для физических, так и для юридических лиц, взаимодействующих с ФСС в Пензенской области.