Территориальный фонд обязательного страхования (ТФОС) – это федеральный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль за использованием средств обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории соответствующего субъекта РФ. Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг, контроль за их качеством и соблюдением прав застрахованных граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tfoms.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон(ы) справочного отдела:
- +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)
- +7 (812) -65‑43‑21 (Санкт‑Петербург)
- Электронный адрес: info@tfoms.gov.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.tfoms.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ОМС, граждане могут обратиться в приёмные отделения фонда.
| Регион | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 3 | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб: 09:00‑13:00, Вс: выходной |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 5 | +7 (383) -12‑34‑56 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00, Сб‑Вс: выходные |
Структура фонда (отделы)
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств ОМС.
- Отдел медицинского обеспечения – планирование и распределение средств на медицинские услуги.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, ЕМИАС).
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел работы с застрахованными – консультации, приём заявлений, обработка обращений.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о расходовании средств ОМС.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | sergey.ivanov@tfoms.gov.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | elena.kuznetsova@tfoms.gov.ru |
| Заместитель директора по медицинскому обеспечению | Петров Андрей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | andrey.petrov@tfoms.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы ТФОС предусмотрена система публичных отзывов. Граждане могут оставлять свои комментарии и оценки через:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://tfoms.gov.ru/feedback.
- Горячую линию (номер 8‑800‑100‑00‑00) – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Электронную почту feedback@tfoms.gov.ru с темой «Отзыв».
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников приёмного отдела в Москве за быструю помощь в оформлении полиса ОМС. Сервис на высоте!»
«Возникли сложности с получением справки о лечении через личный кабинет. Техподдержка помогла решить проблему в течение 2 часов.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты по ОМС
- Перечень услуг, покрываемых ОМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
Важно помнить
Все указанные контакты и графики являются актуальными на . При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте. При обращении в фонд рекомендуется иметь под рукой:
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение);
- Сведения о полисе ОМС (если он уже оформлен).
Если у вас возникли вопросы, не указанные в данной статье, используйте горячую линию или форму обратной связи на сайте – специалисты фонда ответят в кратчайшие сроки.