Тамбовский территориальный фонд медицинского страхования (ТТФМС) – один из территориальных фондов обязательного медицинского страхования (ФОМС) в Российской Федерации; Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг‚ предоставляемых гражданам Тамбовской области в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС).
Основные функции ТТФМС
- Финансирование лечения и профилактических мероприятий‚ предоставляемых в государственных и частных медицинских организациях.
- Контроль за качеством и своевременностью оказания медицинской помощи.
- Ведение реестра застрахованных лиц и учет предоставленных медицинских услуг.
- Организация работы личных кабинетов застрахованных для получения информации о полисах‚ услугах и выплатах.
- Взаимодействие с региональными и федеральными органами здравоохранения.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://ttfms.tambov.ru |
| Горячая линия (приём заявок 24/7): | +7 (4752) -5‑55‑55 |
| Телефоны справочных отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@ttfms.tambov.ru |
| Личный кабинет застрахованного: | https://lk.ttfms.tambov.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций‚ подачи документов и решения вопросов‚ связанных с ОМС‚ предусмотрён приём в офисе фонда.
- Адрес офиса: 430012‚ г. Тамбов‚ ул. Советская‚ 12
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Требования к посетителям:
- Предъявить полис ОМС (бумажный или электронный).
- Идентификационный документ (паспорт/свидетельство).
- Заполнить заявление (можно скачать на сайте).
Структура фонда: отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания застрахованных | Иванов П.А. | Консультации‚ выдача справок‚ работа с личными кабинетами. |
| Финансово-экономический отдел | Смирнова Е.В. | Бюджетирование‚ расчёт выплат‚ контроль за расходованием средств. |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Кузнецов М.С. | Аудит медицинских организаций‚ обработка жалоб‚ мониторинг качества. |
| Отдел информационных технологий | Петров Д.Н. | Поддержка сайта‚ личных кабинетов‚ электронных сервисов. |
| Отдел юридической поддержки | Лебедева О.В. | Юридическое сопровождение‚ работа с нормативными актами. |
Руководство фонда
- Глава фонда: Сергей Николаевич Кузнецов (директор ТТФМС)
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Елена Викторовна Смирнова
- Заместитель директора по обслуживанию застрахованных: Петр Алексеевич Иванов
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы граждан‚ обратившихся в ТТФМС. Они помогут понять‚ какие вопросы чаще всего возникают и как фонд реагирует на обращения.
- Ирина Петровна‚ г. Тамбов – «Благодарна за быстрый ответ по телефону горячей линии. Сотрудники помогли оформить полис онлайн‚ без очередей в офисе.»
- Алексей М.‚ г. Котовск – «При обращении в отдел контроля качества я получил подробный отчёт о проведённой проверке поликлиники. Положительный опыт взаимодействия.»
- Мария С.‚ г. Уварово – «Сайт иногда «зависает»‚ но в личном кабинете удобно отслеживать статус заявок и получать выписки;»
- Владимир К.‚ г. Тамбов – «Приём в офисе был длительным‚ но сотрудники вежливые и помогли оформить компенсацию за лечение в частной клинике.»
- Ольга Н.‚ г. Токаревка – «Рекомендую добавить онлайн‑чат на сайт – это ускорит ответы на простые вопросы.»
Как подать заявку через личный кабинет
Для большинства операций (получение справок‚ подача жалоб‚ запрос выплат) достаточно воспользоваться личным кабинетом. Пошаговая инструкция:
- Перейдите на страницу https://lk.ttfms.tambov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса ОМС‚ ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
- Войдите в личный кабинет‚ выберите нужный сервис («Запрос справки»‚ «Подача жалобы»‚ «Запрос выплаты»).
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ какие услуги я могу получить по ОМС? – Список услуг доступен в личном кабинете и на официальном сайте в разделе «Услуги ОМС».
- Можно ли получить компенсацию за лечение в частной клинике? – Да‚ при наличии направления от врача и подтверждения расходов. Заявку подаётся через личный кабинет.
- Куда обращаться при ошибке в записи о приёме к врачу? – Сначала позвоните в горячую линию (+7 (4752) -5‑55‑55) или обратитесь в отдел обслуживания застрахованных.
- Как изменить контактные данные в полисе? – Через личный кабинет в разделе «Мои данные» или в отделе обслуживания застрахованных.
Тамбовский территориальный фонд медицинского страхования играет ключевую роль в обеспечении жителей Тамбовской области доступом к бесплатной и качественной медицинской помощи. Благодаря современным электронным сервисам‚ широкому спектру отделов и открытой системе обратной связи‚ фонд стремится к повышению уровня удовлетворённости застрахованных.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте указанные контакты – телефон горячей линии‚ электронную почту или личный кабинет. Ваше здоровье – наш приоритет!