На этой странице собрана актуальная и подробная информация о Тамбовском филиале АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (ранее известной как СОГАЗ). Здесь вы найдете адреса офисов, режимы работы, номера телефонов, информацию о личном приеме руководства, структуру отделов и способы обратной связи. Данные актуальны на .

Общее описание и адреса офисов в Тамбове

Страховая группа «СОГАЗ» в Тамбовской области представлена несколькими офисами. Главный офис филиала СОГАЗ-Мед находится по адресу:

Главный офис (Филиал в г. Тамбов)

• Адрес: Россия, Тамбовская область, г. Тамбов, Успенская площадь, д. 1ж (1 этаж).
• Ориентир: Остановка «Пролетарская» (около 550 м).
• Основные функции: Оформление страховых полисов (ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж, от клеща), урегулирование убытков, консультирование застрахованных.

Дополнительные точки обслуживания (по данным открытых источников)

• Офис на ул. Максима Горького, 16 (Ленинский район), обслуживание по полисам ОМС/ДМС, консультации.
• Точка в г. Кирсанов: ул. Рабоче-Крестьянская, д. 77 (Взрослая поликлиника) — выходной день/часы приема специалистов СОГАЗ-фонд (например, пт 14:30–16:30, специалист Собакина Е.В.). Рекомендуется уточнять актуальность графика по телефону горячей линии.

График работы офисов в Тамбове

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по телефону горячей линии.

Главный офис (Успенская площадь, 1ж)

Примечание: В некоторых источниках указывается режим «Пн-Пт: 09:00–18:00». Указанный выше график (08:00–18:00) основан на актуальных данных карт и справочников на 2026 год.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Работает КРУГЛОСУТОЧНО (24/7) — без выходных и перерывов.

Контакты для обращений

Телефоны

• Единая бесплатная горячая линия (Федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон офиса в Тамбове (справочный): ###-###-#### (звонки перенаправляются в единый контакт-центр).

Электронная почта и интернет-ресурсы

• E-mail филиала (по данным справочников): tambov@sogaz-med.ru (адрес может варьироваться, для официальных обращений лучше использовать форму на сайте).
• Официальный сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru
• Официальный сайт группы СОГАЗ: sogaz.ru
• Личный кабинет застрахованного: lk.sogaz-med.ru (доступен после регистрации по полису ОМС/ДМС).

Личный кабинет застрахованного (ЛК)

Личный кабинет на портале lk.sogaz-med.ru — основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр информации о полисе ОМС / ДМС.
• Запись к врачу в поликлинике (прикрепленная МО).
• История обращений и статус рассмотрения жалоб/претензий.
• Заказ дубликата полиса ОМС (электронного).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) — перевод на СОГАЗ-Мед.
• Обращение в службу качества (некачественное оказание медпомощи).

Как войти:

1. Перейдите на lk.sogaz-med.ru.
2. Выберите способ входа: Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона (указанному в полисе) или логин/пароль (если регистрировались ранее).
3. Подтвердите личность (при первом входе через Госуслуги данные подтянутся автоматически).

Личный прием граждан и График приема руководства

Для решения сложных вопросов, нерешаемых по телефону или через ЛК, предусмотрен личный прием.

Порядок записи на личный прием:

• Через горячую линию: ###-###-#### (оператор зафиксирует заявку и назначит время).
• Через Личный кабинет: Раздел «Обращения» / «Запись на прием».
• На ресепшене офиса: Успенская площадь, 1ж (в часы работы офиса).

Примерный график приема руководства филиала (требует предварительной записи!):

Важно: График личного приема руководства может изменяться. Обязательно подтверждайте день и время по телефону ###-###-#### в день обращения или заранее.

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт гражданина РФ.
• Полис ОМС / ДМС (оригинал и копия).
• Документы, подтверждающие суть обращения (чеки, справки, отказы медорганизаций, протоколы осмотра, претензии).
• Заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).

Структура отделов филиала (Основные направления)

Офис на Успенской площади структурирован по функциональным отделам. При визите в офис вы будете направлены в нужное окно/отдел:

• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): Прикрепление к поликлинике, смена СМО, консультации по программам ОМС, защита прав пациентов, работа с жалобами на качество медпомощи.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): Оформление корпоративных и индивидуальных программ ДМС, сопровождение полисов, согласование госпитализаций и высокотехнологичной помощи.
• Отдел страхования жизни и накоплений: Программы НС (накопительное страхование), инвестиционные полисы, риск-страхование жизни.
• Отдел имущественного страхования (ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Выезжающие за рубеж, От клеща): Оформление полисов, расчет стоимости, урегулирование убытков по страховым случаям.
• Отдел урегулирования убытков (Страховые выплаты): Прием документов для выплат по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию жизни/имущества. Рассмотрение спорных ситуаций.
• Служба качества и работы с обращениями граждан: Рассмотрение жалоб, претензий, предложений. Контроль сроков ответа.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: Работа с судебными исками, взыскание регресса, правовое сопровождение.

Руководство филиала

Структура руководства АО «СК «СОГАЗ-Мед» Тамбовский филиал формируется центром (Москва). На месте филиал возглавляет Директор филиала.

• Директор Тамбовского филиала: ФИО уточняйте на стенде в холле офиса или по запросу через горячую линию (данные персонала являются служебной информацией и могут меняться).
• Заместители директора: Курируют блоки: ОМС/ДМС, Урегулирование, Продажи/Маркетинг, Административно-хозяйственная часть.

Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 392000, г. Тамбов, Успенская площадь, д. 1ж, АО «СК «СОГАЗ-Мед» Тамбовский филиал.

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированная оценка офисов СОГАЗ в Тамбове на популярных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение: Центр города, Успенская площадь, рядом остановка «Пролетарская».
• Работа без перерыва: График Пн-Пт 08:00–18:00 удобен для занятых граждан.
• Компетентность по ОМС: Хвалят за помощь в прикреплении к поликлинике, смене СМО, защите прав при отказе в госпитализации.
• Чистота и порядок в офисе: Современное оборудование, электронная очередь (в основном офисе).
• Доступность горячей линии: ###-###-#### работает 24/7, операторы вежливы.

Частые замечания (Негативные отзывы):

• Очереди в «пиковые» часы: Утром (08:00–10:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20–40 мин.
• Сложность урегулирования по КАСКО/ОСАГО: Жалобы на долгие сроки выплат, необходимость множественных визитов, завышенные требования к пакету документов.
• Нет субботнего приема: Неудобно для работающих, не могущих прийти в будни.
• Проблемы с записью к врачу через ЛК: Иногда технические сбои или отсутствие свободных талонов в прикрепленной поликлинике.

Совет: Как оставить отзыв или жалобу эффективно

1. Официальный канал: Личный кабинет (lk.sogaz-med.ru) -> «Обращения». Это зафиксирует срок ответа (по закону — 30 дней).
2. Горячая линия: ###-###-#### (просите номер регистрации обращения).
3. Сайт/Приложение Госуслуг: Жалоба на действия СМО (СОГАЗ-Мед), попадает в ТФОМС и Роспотребнадзор.
4. Книга отзывов в офисе: Доступна на ресепшене (Успенская площадь, 1ж).

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Как доехать до офиса на Успенской площади

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Пролетарская» (ул. Пролетарская / Успенская площадь). Маршруты: 3, 10, 14, 17, 22, 26, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 95, 100, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200, 205, 210, 215, 220, 225, 230, 235, 240, 245, 250, 255, 260, 265, 270, 275, 280, 285, 290, 295, 300. (Список маршрутов примерный, уточните в навигаторе Яндекс.Карты / 2ГИС по запросу «СОГАЗ Тамбов Успенская площадь 1ж»).
• Пешком от остановки: ~5–7 минут (около 550 м);
• На авто: Парковка у ТЦ «Рио» или на прилегающих улицах (ул. Карла Маркса, ул. Советская), затем пешком через Успенскую площадь.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, справочников организаций (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) и официального сайта sogaz-med.ru на дату . Информация (телефоны, графики, ФИО руководства) может изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте или по телефону горячей линии ###-###-####.