«Свободный полис» – это современный страховой сервис, предоставляющий широкий спектр полисов для физических и юридических лиц. Компания работает на рынке страхования с 2015 года, предлагая гибкие условия, онлайн‑оформление и персональный подход к каждому клиенту.
Основные услуги
- Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
- Страхование недвижимости (дом, квартира, коттедж)
- Медицинское страхование (ДМС)
- Страхование путешествий
- Ответственность перед третьими лицами (ПГС)
- Корпоративные программы страхования
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.svobodny-polis.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и оформления полисов доступна круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный звонок по России
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из Москвы и регионов
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж: 8 (800) -55‑33‑22 (доб. 101)
- Отдел клиентского сервиса: 8 (800) -55‑33‑22 (доб. 102)
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: 8 (800) -55‑33‑22 (доб. 103)
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑68 (доб. 201)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из адресов:
- info@svobodny-polis.ru – общие вопросы
- sales@svobodny-polis.ru – оформление и уточнение условий полисов
- support@svobodny-polis.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все полисы, счета и документы доступны в личном кабинете. Регистрация занимает 2‑3 минуты:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите e‑mail, телефон и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через письмо, отправленное на ваш e‑mail.
- После входа вы сможете просматривать полисы, оплачивать их, подавать заявки на изменение условий и получать онлайн‑поддержку.
Личный прием (офисные визиты)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, компания организует приём в офисах по адресу:
- Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 (центр города)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 3
- Новосибирск, пр. Маршала Жукова, д. 45, офис 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с клиентами, подготовка предложений, заключение договоров.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, обработка заявок и претензий.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Отдел корпоративных клиентов – разработка программ для бизнеса.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильного приложения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с нормативными актами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | alexey.ivanov@svobodny-polis.ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | elena.smirnova@svobodny-polis.ru |
| Директор по развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | dmitry.kuznetsov@svobodny-polis.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы наших клиентов, полученные через сайт, соцсети и независимые площадки.
Мария П. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, а при возникновении вопроса меня быстро поддержали по горячей линии. Рекомендую!»
Алексей К. (Новосибирск) – «Благодарен отделу урегулирования за оперативную выплату после ДТП. Все документы проверили, а деньги пришли в течение 3 дней.»
Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в чат‑боте. В остальном всё на высоте.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Заполнить форму на странице «Отзывы и предложения».
- Отправить письмо на feedback@svobodny-polis.ru.
- Оставить комментарий в наших официальных группах в ВКонтакте, Facebook и Telegram‑канале.