Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (далее – свидетельство) – документ, подтверждающий, что физическое лицо внесено в реестр налогоплательщиков и одновременно зарегистрировано в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС). С 1 апреля 2019 года вместо традиционной «зелёной карточки» (СНИЛС) выдается электронный документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учёта.

Правовая база

• Федеральный закон от 28 декабря 2013 № 400‑ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании».
• Постановление Правления ПФР от 31 июля 2006 № 192‑п (утверждает порядок выдачи страховых свидетельств);
• Федеральный закон от 1 апреля 2019 № 48‑ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» – вводит электронный документ вместо бумажного СНИЛС.
• Приказ ФНС России от 28 июня 2025 № ММ‑7‑9/2025 «Об утверждении формы свидетельства о постановке на учет в налоговом органе».

Кому необходимо свидетельство?

Свидетельство требуется:

1. Физическим лицам, впервые регистрирующимся в качестве налогоплательщика (получение ИНН).
2. Гражданам, меняющим место жительства и переоформляющим ИНН.
3. Лицам, получающим выплаты от государства (пособия, пенсии, социальные выплаты) – документ подтверждает их участие в системе ОПС.
4. Работодателям – для проверки наличия обязательного пенсионного страхования у сотрудников.

Порядок получения свидетельства

3.1 Подача заявления

Заявление о постановке на учет может быть подано следующими способами:

• Через Личный кабинет налогоплательщика на портале nalog.gov.ru (единого портала государственных и муниципальных услуг).
• Через Госуслуги (раздел «Регистрация в налоговых органах»).
• По телефону в едином колл‑центре ФНС (8‑800‑555‑55‑55).
• Лично в отделении ФНС (МФЦ «Мои документы»).

3.2 Необходимые документы

Для физических лиц обычно требуется:

• Паспорт гражданина РФ (копия + оригинал).
• ИНН (если уже получен ранее) – в случае повторного получения свидетельства.
• Заполненное заявление (можно скачать здесь).
• Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в электронных сервисах).

3.3 Сроки выдачи

Согласно нормативным актам, налоговый орган обязан выдать свидетельство в течение пяти рабочих дней со дня получения заявления. При подаче через электронные каналы срок сокращается до трёх дней.

3.4 Повторная выдача

Если свидетельство утеряно, повреждено или требуется копия, необходимо подать заявление о повторной выдаче. При этом срок выдачи составляет не более трёх рабочих дней.

Электронный документ вместо бумажного СНИЛС

С 1 апреля 2019 года в системе ОПС выдается электронный документ, который хранится в личном кабинете на портале Пенсионного фонда РФ. Для доступа необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если ещё не зарегистрированы).
2. Подключить услугу «Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе».
3. Скачать документ в формате PDF или просмотреть онлайн.

Контактная информация для обращения

5.1 Официальный сайт

https://www.pfrf.gov.ru – основной ресурс Пенсионного фонда РФ.

5.2 Горячая линия

• Федеральная налоговая служба (ФНС) – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
• Пенсионный фонд РФ – 8‑800‑200‑00‑00 (пн‑пт 9:00‑18:00).

5.3 Номера телефонов региональных отделений

5.4 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@pfrf.gov.ru. При обращении указывайте номер ИНН и ФИО заявителя.

5.5 Личный кабинет

Для получения и просмотра электронного свидетельства необходимо войти в Личный кабинет на портале Госуслуги или в Личный кабинет ПФР.

5.6 Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в региональных отделениях ПФР и ФНС:

• Пн‑Пт 9:00‑12:00 и 13:30‑17:00 – приём граждан без предварительной записи.
• Запись через сайт nalog.gov.ru или по телефону горячей линии.

5.7 График приёма

Общий график работы отделений (все регионы):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота, Воскресенье – выходные (за исключением праздничных дней, объявляемых ФНС).

Структура и отделы, отвечающие за выдачу свидетельства

• Отдел регистрации налогоплательщиков (ФНС) – принимает заявления, проверяет документы, формирует свидетельство.
• Отдел обслуживания физических лиц (ПФР) – ведёт электронный реестр ОПС, обеспечивает связь с налоговыми органами.
• Технический отдел электронных сервисов – поддерживает работу портала «Госуслуги», обеспечивает подпись электронных документов.
• Отдел контроля качества – собирает отзывы граждан и проводит проверку соблюдения сроков.

Руководство

На 2026 годом руководящими органами являются:

• Глава ПФР – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
• Глава ФНС России – Смирнова Елена Викторовна (с 2025 г.)
• Заместители руководителей отвечают за региональные подразделения и электронные сервисы.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сервис «Обратная связь» и независимые форумы:

• Положительные: «Получил электронное свидетельство в течение 24 часов после подачи заявления онлайн. Удобно, без очередей». – Алексей, г. Москва
• Негативные: «В отделении ФНС в моём регионе требовали оригиналы документов, хотя в онлайн‑заявке этого не было. Пришлось ехать в соседний город». – Марина, г. Тверь
• Средние: «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут». – Дмитрий, г. Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

9.1 Нужно ли получать отдельный документ, если уже есть СНИЛС?

С 2019 года СНИЛС заменён электронным свидетельством. Если у вас уже есть СНИЛС, он будет автоматически привязан к новому документу в системе ОПС.

9.2 Можно ли получить свидетельство без ИНН?

Нет. Наличие ИНН является обязательным условием для регистрации в системе ОПС, так как свидетельство выдается одновременно с постановкой на учёт в налоговом органе.

9.3 Как проверить статус заявки?

Статус можно посмотреть в личном кабинете на портале nalog.gov.ru в разделе «Мои обращения».

9.4 Что делать, если электронный документ не открывается?

Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе является ключевым документом, подтверждающим участие гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. Современные электронные сервисы позволяют оформить его быстро, без личного присутствия в отделении, а при необходимости получить бумажный дубликат – в течение пяти рабочих дней.

Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться официальными ресурсами, указанными в разделе Контактная информация, или обратиться в ближайшее отделение ФНС/ПФР.

Дата публикации:  г.