В Тюмени существует несколько ключевых организаций, занимающихся выдачей страховых полисов: Территориальный фонд ОМС Тюменской области (государственный регулятор и оператор ОМС), страховая компания «Тюмень-Полис» (один из крупнейших страховщиков ОМС и ДМС в регионе) и множество компаний, продающих ОСАГО/ДМС/имущественное страхование․ Ниже представлена подробная справочная информация по официальным ресурсам, контактам и процедурам на ․

Описание основных организаций и типов полисов

Территориальный фонд ОМС Тюменской области

Это главный государственный орган, обеспечивающий реализацию программы ОМС в регионе․ На официальном сайте фонда публикуются реестры страховых медицинских организаций (СМО), тарифы, нормативные акты и информация для застрахованных․ Именно Фонд контролирует качество медицинской помощи и защищает права пациентов․

Страховая компания «Тюмень-Полис» (АО «СК «Тюмень-Полис»)

Одна из старейших и крупнейших страховых компаний региона, основанная в 1992 году․ Является лидером по количеству застрахованных в системе ОМС в Тюменской области․ Кроме ОМС, компания активно работает в сегментах ДМС, ОСАГО, страхования имущества и ответственности․

Ключевой адрес офиса (по данным на ): Тюменская область, г․ Тюмень, ул․ Щербакова, 98/3․

ОСАГО и иное страхование

Для оформления полиса ОСАГО (автогражданка) в Тюмени представлены десятки страховщиков (Ингосстрах, СОГАЗ, Росгосстрах, Ресо-Гарантия, АльфаСтрахование и др․)․ Оформление доступно онлайн на официальных сайтах компаний или через агрегаторы (Е-ОСАГО)․

Официальные сайты (Веб-ресурсы)

• Территориальный фонд ОМС Тюменской области: Официальный портал с реестром СМО, горячей линией и сервисами для застрахованных․ (Адрес обычно: tfoms72․ru или foms72․ru — рекомендуеться искать через поисковик по точному названию)․
• Страховая компания «Тюмень-Полис»: tumenpolis․ru (или tmnpolis․ru)․ На сайте: личный кабинет, калькуляторы ДМС/ОСАГО/имущества, адреса офисов, новости․
• МФЦ «Мои Документы» (Тюмень): mfcto․ru — запись на прием для получения/замены полиса ОМС через госуслуги или МФЦ․
• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru, заказ полиса ОМС (в т․ч․ электронного), ОСАГО (через партнеров), запись к врачу․
• РСА (Российский Союз Автостраховщиков): rsa․ru — проверка полиса ОСАГО, реестр утерянных бланков, калькулятор базового тарифа․

Горячая линия и телефоны доверия

• Единая бесплатная горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Прием обращений граждан по качеству медпомощи, нарушению сроков, действиям СМО․

Страховая компания «Тюмень-Полис»

• Единый контакт-центр / Горячая линия: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефон в Тюмени (справочно): 7 (3452) -9-01-37 (или 39-01-37)

МФЦ Тюмени (для вопросов выдачи полиса ОМС)

• Единый номер МФЦ Тюменской области: ###-###-#### (или уточняйте на mfcto․ru)

Общие справочные телефоны страховщиков ОСАГО (примеры)

• Ингосстрах: ###-###-####
• СОГАЗ: ###-###-####
• Росгосстрах: 8-800-200-0-900
• АльфаСтрахование: 8-800-333-0-999

Электронные адреса (E-mail)

Точные актуальные адреса лучше уточнять в разделе «Контакты» на официальных сайтах, так как они могут меняться․

• Территориальный фонд ОМС: Обычно представлен формой обратной связи на сайте tfoms72․ru или адресом типа info@tfoms72․ru / priem@tfoms72․ru․
• СК «Тюмень-Полис»: Центральный офис: info@tumenpolis․ru (или polis@tumenpolis․ru)․ Для претензий часто выделен отдельный ящик: pretenzia@tumenpolis․ru․
• МФЦ Тюмени: info@mfcto․ru․

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Личный кабинет застрахованного ОМС (ГИС ОМС / Портал Госуслуг)

С внедрением Сервиса информационного сопровождения застрахованных лиц (ГИС ОМС) основные функции перешли на Госуслуги:

• Получение электронного полиса ОМС (СМЭВ-интеграция)․
• Проверка статуса полиса и СМО․
• Запись к врачу / вызов врача на дом․
• История визитов и назначений (ЕМИАС / Региональные ЭМИАС)․
• Подажа жалобы на качество медпомощи (переадресация в ТФОМС)․

Личный кабинет СК «Тюмень-Полис» (сайт tumenpolis․ru)

• Управление полисами ДМС, ОСАГО, имущества․
• Оформление страховых случаев онлайн․
• Согласование медицинских услуг по ДМС․
• Калькуляторы стоимости и онлайн-покупка․
• История выплат и график платежей․

Личный кабинет МФЦ (mfcto․ru)

• Запись на прием за полисом ОМС (первичное оформление, замена при смене ФИО/паспорта, восстановление)․
• Отслеживание статуса готовности документа․

Личный прием граждан (Приемная)

Территориальный Фонд ОМС Тюменской области

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через сайт Фонда или телефон горячей линии)․

• Адрес: г․ Тюмень, ул․ Мельникайте, 48 (уточняйте на сайте tfoms72․ru, адрес может варьироваться)․
• Телефон для записи: ###-###-####․

Страховая компания «Тюмень-Полис» (Головной офис)

• Адрес: г․ Тюмень, ул․ Щербакова, 98/3․
• Режим: Обычно Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной․ Обязательно уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом․

МФЦ «Мои Документы» (Точки выдачи полиса ОМС)

В Тюмени работает несколько МФЦ․ Основные адреса для получения полиса ОМС:

• г․ Тюмень, ул․ Республики, 134 (МФЦ «Центральный»);
• г․ Тюмень, ул․ Щербакова, 98/3 (часто совмещен со страховщиком);
• г․ Тюмень, ул․ Олимпейская, 10 (МФЦ «Восточный»);
• г․ Тюмень, ул․ Первоходцев, 10/1 (МФЦ «Западный»)․

Важно! При личном визите в МФЦ или офис СК «Тюмень-Полис» для получения полиса ОМС потребуется:
Паспорт РФ (паспорт родителя — для ребенка до 14 лет)․
Свидетельство о рождении (для детей)․
СНИЛС (при наличии, для заполнения заявления)․
Заявление (заполняется на месте или заранее на Госуслугах)․

График приема (Режим работы офисов)

Структура и отделы (Куда обращаться по сути вопроса)

В СК «Тюмень-Полис»:

• Отдел ОМС (Обязательное медстрахование): Выдача/замена полиса ОМС, консультирование по правам, работа с претензиями к медорганизациям․
• Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): Корпоративные и индивидуальные программы, согласование услуг, оплата счетов клиник-партнеров․
• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): Оформление полисов, расчет КБМ, оформление страховых случаев (Европротокол, ГИБДД)․
• Отдел страхования имущества и ответственности: Квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование․
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: Рассмотрение споров, выплат․
• Контакт-центр (Колл-центр): Первичная консультация по всем продуктам (###-###-####)․

В Территориальном Фонде ОМС:

• Управление защищенности прав застрахованных: Рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, нарушение сроков․
• Управление контроля за страховыми медицинскими организациями (СМО): Проверка деятельности «Тюмень-Полис», «СОГАЗ-МЕД» и др․
• Отдел тарифования и экономики: Утверждение тарифов ОМС․
• Информационно-аналитический отдел: Ведение реестров застрахованных, ГИС ОМС․

Руководство (Ключевые лица)

Данные могут меняться․ Актуальную информацию смотрите в разделе «О нас» / «Руководство» на официальных сайтах․

• Генеральный директор: Обычно указывается на сайте в разделе «Компания» -> «Руководство»․ (На 2025-2026 гг․, уточняйте на tumenpolis․ru)․
• Заместители генерального директора: Курируют направления: ОМС, ДМС, Корпоративные продажи, Финансы, ИТ, Юридический блок․
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность и резервы․

• Директор (Руководитель): Назначается Правительством Тюменской области․ ФИО публикуется на сайте tfoms72․ru в разделе «Структура» / «Руководство»․
• Заместители директора: По направлениям: защита прав, контроль СМО, тарифы, ИТ/цифровизация․

Отзывы и репутация (Обзор на 2026 год)

СК «Тюмень-Полис» (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, Банки․ру)

• Рейтинг: Обычно высокий (4․0 – 4․5 из 5) за счет доминирования в ОМС․
• Плюсы (часто в отзывах):
  • Удобное расположение головного офиса (ул․ Щербакова)․
  • Быстрая выдача полиса ОМС в МФЦ/офисе (часто за 15-20 мин)․
  • Работающий личный кабинет для ДМС/ОСАГО․
  • Хорошая сеть клиник-партнеров по ДМС в Тюмени․
  • Возможность купить ОСАГО/ДМС онлайн без визита в офис․
• Минусы (частые жалобы):
  • Очереди в пиковые часы в офисе на Щербакова (решается записью через МФЦ/Госуслуги)․
  • Сложности с согласованием дорогих услуг по ДМС (требуют много справок)․
  • Низкая скорость выплаты по КАСКО/имуществу в спорных случаях (типично для рынка)․
  • Сложно дозвониться до горячей линии в часы пик (###-###-####)․

Территориальный Фонд ОМС

• Отзывы чаще касаются не самого Фонда, а работы СМО (страховщиков) и поликлиник․
• Горячая линия ###-###-#### оценивается положительно: операторы регистрируют жалобы, дают разъяснения, запускают проверки․
• Сайт Фонда считается информативным (реестр СМО, тарифы, отчеты)․

ОСАГО в Тюмени (Общий рынок)

• Покупка Е-ОСАГО на сайтах страховщиков (Ингосстрах, СОГАЗ, Росгосстрах, Альфа, Тюмень-Полис и др․), самый популярный и надежный способ в 2026 году․
• Полис приходит на почту в PDF, распечатывать не обязательно (достаточно на телефоне для ГИБДД)․
• КБМ (коэффициент безаварийности) обновляется в РСА автоматически․

Краткая инструкция: Что делать в типичных ситуациях (2026)

1. Нужен полис ОМС (первый раз / замена паспорта / утерян):
   1. Самый быстро: Заказать электронный полис ОМС на Госуслугах (раздел «Документы» -> «Полис ОМС»)․ Готов за 5-10 минут, скачивается в PDF․
   2. Нужен пластик/бумага: Записаться на МФЦ (mfcto․ru или Госуслуги) -> Прийти с паспортом/свидетельством рождения + СНИЛС -> Получить на руках․
   3. Можно прийти в офис СК «Тюмень-Полис» (ул․ Щербакова, 98/3) в часы работы․
2. Проблемы в поликлинике (отказ, очередь, качество):
   1. Позвонить на горячую линию СМО (страховщика) — для «Тюмень-Полис»: ###-###-####․
   2. Если не помогло — жалоба в ТФОМС: ###-###-#### или через сайт Фонда / Госуслуги․
3. Купить ОСАГО: Зайти на сайт любого лицензированного страховщика (Ингосстрах, СОГАЗ, Росгосстрах, Тюмень-Полис и др․) -> Калькулятор -> Оплатить картой -> Получить PDF на почту․ Сравнить цены можно на сайте РСА (rsa․ru) или агрегаторах․
4. Оформить ДМС / Застраховать квартиру: Лучше всего через сайт tumenpolis․ru (личный кабинет) или позвонить ###-###-#### для консультации менеджера․

Важные напоминания на 2026 год

• Электронный полис ОМС полностью равен бумажному/пластиковому․ Медорганизации обязаны его принимать (ФЗ-326)․
• СНИЛС при оформлении полиса ОМС в МФЦ/СК указывать желательно — это ускоряет поиск в реестре ГИС ОМС․
• КБМ для ОСАГО проверяйте заранее на rsa․ru (сервис «Проверка КБМ»)․ Ошибки в КБМ, частая причина переплаты․
• Осторонлайн-прием в ТФОМС и СК «Тюмень-Полис» часто требует предварительной записи (через сайт или телефон)․ Не идите «на удачу»․
• При страховании жизни/здоровья (ДМС, НС Жизнь) внимательно читайте Правила страхования и список исключений (хронические заболевания, спорт, алкоголь и т․д․)․