В Севастополе на территории города действует несколько страховых медицинских организаций (СМО)‚ осуществляющих деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ а также Территориальный фонд ОМС (ТФОМС). Ниже представлена подробная структурированная информация по каждой из основных организаций: горячие линии‚ телефоны приемных‚ адреса‚ графики работы‚ контакты руководства и способы обратной связи.

АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ СОГАЗ-МЕД» (Севастопольский филиал)

Одна из крупнейших федеральных СМО‚ представленная в реестре ФФОМС по коду 86004.

Описание и контакты для обращений

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ-МЕД»
• Код СМО: 86004
• КПП: 770801001
• Руководитель: ТОЛСТОВ ДМИТРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ
• Электронный адрес (Email): sogaz-med@sogaz-med.ru
• Адрес ФФОМС (центральный офис): 127994‚ Москва‚ ул. Новослободская‚ 37 корп.

Горячая линия и телефоны

Для уточнения актуальных номеров телефонов севастопольского филиала СОГАЗ-МЕД рекомендуется обращаться на федеральную горячую линию компании или смотреть раздел «Контакты» на официальном сайте sogaz-med.ru‚ так как в открытых реестрах указаны преимущественно корпоративные реквизиты.

Личный кабинет

Доступен на официальном сайте СОГАЗ-МЕД (lk.sogaz-med.ru) для застрахованных лиц: отслеживание обращений‚ получение информации о полисе‚ запись к врачу.

Крымская страховая медицинская компания (ООО «Крыммедстрах» / Крымская СМО)

Региональный ключевой игрок рынка ОМС в Республике Крыме и г. Севастополе. Имеет отделения по адресам: ул. Ленина‚ 19 и ул. Ленина‚ 17.

Отделение по адресу: ул. Ленина‚ 19 (Справочник Sevas.Com)

Телефоны и горячая линия

• Телефон отделения: +7 (978) -77-77-77
• Электронный адрес: через форму на сайте (защищен от спама)
• Официальный сайт: sev.krimoms.ru

График приема посетителей (Личный прием)

Прием проводится без перерыва на обед. Рекомендуется уточнять возможность предварительной записи по телефону.

Севастопольский филиал ООО «Крыммедстрах» (ул. Ленина‚ д. 17)

Расположен в том же здании‚ что и городская больница №1.

Контакты

• Адрес: 299011‚ г. Севастополь‚ ул. Ленина‚ д. 17
• Телефон/факс приемной: +7 (8692) -4-55-60
• Единая горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -00-77-03
• Электронный адрес: office@sevkrym-ms.ru
• Официальный сайт: oms-crimea.ru

Личный кабинет застрахованного

Функционал личного кабинета доступен на портале oms-crimea.ru (раздел «Для застрахованных» / «Личный кабинет»). Позволяет проверить полис‚ узнать прикрепление к поликлинике‚ оставить обращение.

Севастопольский филиал ООО «Арсенал МС» (Арсенал Медицинское Страхование)

Крупная СМО‚ осуществляющая деятельность в г. Севастополь. Офис находится по адресу: ул. Ленина‚ д. 17.

Телефоны и горячие линии

• Телефон для справок и записи к главному врачу: +7 (8692) -4-01-68
• Единый федеральный номер (бесплатно по России): 8 (800) -00-07-76
• Номер для Республики Крым: +7 (978) —333-333
• Номер специально для города Севастополя: +7 (978) —777-777

Личный прием руководства (Главного врача)

• График приема: Еженедельно по недельно по средам с 16:30 до 18:00.
• Условия: Только по предварительной записи по телефону +7 (8692) -4-01-68.

Официальный сайт и личный кабинет

Информация представлена на сайте oms-crimea.ru (раздел страховых организаций) или на федеральном ресурсе Арсенал МС. Личный кабинет позволяет управлять полисом ОМС/ДМС и обращениями.

ООО «КПСК» (Крымское региональное отделение)

Осуществляет деятельность в т.ч. по продуктам добровольного медицинского страхования (ДМС).

Контакты в Севастополе

• Адрес: г. Севастополь‚ ул. Портовая‚ д. 17‚ офис 301
• Телефон по вопросам ДМС / страховым событиям: +7 (978) -22-62-88
• Центральный офис (Симферополь): ул. Карла Маркса‚ д. 29

Территориальный Фонд ОМС города Севастополя (ТФОМС Севастополь)

Контролирующий и управляющий орган системы ОМС на территории города; Обращения в ТФОМС адресуются в случае несогласия с действиями СМО‚ вопросов финансирования‚ качества медицинской помощи.

Контакты ТФОМС

• Наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования города Севастополя
• Официальный сайт: Рекомендуется искать по запросу «ТФОМС Севастополь официальный сайт» для получения актуальных реквизитов‚ телефонов приемной и графика личного приема руководителя фонда.

Сводная таблица экстренных и справочных номеров (ОМС Севастополь)

Если вам нужно срочно связаться со своей страховой компанией по полису ОМС‚ используйте номера‚ указанные на обратной стороне вашего полиса. Ниже — общие справочные номера для регионов:

1. Единая справочная служба ОМС Крыма и Севастополя (Крыммедстрах): 8 (800) -00-77-03
2. Горячая линия Арсенал МС (Севастополь): +7 (978) —777-777
3. Федеральная горячая линия Арсенал МС: 8 (800) -00-07-76
4. Справочная Крымской СМО (ул. Ленина‚ 19): +7 (978) -77-77-77
5. Приемная Крыммедстрах (ул. Ленина‚ 17): +7 (8692) -4-55-60

Отделы и структура СМО (типичная)

В большинстве севастопольских филиалов СМО выделены следующие структурные подразделения‚ с которыми можно связаться по общим телефонам (добавочные номера уточняйте у секретаря/автоинформатора):

• Отдел работы с застрахованными лицами / Приемная: выдача полисов‚ смена СМО‚ прикрепление к ЛПУ‚ консультации по правам.
• Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи: рассмотрение жалоб на качество лечения‚ отказы в госпитализации‚ нарушения сроков.
• Отдел контроля тарифов и оплаты медицинской помощи: вопросы расчетов с медицинскими организациями (для юрлиц/врачей).
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение официальных письменных обращений‚ судебные иски.
• Отдел информационных технологий / Личный кабинет: техническая поддержка порталов‚ восстановление доступа к ЛК.

Руководство организаций

• АО «СОГАЗ-МЕД» (Филиал): Руководитель — Толстов Дмитрий Валерьевич.
• ООО «Крыммедстрах» (Севастопольский филиал): Руководитель филиала (ФИО уточняйте на сайте oms-crimea.ru в разделе «О компании» -> «Руководство»).
• ООО «Арсенал МС» (Севастопольский филиал): Главный врач филиала (принимает лично по средам‚ тел. +7 (8692) -4-01-68).
• ТФОМС Севастополя: Директор фонда (ФИО публикуется на официальном сайте ТФОМС).

Отзывы застрахованных: общие тенденции

Анализ отзывов на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) и профильных порталах по состоянию на 2026 год:

Позитивные моменты:

• Доступность горячих линий: Номера 8-800 (Крыммедстрах‚ Арсенал МС) работают бесплатно и часто имеют многоканальную связь.
• Личный кабинет: Функционал ЛК на oms-crimea.ru и сайте СОГАЗ-МЕД оценивается высоко: удобная смена поликлиники‚ просмотр истории обращений‚ электронный полис.
• Расположение офисов: Концентрация основных офисов на ул. Ленина‚ 17 (Больница №1) удобна для личного визита.

Частые жалобы (риски):

• Очереди в приемных: В часы пик (утро‚ понедельник) на ул. Ленина‚ 17 может быть много людей. Рекомендуется использовать предварительную запись (где есть) или онлайн-сервисы.
• Сложность дозвона до конкретного эксперта: Часто отвечает автоинформатор или секретарь‚ перевод на профильного специалиста может занять время.
• Сроки рассмотрения жалоб: Законодательно установленные 30 дней иногда используются полностью‚ оперативных ответов по телефону не всегда добиться.

Совет: Для быстрого решения вопроса пишите официальное обращение через Личный кабинет на сайте вашей СМО или через портал Госуслуги (раздел «Здравоохранение» -> «Обращение в СМО»). Это фиксирует сроки и заставляет дать письменный ответ.

Как определить‚ в какой СМО вы застрахованы?

1. Посмотрите на полис ОМС (пластиковая карта или бумажный) — логотип и название СМО указаны на лицевой стороне.
2. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на Госуслугах -> раздел «Здоровье» -> «Сведения о полисе ОМС». Там указана ваша текущая СМО.
3. Позвоните на единую справочную ТФОМС или любую из горячих линий выше — по номеру полиса и паспорту оператор скажет название вашей компании.

В Севастополе основную массу застрахованных обслуживают три крупные структуры: АО «СОГАЗ-МЕД» (федеральный уровень)‚ ООО «Крыммедстрах» (Крымская СМО) и ООО «Арсенал МС» (региональные лидеры). Для оперативной связи используйте горячие линии 8-800 (бесплатно) или Локальные номера Севастополя (код 978 / 8692). Наиболее эффективным способом взаимодействия на 2026 год является обращение через Личный кабинет на сайте СМО или Госуслуги.

Данная информация актуальна на г. Номера телефонов‚ адреса и графики приема могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефонам горячих линий или на официальных сайтах организаций.