Альфа Страховка – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полис КАСКО для физических и юридических лиц. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, какие есть каналы обслуживания и где можно получить ответы на свои вопросы.
Официальный сайт
URL: https://www.alfastrah.ru/kasko
На сайте вы найдёте онлайн‑калькулятор стоимости полиса, возможность оформить КАСКО в личном кабинете, а также подробные условия страхования.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -33‑33‑33 (бесплатно по России).
Рабочее время: с 08:00 до 22:00, без выходных и праздничных дней.
Номера телефонов по регионам
- Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99
- Для регионов без отдельного номера: 8 (800) -33‑33‑33
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@alfastrah.ru
Для вопросов по КАСКО: kasko@alfastrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса или ИНН.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете:
- Просматривать условия полиса;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о ДТП;
- Отслеживать статус выплат.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться онлайн или по телефону горячей линии.
Как записаться
- Через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Позвонить по телефону 8 (800) -33‑33‑33 и уточнить свободные окна.
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 101 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑14:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 45, офис 2 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной |
Отделы, отвечающие за КАСКО
- Отдел продаж и консультирования – отвечает за расчёт стоимости, оформление полиса и ответы на вопросы клиентов.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о ДТП, проверяет документы и организует выплату.
- Отдел технической поддержки – помогает с проблемами в личном кабинете и онлайн‑сервисах.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, связанным со страхованием;
Руководство компании
На 2026 год в руководстве «Альфа Страховка» работают следующие лица (по состоянию на ):
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
- Смирнова Елена Викторовна – Директор по страховым продуктам (Каско)
- Кузнецов Андрей Андреевич – Финансовый директор
- Михайлова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) из открытых источников и официального сайта компании.
- Иван К. (Москва) – «Оформил КАСКО онлайн за 15 минут, всё понятно, цены конкурентные. При ДТП в Сочи быстро получили выплату, всё через личный кабинет.»
- Анна П. (Санкт‑Петербург) – «Позвонила в горячую линию, оператор вежливый, помог подобрать оптимальный тариф. Единственное, хотелось бы более гибкой системы скидок.»
- Дмитрий С. (Новосибирск) – «Обратился в офис, меня принял специалист, который подробно объяснил порядок подачи заявления. Выплата прошла в течение 5 дней – очень доволен.»
- Елена В. (Екатеринбург) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка решает проблему в течение суток.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Условия страхования КАСКО
- Система скидок и бонусов
- Подача заявления о страховом случае
Если вам нужен полис КАСКО от надёжного страховщика, Альфа Страховка предлагает удобные каналы связи: телефон горячей линии 8 (800) -33‑33‑33, региональные номера, электронную почту, онлайн‑личный кабинет и возможность личного приёма в офисах по всей России. Оцените условия, сравните тарифы и оформляйте полис уже сегодня!