Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Под названием «Крымская страховая» в Севастополе чаще всего скрываются две крупные структуры, работающие на полуострове: ООО «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» (КСМК) — крупнейший оператор ОМС и ДМС в регионе, и ООО «Крымская первая страховая компания» (КПСК) — универсальный страховщик (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность). Ниже представлена подробная справочная информация по обеим компаниям, их филиалам и отделам в городе-герое.

Общее описание и ключевые юрлица

ООО СМК «Крыммедстрах» (КСМК)

Профиль: Обязательное медицинское страхование (ОМС), Добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование от неудачных случаев. Является основным страховщиком по ОМС для населения Республики Крым и г. Севастополя.

Руководитель Севастопольского филиала: Боритько Станислав (по данным открытых реестров).
Генеральный директор (центр, Симферополь): Колтунова Елена Александровна.
Статус: Включен в реестр страховых медицинских организаций (СМО).

ООО «Крымская первая страховая компания» (КПСК)

Профиль: Все виды страхования, кроме ОМС: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, транспортного средства, путешественников, водного транспорта, ипотечное страхование, ОСГОП/ОСГПВ.

Адрес регистрации (головной офис): г. Симферополь, ул. Карла Маркса, д. 29.
Ключевой контактное лицо (Севастополь): тел. 7 (978) -20 98 28.

Контакты для обращений: адреса офисов в Севастополе

Внимание: Адреса могут меняться. Рекомендуется уточнять работу конкретного офиса по телефону перед визитом.

Филиалы ООО СМК «Крыммедстрах» (ОМС / ДМС)

Главный офис / Центр урегулирования (пл. Восставших):
Адрес: г. Севастополь, пл. Восставших, д. 4, лит. А (БЦ, каб. 110).
Телефоны: 7 (8692) -4-72-04, 7 (8692) -3-50-57, 8004-44-0-275.
Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед уточняйте), Сб-Вс, выходной.
Офис на ул. Ленина (исторический адрес филиала):
Адрес: г. Севастополь, ул. Ленина, д. 17 (также встречается д. 19 в справочниках).
Телефон/факс: 7 (8692) -4-55-60.
E-mail: office-sev@krym-ms.ru (восстановлен по шаблону домена).
Режим работы: Пн-Пт 08:00–18:00, Сб 10:00–14:00.
Отделение ООО «Арсенал МС» (партнер/филиал КСМК по ДМС):
Адрес: г. Севастополь, ул. Портовая, д. 17, офис 301.
Телефон директора филиала (Боритько С.): уточняйте по горячей линии.
Телефон офиса (Симферополь): 7 (3652) -3-12-78.

Офис ООО «КПСК» (ОСАГО / КАСКО / Имущество)

Адрес: г. Севастополь, ул. Екатерининская, д. … (уточняйте по тел. 7 (978) -20 98 28) или ул. Портовая, д. 17, офис 301 (совпадает с адресом Арсенал МС).
Телефон для связи: 7 (978) -20 98 28.
Почтовый индекс: 295000.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Сайт КСМК (ОМС/ДМС): http://oms-crimea.ru/ — основной портал для застрахованных по ОМС, новости, реестр медицинских организаций, полезные ссылки.
Сайт КПСК: Обычно доступен по запросу «КПСК Крым» или через агрегаторы страхования (Сравни.ру, Банки.ру, официальный сайт РСА для ОСАГО).
Личный кабинет (КСМК): На сайте oms-crimea.ru доступен раздел «Личный кабинет застрахованного» (проверка полиса, выбор СМО/ЛПУ, запись к врачу через ЕМИАС/Госуслуги).
Личный кабинет (КПСК): Для управления полисами ОСАГО/КАСКО/Имущество используется личный кабинет на сайте компании или портале агента/брокера, через которого оформлен полис.

Горячая линия и телефоны доверия

Единые бесплатные номера (8-800) работают по всей территории РФ и Крыма:

Направление	Номер телефона	Компания / Назначение
Единая горячая линия ОМС / КСМК	8 (800) -00-77-03	ООО СМК «Крыммедстрах» — вопросы по полису ОМС, правам пациентов, качеству медпомощи.
Горячая линия ДМС / Арсенал МС	7 (978) —333-333	ООО «Арсенал МС» (партнер КСМК по ДМС) — вызовы скорой, госпитализация, согласование услуг.
Отдел защиты прав застрахованных (КСМК/Арсенал)	7 (978) -09-31-31	Жалобы, претензии, спорные ситуации по ОМС и ДМС.
Контакт-центр КПСК (ОСАГО/КАСКО)	7 (978) -20 98 28	ООО «КПСК» — расчет стоимости, оформление полиса, урегулирование ущерба.
Телефон офиса на пл. Восставших (КСМК)	7 (8692) -4-72-04 7 (8692) -3-50-57	Прямая линия Севастопольского офиса (справки, замена полиса, личный прием).

Электронные адреса (E-mail)

КСМК (Севастопольский филиал): office-sev@krym-ms.ru (основной рабочий адрес филиала).
КСМК (Центральный офис, Симферополь): ekoltunova@arsenal-ms.ru (адрес руководителя Колтуновой Е.А.), общий: info@krym-ms.ru / info@arsenal-ms.ru.
КПСК: Адрес уточняйте по телефону 7 (978) -20 98 28 (часто используется домен @kpsk.ru или @krym-ins.ru).
Для претензий по ОСАГО (КПСК): Направляйте на официальный адрес компании, указанный в полисе или на сайте РСА.

Личный прием руководства и графика приема граждан

Личный прием руководителей филиалов и начальников отделов проводится по предварительной записи или в установленные часы.

График работы офисов (общий для приема посетителей):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (КСМК на пл. Восставших), 08:00 – 18:00 (КСМК ул. Ленина).
Суббота: 10:00 – 14:00 (только КСМК ул. Ленина / Контакт-центр), на пл. Восставших чаще выходной.
Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководителей (примерный порядок):

Директор Севастопольского филиала КСМК (Боритько С.): Прием по предварительной записи через секретаря по тел. (8692) -4-72-04 или через горячую линию ###-###-####.
Начальник отдела урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО КПСК): Запись по тел. 7 (978) -20 98 28.
Заместитель директора по работе с застрахованными (ОМС): Обычно прием в среду 14:00–17:00 (уточняйте в конкретном офисе).

Важно: Для личного приема обязательно имейте с собой: паспорт, полис ОМС/ДМС/ОСАГО (оригинал и копию), документы-основания (чеки, справки, протоколы ГИБДД, медицинские заключения).

Структура отделов (внутренняя организация филиалов)

Знание структуры ускоряет решение вопроса, звоните сразу в нужный отдел.

Отделы Севастопольского филиала КСМК (ОМС/ДМС):

Отдел работы с застрахованными и защита прав: Смена СМО, выбор ЛПУ, жалобы на качество медпомощи, выдача справок 164/у.
Отдел урегулирования страховых случаев (ДМС): Согласование госпитализаций, высокотехнологичной помощи, оплата счетов медорганизаций.
Отдел тарификации и контроля: Работа с медицинскими организациями (экспертиза качества/экономической целесообразности).
Бухгалтерия / Касса: Расчеты с партнерами, возврат франшиз (если применимо).
IT-отдел / ЭДО: Вопросы электронного документооборота, личного кабинета, загрузки реестров.

Отделы КПСК (Севастополь):

Отдел продаж (фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, путешественников.
Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): Рассмотрение документов по страховым случаям, выплата возмещения, работа с экспертами/СТО.
Юридический отдел / Отдел судебной работы: Работа с претензиями, судебными исками, суборгацией.
Отдел страхования юридических лиц: ОСГОП, имущество предприятий, ответственность, страхование грузов.

Руководство (ключевые лица)

Колтунова Елена Александровна: Генеральный директор ООО СМК «Крыммедстрах» (Центральный офис, г. Симферополь).
Боритько Станислав: Директор Севастопольского филиала ООО СМК «Крыммедстрах» / Директор филиала ООО «Арсенал МС» в Севастополе. Ключевое лицо для решения вопросов на месте.
Руководитель Севастопольского представительства КПСК: ФИО не указано в открытых источниках актуально на 2026 год. Контактное лицо по телефону 7 (978) -20 98 28.

Отзывы и репутация (обобщение на 2026 год)

Отзывы о «Крымской страховой» в Севастополе сильно зависят от того, о какой именно компании идет речь (КСМК/ОМС или КПСК/ОСАГО).

ООО СМК «Крыммедстрах» (ОМС / ДМС):

Плюсы: Работает стабильно как оператор ОМС; удобный сайт oms-crimea.ru для смены поликлиники/врача; горячая линия ###-###-#### обычно отвечает быстро; офис на пл. Восставших доступен пешком из центра.
Минусы: Очереди в офисе на ул. Ленина (д. 17) в часы пик; сложности с дозвоном до конкретного специалиста по городским номерам (8692); задержки ответов на письменные претензии по почте (лучше через личный кабинет или горячую линию).
ДМС (через Арсенал МС): Отзывы полярные — быстрая помощь при острых состояниях, но иногда отказы в планируемой хирургии/диагностике по формальным основаниям (нет мест в контрагентах).

ООО «КПСК» (ОСАГО / КАСКО / Имущество):

Плюсы: Конкурентные тарифы на ОСАГО и КАСКО в регионе; возможность оформить полис удаленно через агентов/брокеров; локальный подход к урегулированию (СТО-партнеры в Севастополе есть).
Минусы: Мало собственных офисов (часто работа через агентов по адресу ул. Портовая, 17 или удаленно); долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО (до 30 дней); сложно дозвониться до отдела урегулирования по мобильному 7 (978) -20 98 28 (часто занят/не берут).
Совет: Оформляйте ОСАГО через официальный сайт РСА или проверенных агрегаторов, сохраняйте все чеки и акты осмотра.

Краткая шпаргалка: куда звонить и идти?

🚑 Проблема с полисом ОМС, смена врача/поликлиники, жалоба на больницу:

Звоните: 8 (800) -00-77-03 (Круглосуточно, бесплатно);
Идите: пл. Восставших, 4 лит. А (каб. 110) или ул. Ленина, 17.
Сайт/ЛК: oms-crimea.ru.

🏥 ДМС (полис «Арсенал МС» / КСМК) — вызвать скорую, согласовать операцию:

Звоните: 7 (978) —333-333 (Горячая линия ДМС).
Отдел прав застрахованных: 7 (978) -09-31-31.

🚗 ОСАГО / КАСКО / Имущество / Ответственность (КПСК):

Звоните: 7 (978) -20 98 28 (Севастополь).
Идите/Пишите: ул. Портовая, 17, офис 301 (уточняйте работу офиса заранее).
Претензия по ОСАГО: Направляйте заказным почтой на юрадрес КПСК (Симферополь, ул. Карла Маркса, 29) или через личный кабинет агента.

Информация актуальна на г. Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы по указанным контактным телефонам. Официальные реквизиты для судебных претензий и крупных выплат всегда сверяйте с текстом вашего страхового полиса (договора).