Пенза – крупный промышленный центр Пензенской области, где работают несколько страховых компаний,
предоставляющих обязательное (ОМС) и добровольное (ДМС) медицинское страхование.
В статье собраны актуальные контакты для обращений, ссылки на официальные сайты,
горячие линии, номера телефонов, электронные адреса, информация о
личных кабинетах, графиках приёма и отделах, а также отзывы пациентов.
Крупнейшие страховые компании, работающие в Пензе
- Росгосстрах‑Медицина
- Ингосстрах
- Капитал Медицинское Страхование (ООО «Капитал МС»)
- МАКС
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Пензенской области
Росгосстрах‑Медицина – офисы в Пензе
По состоянию на в Пензе функционируют два офиса Росгосстрах‑Медицина.
| Адрес | Телефон | График работы | Электронная почта | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| ул. Советская, 12 | 8 (8412) -5‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | info@rosgosstrah-med.ru | rosgosstrah.ru/med |
| пр. Ленина, 45 | 8 (8412) -5‑02‑34 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб — выходной | service@rosgosstrah-med.ru | rosgosstrah.ru/med |
Для онлайн‑регистрации в личный кабинет используйте ссылку lk.rosgosstrah.ru.
Ингосстрах – офис урегулирования и продаж
Адрес: ул. Куйбышева, д. 34Б, Пенза
- Телефон контакт‑центра (горячая линия): 8 (800) -00‑77‑55
- Электронная почта: info@ingos.ru
- Официальный сайт: ingos.ru
- Личный кабинет: lk.ingos.ru
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной.
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел продаж ДМС
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел клиентского сервиса
- Юридический отдел
Капитал Медицинское Страхование (ООО «Капитал МС»)
Адрес пункта выдачи полисов: ул. Шевченко, 5, Пенза
- Телефон справочного отдела: 7 (8412) -8‑77‑29
- Горячая линия ОМС Пензенской области: 8‑800‑100‑80‑44
- Контакт‑центр (доп. номер): 8‑800‑100‑81‑02
- Электронная почта: support@kapital-ms.ru
- Официальный сайт: kapital-ms.ru
- Личный кабинет: lk.kapital-ms.ru
График работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Отделы
- Отдел ДМС
- Отдел ОМС
- Отдел клиентского обслуживания
- Отдел страховых выплат
Страховая компания МАКС
Точные адреса и телефоны меняются, поэтому рекомендуется уточнять информацию по официальному сайту.
- Сайт: maxs.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@maxs.ru
- Личный кабинет: lk.maxs.ru
ТФОМС Пензенской области (Территориальный фонд ОМС)
Главный офис ТФОМС Пензенской области находится по адресу:
ул. Советская, 30, Пенза
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑100‑80‑44
- Электронная почта: info@tfoms-pnz.ru
- Официальный портал: tfoms-pnz.ru
- Личный кабинет пациента: lk.tfoms-pnz.ru
График приёма в регистратуру: Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб — выходной.
Отделы ТФОМС
- Отдел регистрации застрахованных
- Отдел выплаты медицинских пособий
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий
Горячие линии (единственные телефонные контакты для экстренных вопросов)
| Компания / Организация | Номер горячей линии | Время работы |
|---|---|---|
| Ингосстрах | 8 (800) -00‑77‑55 | Круглосуточно |
| Капитал МС (ОМС) | 8‑800‑100‑80‑44 | Круглосуточно |
| Капитал МС (доп. номер) | 8‑800‑100‑81‑02 | 08:00‑20:00 |
| МАКС | 8‑800‑555‑33‑22 | Круглосуточно |
| ТФОМС Пензенской области | 8‑800‑100‑80‑44 | Круглосуточно |
Личный приём и личный кабинет
Для большинства компаний личный приём (консультация со специалистом) оформляется через
личный кабинет или по телефону горячей линии. Ниже – порядок действий:
- Зайдите на официальный сайт компании (см. ссылки выше).
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию, указав номер полиса и ФИО.
- В личном кабинете выберите раздел «Записаться на приём» или «Обратная связь».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «проверка полиса ДМС», «запрос о выплате»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением.
Если вы предпочитаете живое общение, позвоните в горячую линию и уточните свободные окна у специалиста.
Руководство страховых компаний (по состоянию на июль 2026)
- Росгосстрах‑Медицина – Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Ингосстрах – Президент: Смирнова Ольга Викторовна
- Капитал Медицинское Страхование – Директор филиала в Пензенской области: Аксёнова Елена Александровна
- МАКС – Руководитель регионального отдела: Петров Дмитрий Сергеевич
- ТФОМС Пензенской области – Руководитель управления: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы пациентов и страхователей
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Google Maps и специализированных форумов;
| Компания | Положительные отзывы | Отрицательные отзывы | Средний рейтинг (из 5) |
|---|---|---|---|
| Росгосстрах‑Медицина | Быстрое оформление полисов, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет. | Иногда длительное ожидание в офисе, проблемы с пересылкой полисов по почте. | 4.2 |
| Ингосстрах | Круглосуточная горячая линия, простая процедура урегулирования страховых случаев. | Сложные вопросы иногда требуют личного визита в офис. | 4.0 |
| Капитал МС | Доступные цены на ДМС, наличие пунктов выдачи полисов в центре города. | Не всегда работают онлайн‑чаты, иногда задержки в выплатах. | 3.9 |
| МАКС | Удобный мобильный приложение, быстрый отклик службы поддержки. | Мало офисов в городе, ограниченный перечень медицинских учреждений‑партнеров. | 3.8 |
| ТФОМС Пензенской области | Бесплатные услуги ОМС, возможность онлайн‑проверки полиса. | Длинные очереди в регистратуре, иногда не хватает актуальной информации на сайте. | 3.7 |
Общий совет: перед оформлением полиса уточняйте актуальные тарифы и перечень медицинских учреждений‑партнёров,
а при возникновении вопросов сразу обращайтесь в горячую линию – это ускорит процесс решения.
Полезные ссылки
- Росгосстрах‑Медицина – официальный сайт
- Ингосстрах – официальный сайт
- Капитал Медицинское Страхование – сайт
- МАКС – сайт
- ТФОМС Пензенской области – портал
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – специалисты
помогут подобрать оптимальный страховой продукт и ответят на все интересующие вас вопросы.