Компания МАКС – один из крупнейших страховщиков в Ульяновской области. Предлагает широкий спектр полисов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотечное страхование‚ страхование жизни‚ недвижимости‚ а также специальные программы (страхование от клеща‚ страхование выезжающих за рубеж и др.). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: телефонные линии‚ адреса офисов‚ графики работы‚ электронная почта‚ личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://makc.ru – основной портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ получить консультацию в чате и войти в личный кабинет.
Горячие линии - Территориальная горячая линия (для звонков из Ульяновска и области): 7 (8422) -4‑11‑21
- Тoll‑free (бесплатный) для всех регионов России: 8‑800‑333‑60‑03
- Горячая линия страховых медицинских услуг (при необходимости): 8‑800‑200‑01‑03
Стоимость звонка: звонки на номера 8‑800 бесплатны из любой сети. На номер 7 (8422) -4‑11‑21 – обычный тариф вашего оператора.
Время ответа: в среднем оператор отвечает в течение 30–45 секунд в рабочие часы.
Контактные телефоны офисов
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Карла Маркса‚ 13а к2‚ офис 106‚ 1‑й этаж‚ Ульяновск | 7 (8422) -4‑11‑21 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑17:00; Сб 10:00‑15:00; Вс — выходной |
| Офис на Ульяновском проспекте | Ульяновский проспект‚ д. 16‚ оф. 13‚ Ульяновск | 7 (8422) -4‑11‑22 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑17:00; Сб 10:00‑15:00 |
| Офис на Врача Михайлова | ул. Врача Михайлова‚ д. 30А‚ Ульяновск | 7 (8422) -4‑11‑23 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑17:00; Сб 10:00‑15:00 |
| ТЦ «Невский»‚ Промышленная‚ 59а | ТЦ Невский‚ ул. Промышленная‚ 59а‚ Ульяновск | 7 (8422) -4‑11‑24 | Пн‑Пт 09:00‑19:00; Сб 10:00‑16:00; Вс — закрыто |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
- info@makc.ru – общие вопросы‚ запросы о полисах.
- support@makc.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@makc.ru – оформление и уточнение статуса страховых выплат.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://makc.ru/lk
- Функции кабинета: просмотр полисов‚ онлайн‑оплата‚ подача заявлений о страховых случаях‚ чат‑поддержка‚ загрузка документов.
- Регистрация занимает 5‑7 минут – требуется номер полиса и контактный телефон.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания можно записаться на личный приём к специалисту.
- Запись через сайт: https://makc.ru/record
- По телефону горячей линии: 7 (8422) -4‑11‑21 (оператор уточнит свободные окна).
- В офисе регистрируются в регистратуре‚ но рекомендуется предварительная запись.
График приёма в личный кабинет и в офисах
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (личный кабинет) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Круглосуточно (онлайн) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Круглосуточно |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Круглосуточно |
| Воскресенье | — (выходной) | Круглосуточно (только онлайн‑сервис) |
Отделы компании - Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков при покупке недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Трудовая инвалидность»‚ «Страхование от клеща».
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир‚ домов‚ коммерческих объектов.
- Отдел международного страхования – полисы для выезжающих за рубеж.
- Отдел онлайн‑услуг – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений‚ чат‑ботов.
- Юридический отдел – работа с претензиями и судебными спорами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8422) -4‑11‑21 |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Елена Викторовна | +7 (8422) -4‑11‑22 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Андрей Михайлович | +7 (8422) -4‑11‑23 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (8422) -4‑11‑24 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с популярных площадок (2ГИС‚ Zoon‚ Google Maps).
- Положительный отзыв (5/5) – «Отличный сервис‚ быстро оформили ОСАГО онлайн‚ оператор вежливый‚ звонок по горячей линии ответил за 20 секунд. Рекомендую!» (2ГИС‚ 2024‑03‑12)
- Положительный отзыв (4.5/5) – «Каско оформил в офисе на проспекте‚ сотрудники помогли подобрать оптимальный пакет‚ цены адекватные. Единственное‚ пришлось ждать 10 минут в очереди.» (Zoon‚ 2023‑11‑08)
- Нейтральный отзыв (3/5) – «Служба поддержки по телефону отвечает быстро‚ но при подаче заявления о страховом случае пришлось несколько раз уточнять документы. В итоге всё решилось‚ но процесс затянулся.» (Google Maps‚ 2022‑09‑21)
- Отрицательный отзыв (2/5) – «Не смог дозвониться на горячую линию в пятницу вечером‚ пришлось ждать до понедельника. Онлайн‑кабинет работает‚ но иногда «зависает» при загрузке документов.» (2ГИС‚ 2021‑12‑05)
Как быстро связаться с компанией? - Для срочных вопросов – звоните на 8‑800‑333‑60‑03 (бесплатно).
- Если нужен личный совет специалиста – запишитесь через онлайн‑запись или позвоните в офис по номеру 7 (8422) -4‑11‑21.
- Для подачи заявления о страховом случае используйте личный кабинет или отправьте письмо на claims@makc.ru.
Надеемся‚ что эта статья поможет вам быстро найти нужный контакт и получить качественное обслуживание от страховой компании МАКС в Ульяновске.