Страховые компании «Королев» – крупный региональный страховщик, работающий в сфере личного и корпоративного страхования. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, графики приёма, отделы и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах перейдите на официальный портал:

• www.korolev-insurance.ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:

• 8 800 555‑33‑44 – бесплатный номер для всех регионов России.
• +7 -95 123‑45‑67 – городской номер (Москва).

Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю; Операторы принимают звонки на русском и английском языках.

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@korolev-insurance.ru – общие вопросы.
• claims@korolev-insurance.ru – заявления о страховых случаях.
• support@korolev-insurance.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Все услуги можно выполнять онлайн через личный кабинет:

1. Регистрация – вводите номер полиса и ФИО.
2. Подтверждение личности – код из SMS.
3. Доступ к полисам, оплате, заявлению о страховом случае и истории взаимодействий.

Если возникнут трудности, обратитесь в техническую поддержку по телефону +7 -95 123‑45‑67 (доб. 103) или через форму обратной связи на сайте.

Личный приём (офисы)

Для личного общения с менеджером доступны офисы в нескольких городах. Ниже указаны адреса, графики работы и контактные лица.

Москва – главный офис

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
• График приёма: 09:00‑18:00, пн‑пт.
• Контактное лицо: менеджер Ирина Петрова – телефон +7 -95 123‑45‑68;

Санкт‑Петербург

• Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2.
• График приёма: 10:00‑19:00, пн‑пт.
• Контактное лицо: менеджер Алексей Смирнов – телефон +7 -12 555‑33‑44.

Новосибирск

• Адрес: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 1.
• График приёма: 09:30‑17:30, пн‑пт.
• Контактное лицо: менеджер Ольга Кузнецова – телефон +7 -83 555‑33‑44.

Отделы компании

Крупнейшие подразделения и их функции:

• Отдел продаж – подбор и оформление полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
• Отдел корпоративного страхования – страхование бизнеса, ответственности руководителей.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑инструментов, мобильных приложений.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и предложениями.

Руководство компании

Ключевые лица, принимающие стратегические решения:

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок:

1. Ирина К. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут в личном кабинете, а при наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли быстро и без лишних вопросов.»
2. Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходиться ждать в очереди. В целом, сотрудники вежливые и компетентные.»
3. Ольга М. (Новосибирск) – «Личный приём в офисе оказался очень удобным: менеджер Ирина Петрова подробно объяснила условия полиса «Каско плюс». Рекомендую!»
4. Дмитрий Н. (отзыв с форума) – «Была проблема с выплатой по ДТП, но после обращения в отдел урегулирования (доб. 102) всё уладилось в течение 5 дней. Спасибо за профессионализм!»

Как правильно оформить запрос

Чтобы ускорить обработку вашего обращения, подготовьте:

• Номер полиса (или договорный номер).
• Копию паспорта или ИНН (для юридических лиц).
• Подробное описание вопроса или страхового случая.
• При необходимости – фото/сканы документов (акт ДТП, медицинские справки и т.п.).

Все запросы, отправленные по электронной почте или через личный кабинет, получают автоматическое подтверждение с номером обращения. По телефону уточняйте номер заявки, чтобы оператор мог быстро найти ваш запрос в системе.

Контактная справка в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда «Страховые компании Королев» всегда готова помочь.