Страховой стол в Тихвине – это специализированный отдел муниципального управления‚ который оказывает гражданам и юридическим лицам услуги по оформлению и сопровождению страховых полисов‚ выплат страховых возмещений‚ а также консультирует по вопросам обязательного и добровольного страхования.
Основные услуги страхового стола
- Оформление полисов ОСАГО и КАСКО;
- Регистрация и получение страховых выплат (по ДТП‚ стихийным бедствиям‚ медицинским случаям);
- Консультации по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному ДМС;
- Помощь в оформлении страховых случаев по жилью и имуществу;
- Ведение личного кабинета застрахованных граждан.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://tikhvin.gov.ru/insurance |
| Горячая линия: | 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела: |
|
| Электронный адрес: | insurance@tikhvin.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://tikhvin.gov.ru/insurance/cabinet |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета.
- Адрес приёма: г. Тихвин‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 4.
- График работы приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
- Отдел полисов и договоров – оформление новых страховых полисов‚ продление и изменение условий.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление страховых компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – подготовка документов‚ юридические консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов‚ работа с рекламациями.
Руководство страхового стола
| Главный специалист | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главного специалиста | Кузнецова Марина Владимировна |
| Начальник отдела полисов | Смирнов Алексей Николаевич |
| Начальник отдела выплат | Петрова Ольга Сергеевна |
| Ответственный за электронные сервисы | Лебедев Дмитрий Андреевич |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы жителей Тихвина о работе страхового стола.
- Ирина К. (5/5) – «Отличный сервис! Оформление ОСАГО заняло всего 15 минут‚ а сотрудники вежливые и компетентные.»
- Алексей М. (4/5) – «Быстро помогли с выплатой по ДТП. Единственное‚ пришлось ждать звонка от отдела выплат 2 дня.»
- Елена С. (3/5) – «Сайт личного кабинета иногда «зависает»‚ но в целом информация доступна и понятна.»
- Владимир П. (5/5) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ всегда отвечают быстро и без лишних вопросов.»
- Наталья Р. (4/5) – «Рекомендую записываться на приём онлайн – экономит время‚ особенно в будние дни.»
Как записаться на приём
Записаться на приём к специалисту страхового стола можно двумя способами:
- Позвонить по телефону +7 (8152) -3‑11‑22 и уточнить свободные окна.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Записаться на приём».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро оформить ОСАГО?
- Оформление занимает от 10 до 20 минут при наличии всех необходимых документов (паспорт‚ водительское удостоверение‚ СТС).
- Какие документы нужны для получения страховой выплаты по ДТП?
- Паспорт‚ водительское удостоверение‚ СТС‚ протокол ДТП‚ справка о ДТП от ГИБДД‚ акт оценки ущерба (если есть).
- Можно ли получить полис онлайн?
- Да. Через личный кабинет доступна услуга «Оформить полис онлайн». После оплаты полис будет отправлен в электронном виде.
- Как проверить статус моего заявления?
- Статус можно посмотреть в личном кабинете или позвонить на горячую линию‚ указав номер заявления.
Страховой стол в Тихвине – ваш надёжный помощник в вопросах страхования. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально быстрой и качественной помощи.