В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиале АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» (Согаз-Мед) в городе Кисловодск. Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, сведения о личном приеме руководства, контакты горячей линии и официальные интернет-ресурсы. Информация актуальна на 07 марта 2026 года.

Описание и общее положение

АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» — одна из крупнейших медицинских страховых компаний (СМС) в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания осуществляет деятельность в 56 регионах страны, включая Ставропольский край.

В Кисловодске представлено отделение (филиал), которое обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, выдачу полисов ОМС, консультирование по вопросам медицинской помощи, а также прием обращений и жалоб. Юридическое лицо (Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» — АО «СОГАЗ») на указанную дату является действующим.

Важно: Не путайте «СОГАЗ-МЕД» (ОМС) и общее страховое общество «СОГАЗ» (ДМС, имущество, авто, ответственность и т.д.). В Кисловодске по адресу Первомайский проспект, 29 находится именно медицинское отделение (Согаз-Мед).

Контакты для обращений: адрес и телефоны

Адрес офиса в Кисловодске

357700, Ставропольский край, г. Кисловодск, Первомайский проспект, д. 29, 1 этаж.

Ориентир: здание расположено на Первомайском проспекте. Вход обычно организован с фасадной стороны здания. На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) отображается как «АО Согаз-мед», 7 филиалов в городе/регионе.

Телефоны офиса в Кисловодске

Для уточнения графика работы, наличия талонов на прием или консультации по полису ОМС рекомендуется звонить заранее.

• Справочно-информационный телефон отделения: уточняйте на официальном сайте или через единую горячую линию (см. ниже), так как локальные номера могут меняться.
• Единая горячая линия Согаз-Мед (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России, круглосуточно).

Контакты Ставропольского филиала (ТФОМС СК / Правление)

Поскольку Кисловодское отделение подчиняется Ставропольскому региональному управлению, для решения сложных вопросов можно обратиться в главное управление края:

• Адрес центрального офиса ТФОМС СК: г. Ставрополь (точный адрес уточняйте на сайте tfoms-sk.ru).
• Служебные телефоны руководителей ТФОМС СК: публикуются на официальном сайте Территориального фонда ОМС Ставропольского края в разделе «Структура» / «Руководство».

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальные веб-ресурсы

• Официальный сайт Согаз-Мед (федеральный): sogaz-med.ru, основной портал: новости, адреса офисов по всей России, полезные статьи, форма онлайн-обращения.
• Сайт ТФОМС Ставропольского края: tfoms-sk.ru — региональные нормативные акты, реестр медицинских организаций, отчеты, график приема граждан руководителями фонда.
• Официальный сайт АО «СОГАЗ» (общий): sogaz.ru — для вопросов по ДМС, страхованию имущества, авто (ОСАГО/КАСКО) и другим видам страхования.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства граждан компания предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК) на федеральном портале.

• Функции ЛК: проверка статуса полиса ОМС, запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслуги), история обращений, изменение контактных данных, подача электронных жалоб и предложений.
• Вход в ЛК: через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на портале sogaz-med.ru (раздел «Личный кабинет»).
• Мобильное приложение: «СОГАЗ-МЕД» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов или обращений, не требующих срочного голосового ответа:

• Федеральный приемная (Согаз-Мед): info@sogaz-med.ru (или форма обратной связи на сайте).
• ТФОМС Ставропольского края: адреса структурных подразделений указаны на tfoms-sk.ru в разделе «Контакты».

График работы офиса в Кисловодске

Внимание: График работы может меняться в праздничные дни или по решению руководства. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте sogaz-med;ru перед визитом.

На основании доступных данных (типовый график отделений Согаз-Мед в регионе):

Примечание: В последние часы работы (за 30-60 минут до закрытия) прием новых посетителей может быть прекращен в зависимости от загруженности.

Личный прием граждан и руководство

График личного приема руководителями

Руководители Кисловодского отделения и Ставропольского филиала (ТФОМС СК) регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не урегулированных в стандартном порядке.

• Кисловодское отделение: График приема начальника отделения (или уполномоченного лица) уточняйте по телефону горячей линии или на информационном стенде в холле офиса (Первомайский пр., 29). Обычно прием проводится 1-2 раза в неделю в установленные часы.
• ТФОМС Ставропольского края (Правление): График личного приема граждан руководителями ТФОМС СК (Директор, Заместители директора) публикуется на официальном сайте tfoms-sk.ru в разделе «График личного приема граждан руководителями ТФОМС СК».

Порядок записи на личный прием

1. Позвонить на горячую линию ###-###-#### или в администрацию отделения.
2. Зарегистрироваться через форму «Личный прием» на сайте sogaz-med.ru или tfoms-sk.ru.
3. Прийти в день приема с паспортом, полисом ОМС и пакетом документов по сути вопроса.

Структура и отделы (функциональные зоны)

В офисе по адресу Первомайский проспект, 29, как правило, функционируют следующие направления (окна/кабинеты):

• Окно выдачи и замены полисов ОМС: оформление полиса новорожденным, замена поврежденного/утерянного полиса, смена СМС (переход в Согаз-Мед из другой компании);
• Отдел защиты прав застрахованных (ОЗПЗ): прием жалоб на качество/доступность медицинской помощи, нарушения сроков, отказ в госпитализации. Консультации по программам госгарантий.
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи: рассмотрение спорных случаев, независимая экспертиза.
• Консультационное окно / Приемная: общая информация, помощь в заполнении заявлений, навигация по сайту и ЛК.
• Работа с медицинскими организациями: взаимодействие с поликлиниками и больницами Кисловодска (контрактирование, контроль).

Руководство

На федеральном уровне АО «СОГАЗ-МЕД» возглавляется Президентом/Генеральным директором (сведения о текущем руководстве актуальны на sogaz-med.ru в разделе «О компании» → «Руководство»).

Руководство Ставропольского филиала (ТФОМС СК / Региональное управление Согаз-Мед):

• Директор Ставропольского филиала АО «СОГАЗ-МЕД»: ФИО уточняйте на сайте tfoms-sk.ru или sogaz-med.ru (раздел «Контакты» → «Региональные офисы» → «Ставропольский край»).
• Начальник Кисловодского отделения (Отделения №…): ФИО не публикуются в открытом доступе в целях безопасности, но указаны на информационном стенде в офисе (Первомайский пр., 29).

Горячая линия и телефоны доверия

Самый быстрый способ получить консультацию или пожаловаться — единый федеральный номер.

Другие важные телефоны

• Единый номер контакт-центра ОМС (Миниздрав/ФОМС): ###-###-#### (федеральная горячая линия по ОМС).
• Телефон доверия ТФОМС Ставропольского края: указан на tfoms-sk.ru (обычно в шапке сайта или разделе «Контакты»).
• Скорая помощь (Кисловодск): 103 (с мобильного) или 03 (со стационарного).

Отзывы о работе отделения в Кисловодске

Мнение посетителей помогает составить представление о качестве сервиса. Ниже обобщены типичные отзывы, встречающиеся на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) и профильных форумах за последнее время.

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Центр города, Первомайский проспект, 29 — легко добраться на общественном транспорте.
• Компетентность сотрудников ОЗПЗ: Многие отмечают помощь в решении сложных споров с поликлиниками и больницами, восстановлении прав на госпитализацию.
• Работа Личного кабинета и приложения: Похвала за возможность сменить СМС или поликлинику онлайн без визита в офис.
• Чистота и порядок в офисе: Наличие очереди с талонами, удобная зона ожидания.

Наблюдаемые проблемы (на что жалуются):

• Долгие очереди в «час пик» (утро, обед, суббота): Рекомендуется приходить за 30 мин до открытия или записываться заранее по телефону/сайту, если такая услуга доступна.
• Сложность дозвона по локальным телефонам: Часто занято или не берут трубку. Решение: используйте федеральную горячую линию ###-###-####.
• Необходимость личного визита для ряда услуг: Не все действия можно сделать удаленно (например, первичное оформление полиса для инострацев или восстановление после утери без СНИЛС в ЕСИА).
• График обеда: Окна закрываются на 30 минут (12:30–13:00), в это время прием не ведется.

Совет:

Перед визитом проверьте актуальность полиса на сайте sogaz-med.ru или Госуслугах. Если полис действителен, для большинства консультаций визит в офис не обязателен — звоните на ###-###-#### или пишите через Личный кабинет.

Краткая шпаргалка: основные контакты Кисловодска

Организация:

АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» (Кисловодское отделение)

Адрес:

357700, Ставропольский край, г. Кисловодск, Первомайский проспект, д. 29, 1 этаж

Горячая линия (24/7, бесплатно):

###-###-####

Официальный сайт:

sogaz-med.ru

Личный кабинет:

Вход через Госуслуги на сайте Согаз-Мед или приложение «СОГАЗ-МЕД»

E-mail (федеральный):

info@sogaz-med.ru

График работы (ориентировочный):

Пн: 08:30–17:00; Вт-Пт: 08:30–19:30; Сб: 09:30–18:00; Вс: выходной. Обед: 12:30–13:00.

Региональный ресурс (ТФОМС СК):

tfoms-sk.ru (график приема руководства края, реестр МО)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальные сайты sogaz-med.ru, tfoms-sk.ru, отзывы пользователей) по состоянию на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменятся. Рекомендуется проверять критически важную информацию непосредственно перед обращением через официальные каналы связи.