Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках установленного перечня услуг. Ниже представлена полная инструкция по получению полиса ОМС, а также перечень всех необходимых контактов для обращения.
Кто имеет право получить полис ОМС? - Граждане Российской Федерации (за исключением военнослужащих, которые находятся на военной службе).
- Иностранные граждане, имеющие статус постоянного или временного проживания в РФ, а также лица без гражданства, если они включены в Единый регистр застрахованных лиц.
- Дети (в т.ч. новорожденные) – полис оформляется на законных представителей.
Какие виды полисов ОМС существуют? - Бумажный полис – традиционный документ, выдаётся в пунктах выдачи страховых компаний или в МФЦ.
- Электронный полис – хранится в личном кабинете на портале mos.ru или в Госуслугах. Показать его можно со смартфона;
- Отказ от получения полиса – возможен в случае, если застрахованное лицо уже имеет действующий полис в электронном виде.
Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС 3.1 Онлайн через портал «Госуслуги» - Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет.
- В каталоге услуг найдите раздел «Управление полисом ОМС» → «Оформление/перерегистрация полиса».
- Заполните заявление, указав:
- ФИО, дату рождения, СНИЛС;
- Регион проживания (при смене региона – выберите новую СМО);
- Тип полиса (бумажный/электронный).
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС, доверенность, если оформляет представитель).
- Отправьте заявление. После обработки (обычно 3‑5 рабочих дней) вы получите:
- Электронный полис в личном кабинете (можно скачать в PDF);
- СМС‑уведомление о готовности бумажного полиса, если вы выбрали такой вариант.
3.2 Через страховую компанию (например, Ингосстрах, СОГАЗ‑МЕД, Капитал МС) - Найдите ближайший пункт выдачи полисов на официальном сайте страховой компании или в ФОМС.
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт (для детей – свидетельство о рождении);
- СНИЛС;
- Трудовая книжка/договор (если полис оформляется по месту работы);
- Доверенность, если заявление подаёт представитель (ст. 185 ГК РФ; п.п. 8 п. 14 Правил N 108н).
- Заполните бумажное заявление о выборе страховой медицинской организации (СМО).
- Получите полис (бумажный) в тот же день или в течение 5‑7 дней, если требуется проверка данных.
3.3 Через Многофункциональный центр (МФЦ)
- Бумажный полис – традиционный документ, выдаётся в пунктах выдачи страховых компаний или в МФЦ.
- Электронный полис – хранится в личном кабинете на портале mos.ru или в Госуслугах. Показать его можно со смартфона;
- Отказ от получения полиса – возможен в случае, если застрахованное лицо уже имеет действующий полис в электронном виде.
Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС 3.1 Онлайн через портал «Госуслуги» - Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет.
- В каталоге услуг найдите раздел «Управление полисом ОМС» → «Оформление/перерегистрация полиса».
- Заполните заявление, указав:
- ФИО, дату рождения, СНИЛС;
- Регион проживания (при смене региона – выберите новую СМО);
- Тип полиса (бумажный/электронный).
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС, доверенность, если оформляет представитель).
- Отправьте заявление. После обработки (обычно 3‑5 рабочих дней) вы получите:
- Электронный полис в личном кабинете (можно скачать в PDF);
- СМС‑уведомление о готовности бумажного полиса, если вы выбрали такой вариант.
3.2 Через страховую компанию (например, Ингосстрах, СОГАЗ‑МЕД, Капитал МС) - Найдите ближайший пункт выдачи полисов на официальном сайте страховой компании или в ФОМС.
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт (для детей – свидетельство о рождении);
- СНИЛС;
- Трудовая книжка/договор (если полис оформляется по месту работы);
- Доверенность, если заявление подаёт представитель (ст. 185 ГК РФ; п.п. 8 п. 14 Правил N 108н).
- Заполните бумажное заявление о выборе страховой медицинской организации (СМО).
- Получите полис (бумажный) в тот же день или в течение 5‑7 дней, если требуется проверка данных.
3.3 Через Многофункциональный центр (МФЦ)
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет.
- В каталоге услуг найдите раздел «Управление полисом ОМС» → «Оформление/перерегистрация полиса».
- Заполните заявление, указав:
- ФИО, дату рождения, СНИЛС;
- Регион проживания (при смене региона – выберите новую СМО);
- Тип полиса (бумажный/электронный).
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС, доверенность, если оформляет представитель).
- Отправьте заявление. После обработки (обычно 3‑5 рабочих дней) вы получите:
- Электронный полис в личном кабинете (можно скачать в PDF);
- СМС‑уведомление о готовности бумажного полиса, если вы выбрали такой вариант.
3.2 Через страховую компанию (например, Ингосстрах, СОГАЗ‑МЕД, Капитал МС) - Найдите ближайший пункт выдачи полисов на официальном сайте страховой компании или в ФОМС.
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт (для детей – свидетельство о рождении);
- СНИЛС;
- Трудовая книжка/договор (если полис оформляется по месту работы);
- Доверенность, если заявление подаёт представитель (ст. 185 ГК РФ; п.п. 8 п. 14 Правил N 108н).
- Заполните бумажное заявление о выборе страховой медицинской организации (СМО).
- Получите полис (бумажный) в тот же день или в течение 5‑7 дней, если требуется проверка данных.
3.3 Через Многофункциональный центр (МФЦ)
- Паспорт (для детей – свидетельство о рождении);
- СНИЛС;
- Трудовая книжка/договор (если полис оформляется по месту работы);
- Доверенность, если заявление подаёт представитель (ст. 185 ГК РФ; п.п. 8 п. 14 Правил N 108н).
В МФЦ предоставляются услуги по оформлению полиса ОМС бесплатно. Процедура аналогична онлайн‑заявлению, но документы подаются в бумажном виде.
3.4 Через личный кабинет на mos.ru
Для жителей Москвы и Московской области полис можно оформить и получить в личном кабинете «Личные документы → Полис ОМС». После подтверждения данных полис будет доступен в разделе «Электронные документы».
Необходимый пакет документов
| Документ | Для кого | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт РФ (или заграничный) | Взрослый | Оригинал + копия |
| Свидетельство о рождении | Ребёнок | Оригинал + копия |
| СНИЛС | Все | Оригинал + копия |
| Трудовая книжка/договор | Работник | Только при оформлении по месту работы |
| Доверенность | Представитель | Нотариальная, ст. 185 ГК РФ |
| Справка о смене места жительства | При переезде в другой регион | Выдаётся МФЦ |
Как изменить полис при переезде в другой регион? - Подайте заявление о перерегистрации в Единый регистр застрахованных лиц нового региона (через портал Госуслуги или в офисе СМО).
- Выберите новую страховую медицинскую организацию (СМО) в списке доступных в вашем регионе.
- Предоставьте подтверждающие документы о смене места жительства.
- Получите новый электронный полис (или бумажный в пункте выдачи).
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт Федерального фонда ОМС | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия Минздрава РФ | Тел.: 8‑800‑200‑50‑50 (круглосуточно) |
| Телефон справочного центра «Мой полис ОМС» | +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный кабинет «Мой полис» (mos.ru) | https://www.mos.ru |
| Личный приём в региональном управлении ОМС | Адрес: ул. Петрова, д. 10, г. Москва, 101000 Время приёма: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Отделы, отвечающие за ОМС |
|
| Руководство | Министр здравоохранения РФ – Игорь Петрович Шувалов Глава Федерального фонда ОМС – Елена Викторовна Смирнова |
| Отзывы граждан | Сайт отзывов «Омс.ру» – более 12 000 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Google Maps – отзывы о пунктах выдачи полисов |
Важно: При обращении через представителя обязательно предоставьте нотариально заверенную доверенность. Без неё заявление будет отклонено в соответствии с п.п. 8 п. 14 Правил N 108н.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли получить полис ОМС бесплатно?
Да. Оформление полиса ОМС не требует оплаты. Платные услуги могут возникнуть только при выборе дополнительных сервисов (например, ускоренная выдача бумажного полиса в отдельном пункте).
Нужен ли полис ОМС, если я уже имею ДМС?
Да. ДМС (добровольное медицинское страхование) покрывает только услуги, указанные в договоре, а полис ОМС гарантирует право на бесплатную базовую медицинскую помощь по всей России.
Как проверить действительность полиса?
В личном кабинете на mos.ru или в Госуслугах отображается статус полиса. Также можно позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑50‑50, указав СНИЛС.
Можно ли отказаться от бумажного полиса и пользоваться только электронным?
Да. При заполнении заявления укажите тип полиса «Электронный». После подтверждения данных полис будет доступен в личном кабинете, распечатка не требуется.
Что делать, если полис не отображается в личном кабинете? - Убедитесь, что вы ввели правильный СНИЛС и ФИО.
- Проверьте статус заявления в разделе «Мои обращения».
- Если статус «Ожидает обработки» более 7 дней – позвоните в горячую линию.
- При необходимости обратитесь в отдел регистрации застрахованных лиц по адресу, указанному в таблице выше.
Получить страховой полис ОМС в России сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти в личный кабинет на Госуслугах или mos.ru, заполнить заявление и загрузить сканы документов. При желании полис можно получить в бумажном виде в любом пункте выдачи страховых компаний, в МФЦ или в отделе регистрации застрахованных лиц.
Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – горячая линия, электронную почту, личный кабинет или личный приём в региональном управлении. Помните, что полис ОМС открывает доступ к бесплатной медицинской помощи по всей России, поэтому своевременное оформление – ваш гарантированный путь к здоровью.
Удачного оформления!