Дата актуализации информации:  г. 18:43

Что изменилось в правилах записи?

С 1 ноября 2025 года в большинстве регионов России (в т.ч. в Москве и Санкт‑Петербурге) введены новые правила
записи на прием к врачу по полису ОМС. Основные изменения:

1. Обязательное прикрепление к выбранному медицинскому учреждению перед любой записью.
2. Запись доступна через три канала: официальный сайт поликлиники, личный кабинет на портале «Госуслуги»,
   а также мобильное приложение «Моё здоровье»;
3. Для записи членов семьи требуется подтверждение получения согласия через личный кабинет.
4. Введена система защиты от мошенничества – каждый запрос проверяется по базе полисов ОМС.

Как прикрепиться к поликлинике?

Для получения права записи по полису ОМС необходимо выполнить один из следующих вариантов:

• Подать заявление в регистратуру выбранного медучреждения (бумажный вариант).
• Оформить прикрепление онлайн через личный кабинет на официальном сайте поликлиники.
• Воспользоваться сервисом «Госуслуги» – раздел «Медицинские услуги», пункт «Прикрепление к поликлинике».

Срок рассмотрения заявления – не более 3 рабочих дней. После подтверждения вы получаете уведомление
по СМС и в личном кабинете.

Онлайн‑запись: пошаговая инструкция

Через официальный сайт медицинского центра «Полис» (пример – Санкт‑Петербург)

1. Перейдите на https://polis-spb.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (логин / пароль или через Госуслуги).
3. В разделе «Запись к врачу» выберите:
   • Поликлинику (по прикреплению).
   • Специалиста (кардиолог, терапевт, стоматолог и т.д.).
   • Дата и удобное время.
4. Подтвердите запись, после чего получите электронный талон (PDF) и СМС‑уведомление.
5. В день приёма возьмите с собой полис ОМС и паспорт.

Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу по ОМС».
3. Выберите поликлинику, к которой вы прикреплены, и нужного врача.
4. Укажите желаемую дату и время, подтвердите запись.
5. Сохраните полученный электронный талон или распечатайте его в поликлинике.

Через мобильное приложение «Моё здоровье»

• Скачайте приложение из Google Play или App Store.
• Авторизуйтесь через ЕМИАС (Единый медицинский информационный анализатор).
• В разделе «Запись к врачу» выберите нужного специалиста и удобный слот.
• Получите push‑уведомление с подтверждением записи.

Где и как получить талон на приём?

Талон можно получить в трёх формах:

• Электронный – PDF‑файл, отправленный на e‑mail и в личный кабинет.
• СМС‑подтверждение с QR‑кодом, который сканируют в регистратуре.
• Печатный – в инфоматах (терминалы «Электронный инфомат») в холле поликлиники.

Контактные данные для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу, если полис ОМС выдан в другом регионе?

Да, при условии, что в полисе указана отметка о страховании в регионе вашего проживания
(например, «Страхование в Санкт‑Петербурге»). При этом необходимо прикрепиться к местной поликлинике.

Что делать, если я не получил электронный талон?

Проверьте папку «Спам» в e‑mail, либо зайдите в личный кабинет и скачайте талон вручную.
При невозможности – позвоните в горячую линию 8 800 555‑33‑44.

Можно ли записаться к врачу на следующий день?

Да, если в расписании выбранного врача есть свободные слоты. Приоритет отдается
пациентам с хроническими заболеваниями и беременным женщинам.

Как отменить запись?

Отменить запись можно за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет,
в мобильном приложении или позвонив в регистратуру.

Новые правила записи по полису ОМС делают процесс более прозрачным и удобным:
при‑крепление к поликлинике – обязательный первый шаг, а дальше пациент может выбрать любой из
доступных каналов (сайт, Госуслуги, мобильное приложение) и получить электронный талон без очередей.
При возникновении вопросов всегда доступны контакты, указанные в таблице выше.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных рекомендаций от ФГБУЗ ЦМСЧ 38 ФМБА России.