FAVORIT MOTORS – крупный автодилер в Москве, предлагающий новые и подержанные автомобили, сервисное обслуживание, кредитование, лизинг и собственные программы страхования (КАСКО, ОСАГО, добровольное страхование). Ниже собраны все необходимые сведения о отделе страхования компании: контакты, часы работы, структура, руководство и отзывы клиентов.
Общая информация о страховом отделе
- Основные услуги: оформление КАСКО, ОСАГО, страхование от угона, страхование «Кредит‑страхование», страхование «Трейд‑ин» и комплексные страховые пакеты для корпоративных клиентов.
- Формы взаимодействия: личный приём в офисе, телефонные звонки, онлайн‑чат, электронная почта и личный кабинет на сайте.
- Гарантии: работа с проверенными страховыми партнёрами (Росгосстрах, Ингосстрах, Согласие и др.), быстрый расчёт стоимости онлайн, возможность оформить полис в течение 30 минут.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://favoritmotors.ru |
| Горячая линия (страхование) | +7 (495) -26‑75‑58 (круглосуточно, автоматический перевод на отдел страхования) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | insurance@favoritmotors.ru |
| Личный кабинет | https://favoritmotors.ru/cabinet (регистрация доступна всем клиентам) |
Личный приём и график работы
Отдел страхования принимает посетителей в центральном офисе компании по адресу:
Москва, ул. Большая Тульская, 12, офис 4‑5 (в здании «Фаворит Плаза»)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через личный кабинет. Приём без записи возможен только в случае свободного окна.
Структура отдела и связанные подразделения
- Отдел страхования – основной блок, отвечает за оформление полисов, расчёт премий и взаимодействие со страховыми компаниями.
- Отдел кредитования – совместные программы «Кредит + Страхование».
- Сервисный центр – предоставляет услуги по гарантийному и постгарантийному обслуживанию, а также оформляет страховые случаи (ремонт по КАСКО).
- Отдел продаж – координирует программы trade‑in и передаёт клиентам предложения страхования.
- Отдел корпоративных клиентов – специальные условия для автопарков и бизнес‑проектов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор компании | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@favoritmotors.ru |
| Глава отдела страхования | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -26‑75‑58 (добавочный 101) |
| Начальник группы расчёта премий | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -26‑75‑58 (добавочный 102) |
| Менеджер по работе с корпоративными клиентами | Смирнова Ольга Андреевна | +7 (495) -26‑75‑59 (добавочный 201) |
Отзывы клиентов
Ирина, 34 г., Москва (5 из 5) – «Оформление КАСКО заняло всего 20 минут, менеджер Елена Викторовна подробно объяснила все пункты полиса, а после ДТП всё сделали быстро, без лишних вопросов. Очень доволен сервисом!»
Алексей, 42 г., владелец автопарка (4 из 5) – «Для нашего автопарка подготовили индивидуальный пакет страхования + кредит. Единственный минус – в выходные часы нагрузка на линию выше, приходится ждать 10‑15 минут, но в будние дни всё отлично».
Марина, 28 г., покупатель подержанного авто (3 из 5) – «Сначала было непонятно, какие документы нужны для trade‑in + страхование. После звонка в кол‑центр всё прояснилось, но процесс занял почти два дня».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно оформить полис КАСКО? – При наличии всех необходимых документов (паспорт, СТС, водительское удостоверение) полис может быть оформлен в течение 30 минут в личном кабинете или в офисе.
- Можно ли оформить страхование онлайн? – Да. На сайте https://favoritmotors.ru/insurance доступен калькулятор и возможность оформить полис без визита в офис.
- Какие документы нужны для страхования нового автомобиля? – Паспорт, СТС (или ПТС), договор купли‑продажи, водительское удостоверение и ИНН (для юридических лиц).
- Как происходит возврат премии при досрочном расторжении договора? – Возврат производится пропорционально неиспользованному периоду, за вычетом административных расходов (не более 5 %).
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да. При повторном страховании в течение 12 мес. предоставляется скидка до 10 % от базовой стоимости полиса.
Как записаться на приём
Для записи на личный приём в отдел страхования достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -26‑75‑58 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку в онлайн‑форме (в личном кабинете или без регистрации).
- Написать письмо на insurance@favoritmotors.ru с темой «Запись на приём – страхование», указав желаемую дату, время и контактный телефон.
После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с деталями встречи.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию или используйте чат на официальном сайте. Команда отдела страхования FAVORIT MOTORS готова помочь вам подобрать оптимальный страховой продукт и обеспечить полную защиту вашего автомобиля.