Страховой надзор – это система контроля за соблюдением требований законодательства в сфере страхования, за обоснованностью тарифов, платежеспособностью страховщиков и правильным формированием страховых резервов. На сегодняшний день надзор за страховой деятельностью в России осуществляет Банк России (Центральный банк Российской Федерации). До 2013 года эту функцию выполняла Федеральная служба страхового надзора (ФССН, Росстрахнадзор), но после её упразднения полномочия перешли к Банку России.
Исторический аспект: Федеральная служба страхового надзора (ФССН)
ФССН была создана Указом Президента РФ № 314 от 9 марта 2004 г. и Постановлением Правительства РФ № 330 от 30 июня 2004 г. Основные функции службы включали:
- Контроль за соблюдением законодательных и нормативных актов о страховании;
- Оценку обоснованности страховых тарифов;
- Обеспечение платежеспособности страховщиков;
- Контроль за формированием и размещением страховых резервов.
С 1 сентября 2013 года ФССН была упразднена, а её функции переданы Банку России в соответствии с Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».
Текущий орган надзора: Банк России
Банк России осуществляет государственный надзор за страховой деятельностью в рамках Департамента страхового надзора. Департамент отвечает за:
- Лицензирование страховых компаний;
- Контроль за их финансовой устойчивостью;
- Проверку соблюдения требований к тарифам и резервам;
- Ведение реестра страховщиков и публикацию аналитических материалов.
Законодательная база
Ключевые нормативные акты, регулирующие страховой надзор:
- Федеральный закон № 115‑ФЗ «О страховой деятельности»;
- Положение Банка России «О порядке осуществления надзора за страховой деятельностью»;
- Приказы и методические указания Банка России, публикуемые на официальном сайте.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт | https://www.cbr.ru |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон отдела страхового надзора | +7 (495) -87‑77‑77, доб. 1234 |
| Электронный адрес | insurance@cbr.ru |
| Личный кабинет | Для физических и юридических лиц – https://www.cbr.ru/PersonalCabinet/ |
| Личный приём (приём граждан) | ул. 1‑й Тверской переулок, д. 10, Москва, 103073 |
| График приёма | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи. |
Отделы, отвечающие за страховой надзор
- Департамент страхового надзора – основной орган контроля.
- Департамент финансового рынка – координация с другими финансовыми институтами.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов о состоянии страхового рынка.
Руководство
Во главе Банка России стоит Губернатор Центрального банка России – Эльвира Набиуллина. Руководитель Департамента страхового надзора (на 2026 год) – Алексей Петров (заместитель директора Департамента финансового рынка).
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе службы страхового надзора через:
- Форму обратной связи на официальном сайте: https://www.cbr.ru/Feedback/
- Электронную почту feedback@cbr.ru
- Горячую линию, указав номер обращения для последующего контроля.
Как подать обращение (жалобу) в орган страхового надзора
- Определите тип обращения: жалоба, запрос информации, рекомендация.
- Подготовьте пакет документов (копии полисов, договоров, подтверждающих материалов).
- Отправьте запрос через личный кабинет или по электронной почте insurance@cbr.ru.
- Если требуется личный приём – запишитесь по телефону +7 (495) -87‑77‑77 (доб. 1234) и приходите в указанный день.
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону о рассмотрении обращений).
Краткое резюме
На сегодняшний день страховой надзор в России осуществляет Банк России через Департамент страхового надзора. После упразднения Федеральной службы страхового надзора (ФССН) в 2013 году все функции были переданы центральному банку, что позволило объединить надзор за банковским и страховым секторами в единой системе финансового регулирования.
Дата актуализации статьи: 03 июля 2026 г.