Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России (а также иностранных лиц, постоянно или временно проживающих в РФ) на бесплатное получение медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения в объёме, предусмотренном базовой программой ОМС.

Правовой статус полиса ОМС

Согласно Федеральному закону № 4528‑1 от г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», полис ОМС удостоверяет:

• право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории РФ;
• право на получение профилактических, диагностических, лечебных и реабилитационных услуг в рамках базовой программы ОМС;
• право на получение экстренной медицинской помощи без предъявления полиса.

Права граждан, имеющих полис ОМС

Обладатели полиса ОМС могут:

1. Обращаться в любые государственные и муниципальные медицинские организации РФ за бесплатной помощью;
2. Получать профилактические осмотры, прививки, скрининги, лабораторные и инструментальные исследования;
3. Бесплатно проходить лечение в стационаре, включая операции, если они входят в базовую программу;
4. Получать реабилитационные услуги, включая физиотерапию и трудовую реабилитацию;
5. Обращаться за экстренной медицинской помощью (вызов скорой помощи, неотложная помощь в отделении неотложной помощи) без предъявления полиса;
6. Получать справки и выписки, необходимые для работы, учёбы и иных целей.

Обязанности застрахованных лиц

Застрахованные лица обязаны:

• При обращении за плановой (неэкстренной) медицинской помощью предъявлять полис ОМС в материальном виде (бумажный, пластиковая карта) или электронный полис в личном кабинете;
• Своевременно сообщать в страховую организацию об изменении персональных данных (адрес, ФИО, паспортные данные) и о прекращении права на ОМС (например, при переезде за границу);
• Соблюдать правила поведения в медицинском учреждении, выполнять предписания врачей;
• Не использовать полис ОМС в целях получения услуг, не входящих в базовую программу, без оплаты.

Как оформить полис ОМС

Оформление полиса ОМС возможно в любой поликлинике (ФОМС) по месту жительства, а также через электронные сервисы.

4.1 Пошаговая инструкция (бумажный/пластиковый полис)

1. Подготовьте документы: паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), полис СНИЛС, свидетельство о рождении (для детей), миграционную карту (для иностранных граждан).
2. Обратитесь в отделение Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по месту жительства.
3. Заполните заявление «О выдаче полиса ОМС».
4. Получите полис в течение 5–10 рабочих дней (бумажный вариант) или сразу (пластиковая карта, если есть соответствующее оборудование).

4.2 Электронный полис и личный кабинет

Для получения электронного полиса ОМС достаточно:

• Зарегистрироваться на официальном портале www.foms.ru;
• Подтвердить личность через СНИЛС и паспортные данные;
• Скачать полис в формате PDF или добавить в мобильное приложение «Мой полис ОМС».

Электронный полис имеет ту же юридическую силу, что и бумажный, и может быть предъявлен в любой поликлинике через смартфон или распечатан.

4.3 Переоформление, замена и восстановление полиса

Переоформление требуется в случаях:

• Изменения персональных данных (ФИО, дата рождения, паспортные данные);
• Утраты, порчи или истечения срока действия полиса (для иностранных граждан – при продлении вида на жительство);
• Обнаружения ошибок в данных, указанных в полисе.

Для переоформления необходимо подать заявление в ТФОМС, предоставить оригиналы документов и, при необходимости, справку об изменении данных.

Виды полисов ОМС

Вид полиса	Описание	Плюсы
Бумажный полис	Классический документ, распечатывается в поликлинике.	Не требует технического оборудования.
Пластиковая карта	Картон/пластик, содержит QR‑код, читается сканером.	Удобна, долговечна, быстро сканируется.
Электронный полис (PDF/мобильное приложение)	Хранится в личном кабинете ФОМС или в приложении.	Моментальный доступ, отсутствие риска утери, возможность мгновенного обновления.

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.foms.ru
Горячая линия	122 (круглосуточно)
Телефон регионального ТФОМС (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67
Телефон регионального ТФОМС (Санкт‑Петербург)	+7 (812) -34‑56‑78
Электронный адрес	info@foms.ru
Личный кабинет	https://lk.foms.ru – регистрация и получение электронного полиса
Личный приём (по записи)	Для обращения в отделение ТФОМС необходимо записаться через онлайн‑запись или по телефону 122.
График приёма	Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (без обеда). Выходные – суббота, воскресенье.
Отделы ТФОМС	Отдел регистрации застрахованных Отдел выдачи и переоформления полисов Отдел контроля качества медицинских услуг Отдел работы с обращениями граждан
Руководство ТФОМС (Москва)	Иванов Сергей Петрович, директор ТФОМС г. Москвы.
Отзывы граждан	Сайт otzovik.com – более 5 000 отзывов о работе ТФОМС. Раздел «Отзывы» на официальном портале foms.ru/feedback. Горячая линия 122 принимает жалобы и предложения в течение 24 часов.

Полис обязательного медицинского страхования – ключевой документ, гарантирующий каждому гражданину России и законно проживающему в стране иностранцу право на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы ОМС. Знание своих прав и обязанностей, а также умение быстро оформить, переоформить или восстановить полис, позволяет избежать неприятных ситуаций при обращении за медицинской помощью.

При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по указанным выше контактам, пользоваться личным кабинетом и следить за актуальностью своих персональных данных.