Страховой медицинский полис (СМП) – это документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве. Полис оформляется в Департаменте здравоохранения города Москвы и в его территориальных отделениях.
Кто имеет право оформить СМП?
- Граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в Москве;
- Иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие вид на жительство в Москве;
- Дети до 18 лет (полис оформляется на родителей);
- Лица, получившие статус беженца, временного убежища и др.
Как оформить страховой медицинский полис?
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (прописка) в Москве;
- СНИЛС;
- Для детей – свидетельство о рождении.
- Заполните электронную заявку через Личный кабинет на портале mos.ru или обратитесь в любое отделение Департамента здравоохранения.
- Получите полис в электронном виде (PDF) или в виде бумажного документа в отделении.
Преимущества страхового медицинского полиса Москвы
- Бесплатный доступ к поликлиникам, больницам и диспансерам, входящим в сеть ОМС;
- Возможность получения экстренной медицинской помощи 24/7;
- Участие в профилактических программах и скринингах;
- Сокращение очередей за счёт электронного направления к специалисту.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mos.ru – портал «Мой город», раздел «Здравоохранение».
Горячая линия
111 – единый номер для вопросов по ОМС и страховым полисам в Москве.
Номера телефонов
- Центральный офис Департамента здравоохранения: +7 (495) -39-22-22
- Региональные отделения (пример):
- Западный административный округ – +7 (495) -23-45-67
- Юго-Восточный административный округ – +7 (495) -34-56-78
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mos.ru
Личный кабинет
Оформить и управлять полисом можно через Личный кабинет на портале mos.ru. В кабинете доступны:
- Подача заявок на выдачу/перевыпуск полиса;
- Просмотр истории обращений;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделения Департамента здравоохранения необходимо записаться заранее.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва) | +7 (495) -39-22-22 |
| Отделение в Западном ОКР | пр. Мира, д. 12, г. Москва, 125319 | Вт‑Сб: 10:00‑17:00 | +7 (495) -23-45-67 |
| Отделение в Юго‑Восточном ОКР | ул. Новокосинская, д. 5, г. Москва, 115432 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | +7 (495) -34-56-78 |
Структура отделов, отвечающих за СМП
- Отдел регистрации и выдачи полисов – прием заявок, проверка документов, выдача полисов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медицинских учреждений, обработка жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа Личного кабинета.
- Отдел работы с населением – консультирование, проведение просветительских мероприятий.
Руководство Департамента здравоохранения Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -39-22-22 доб. 101 | director@mos.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -39-22-22 доб. 102 | population@mos.ru |
| Начальник отдела регистрации | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -39-22-22 доб. 103 | registration@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный портал и независимые ресурсы:
- Положительный: «Быстро оформил полис онлайн, получил электронный документ в течение 15 минут. Очень удобно!» – Анна К., 34 года
- Нейтральный: «В отделении пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые и помогли заполнить форму.» – Сергей Л., 45 лет
- Отрицательный: «Не смог записаться на приём через телефон, пришлось идти лично. Надеюсь, в ближайшее время улучшат онлайн‑запись.» – Ольга В., 28 лет
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Страховой медицинский полис города Москвы – важный документ, обеспечивающий доступ к бесплатной медицинской помощи. Оформление возможно как в электронном виде через Личный кабинет, так и в традиционных отделениях Департамента здравоохранения. При возникновении вопросов используйте горячую линию 111, официальный сайт mos.ru и указанные телефонные контакты. Помните, что своевременное получение полиса гарантирует вам и вашим близким право на качественное лечение в государственных медицинских учреждениях.