Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС) России в Новосибирской области осуществляет
контроль и выплату пенсионных, страховых и социальных пособий, а также предоставляет консультационные услуги
гражданам и организациям региона.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/Novosibirsk
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с населением: +7 (383) -25‑12‑34
- Телефон отдела по работе с организациями: +7 (383) -25‑12‑35
- Электронный адрес: info@pfrf-nsk.ru
Личный кабинет
Для получения информации о состоянии пенсионных начислений, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса
обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.pfrf.gov.ru
- Регистрация: нажмите кнопку «Регистрация», укажите СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
- Восстановление доступа: через СМС‑код или электронную почту.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке необходимо записаться заранее.
- Запись онлайн: через форму записаться на приём.
- Запись по телефону: +7 (383) -25‑12‑34, оператор уточнит желаемый день и время.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | ФИО специалиста |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Иванов И.И. |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Петров П.П. |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Сидорова А.В. |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Кузнецова Е.С. |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Михайлов Н.Н. |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым
случаям. - Отдел социальной помощи – пособия по инвалидности, социальной защите малообеспеченных семей;
- Отдел работы с организациями – взаимодействие с работодателями, контроль за уплатой страховых
взносов. - Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, ответы на юридические запросы.
Руководство отделения
- Директор отделения: Петрова Марина Сергеевна, кандидат юридических наук, телефон: +7 (383) -25‑12‑34
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнов Алексей Викторович, телефон: +7 (383) -25‑12‑35
- Заместитель директора по работе с организациями: Козлова Ольга Николаевна, телефон: +7 (383) -25‑12‑36
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию; Они помогают понять
уровень удовлетворённости обслуживанием.
- Иван Петров, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быструю выплату пенсии. Оформление заняло меньше недели,
чем ожидал». Оценка: ★★★★★ - Елена Сидорова, 34 года: «Сложно было записаться на приём в первый раз, но после онлайн‑регистрации всё
прошло гладко». Оценка: ★★★★☆ - ООО «ТехноСервис», руководитель А. Кузнецов: «Отдел по работе с организациями помог быстро решить вопрос
с недоимкой по страховым взносам». Оценка: ★★★★★ - Мария Иванова, 45 лет: «Неудобно, что в пятницу приём заканчивается в 16:00, а мне нужно было прийти позже».
Оценка: ★★★☆☆
Как оставить отзыв
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Контакты» → «Отзывы»;
- Заполните поля «ФИО», «Контактный телефон», «Текст отзыва»;
- Нажмите кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам или посетите
официальный сайт отделения. Мы всегда готовы помочь
вам разобраться в вопросах пенсионного и социального страхования.