Страховой фонд Симферополь – это региональное подразделение системы обязательного медицинского страхования (ОМС) и социального страхования, которое обеспечивает жителей города и Крыма доступом к бесплатной медицинской помощи, а также реализует программы пенсионного и социального страхования.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms-crimea.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон (приёмная): 8 (8622) -5‑30‑00
- Электронный адрес: info@tfoms-crimea.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.tfoms-crimea.ru
Адреса офисов
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования
ул. Караимская, 52, г. Симферополь, Республика Крым, 295000 - Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Крым
ул. Караимская, 52, г. Симферополь (совместный корпус с ТФОМС) - Территориальный фонд ОМС Республики Крым
бульвар Ленина, 30, г. Симферополь (офис приёма граждан)
Личный приём (обслуживание граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону горячей линии). В случае экстренных вопросов допускается посещение без записи в рабочие часы.
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- При посещении возьмите с собой паспорт и полис ОМС (если имеется).
Отделы фонда
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, обработка заявлений о страховых случаях, выдача справок.
- Отдел пенсионного и социального страхования – начисление пенсий, социальных выплат, консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций при госпитализации, операции, реабилитации.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам, разъяснение нормативных актов.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (8622) -5‑30‑01 | director@tfoms-crimea.ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8622) -5‑30‑02 | kuznetsova@tfoms-crimea.ru |
| Заместитель директора по пенсионному страхованию | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8622) -5‑30‑03 | smirnov@tfoms-crimea.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от жителей Симферополя за последние 12 месяцев (анонимизированные):
- Мария П. (28 лет, студентка): «Быстро записалась на приём через личный кабинет, сотрудники в приёмной вежливые, всё объяснили подробно. Оценка – 5/5.»
- Алексей К. (55 лет, пенсионер): «Горячая линия помогла разобраться в вопросе начисления пенсии, но пришлось ждать 15 минут на линии. В целом, сервис удовлетворительный.»
- Ирина С. (42 года, врач): «Отдел медицинского страхования оперативно выдал справку о страховом случае, но в офисе иногда бывает очередь. Рекомендую записываться заранее.»
- Дмитрий Л. (34 года, водитель): «Оформил ОСАГО в филиале фонда, процесс занял 30 минут, всё прозрачно, никаких скрытых платежей. Спасибо!»
Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС?
- Заполнить заявление в личном кабинете или в отделе медицинского страхования, предоставить паспорт и СНИЛС. Полис выдаётся в течение 5 рабочих дней.
- Можно ли оформить полис онлайн?
- Да. На сайте tfoms-crimea.ru в разделе «Оформление полиса» доступна полностью электронная процедура.
- Какие документы нужны для получения пенсии?
- Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из ЕГРТ), заявление о назначении пенсии.
- Как подать жалобу на работу фонда?
- Через форму обратной связи на сайте, по телефону горячей линии (8‑800‑100‑00‑01) или лично в отделе контроля качества.
Страховой фонд Симферополь – ключевой институт, обеспечивающий жителей Крыма доступом к обязательному медицинскому страхованию и социальным выплатам. Благодаря широкому спектру услуг, удобному онлайн‑кабинету и доступным контактным каналам, фонд стремится к повышению качества обслуживания и прозрачности своей работы.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт фонда или позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01.