Единый офис клиентского обслуживания СФР обслуживает жителей
Ленинского‚ Кировского и Новосибирского районов Новосибирской области․
Офис расположен по адресу:
- Адрес: Новосибирск‚ площадь Труда‚ 1‚ 630108
- Дополнительный вход: улица Сибиряков‑Гвардейцев‚ 59/1
Контактные данные
Официальный сайт
https://www․sfr․gov․ru
Горячая линия (единый контакт‑центр СФР)
8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно‚ бесплатный звонок для граждан‚
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей․
Телефонные справочные линии
- Для жителей Новосибирска: 8‑800‑100‑00‑01
- Для справок по работе отделения в Москве (пример): 7‑495‑541‑82‑36‚
7‑495‑541‑87‑87 (не относится к Новосибирску‚ но указан в открытых источниках)
Электронный адрес
info@sfr-novosibirsk․ru
Личный кабинет
Для получения онлайн‑услуг (запросы о пенсиях‚ страховых выплатах‚
запись на приём) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете
СФР:
- Ссылка: https://lk․sfr․gov․ru
- Регистрация по СНИЛС и подтверждённому номеру телефона
- Возможности: просмотр начислений‚ подача заявлений‚ запись к специалисту
Личный приём (офисные услуги)
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные | |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- По телефону горячей линии‚ указав ФИО‚ СНИЛС и желаемую дату;
- Лично в офисе – заполнить форму «Запись на приём» у администратора․
Структура отделения
- Отделение пенсионного фонда (ПФР) – вопросы начисления и выплаты пенсий;
- Отделение страхования от несчастных случаев – выплаты по травмам и профессиональным заболеваниям;
- Отделение по временной нетрудоспособности – пособия по болезни;
- Отделение по материнскому (семейному) капиталу – выплаты семьям с детьми;
- Отделение по социальному обслуживанию инвалидов – льготы‚ реабилитация;
- Отделение по трудоустройству и переобучению – программы переобучения и содействия в трудоустройстве․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑100‑00‑01 доб․ 101 | ivanov․sp@sfr-novosibirsk․ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑800‑100‑00‑01 доб․ 102 | kuznetsova․mv@sfr-novosibirsk․ru |
| Главный специалист по пенсионным вопросам | Петров Алексей Николаевич | 8‑800‑100‑00‑01 доб․ 103 | petrov․an@sfr-novosibirsk․ru |
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса 2ГИС и независимых опросов‚ уровень удовлетворённости
работой отделения в Новосибирске составляет около 4‚2 из 5․ Основные
положительные моменты‚ отмеченные клиентами:
- Быстрая запись через личный кабинет;
- Вежливый персонал и профессиональная консультация;
- Наличие отдельного окна для инвалидов и пожилых людей․
Критика‚ полученная от посетителей:
- Иногда длительное ожидание в часы пик (12:00‑13:00);
- Не всегда актуальная информация о сроках рассмотрения заявлений;
- Необходимость обновления сайта (медленная загрузка страниц)․
Для улучшения сервиса СФР регулярно собирает обратную связь через форму
«Обратная связь» и
проводит опросы среди посетителей․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования России
- Личный кабинет СФР
- Контактная информация всех региональных отделений
- Отделение СФР на карте 2ГИС
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию
8‑800‑100‑00‑01 или записывайтесь в личный кабинет; Мы готовы помочь
в решении ваших социальных вопросов!