Страховой Дом ВСК (САО «ВСК») — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в инвестиционный портфель холдинга SFI. Компания обладает высоким рейтингом финансовой надежности (ruAA по версии Эксперт РА, прогноз стабильный) и региональной сетью более 500 офисов по всей стране. Ниже представлена подробная информация об офисах по адресам, связанным с улицей/бульваром Дмитрия Донского (Москва и Тверь), а также общие контакты и сервисы компании на .

Описание и ключевые направления деятельности

ВСК предлагает более 200 видов страхования для физических и юридических лиц. Основные продукты:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, Расширенное ОСАГО (ДОСАГО), Страхование мотоциклов.
• Имущественные риски: Страхование квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование (жизнь/здоровье + тл/имущество).
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), страхование жизни, от критических заболеваний, от укуса клеща, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование спортсменов.
• Другие виды: Страхование животных, гражданской ответственности, сотрудников силовых ведомств, перестрахование.

Важно: Компания активно развивает онлайн-сервисы — полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествий и ипотечное страхование можно оформить полностью удаленно на официальном сайте или в мобильном приложении.

Офисы по адресам «Дмитрия Донского» (Москва и Тверь)

По запросу «ВСК Дмитрий Донской» выделяются два ключевых клиентских зала. Пожалуйста, уточняйте нужный город перед визитом.

г. Москва: Бульвар Дмитрия Донского, 15 (САО, Северное Бутово)

• Адрес: Москва, Бул. Дмитрия Донского, д. 15 (БЦ/ТЦ, вход с бульвара).
• Район/Метро: Северное Бутово, метро «Улица Старокачаловская».
• Статус: Клиентский зал / Офис САО ВСК.
• Услуги на месте: Оформление ОСАГО/КАСКО, ДМС, ипотечного страхования, выплата ущерба, консультации, оплата полисов.

г. Тверь: Улица Дмитрия Донского, 37, стр. 1 (БЦ «Донской», Затьмачье)

• Адрес: Тверь, ул. Дмитрия Донского, д. 37, стр. 1, 1 этаж (Бизнес-центр «Донской», микрорайон Затьмачье, Центральный район).
• Ориентир: БЦ «Донской», отдельный вход со стороны улицы/парковки.
• Филиалы в здании: В бизнес-центре размещаются 2 филиала компании.
• Услуги: Полный спектр услуг для физлиц и юрлиц Тверской области.

Контакты для обращений (Общефедеральные)

Данные актуальны для обращений по любому региону, включая офисы на Дмитрия Донского.

Горячая линия / Единый контакт-центр (Круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-#### / +7 (495) -75-75-75 (для звонков из-за рубежа/мобильных по тарифу оператора)

Телефоны справочно-информационной службы (Москва):

• +7 (495) -75-75-75 (единый номер)
• Для корпоративных клиентов: +7 (495) -75-75-76

Электронные адреса (E-mail):

• info@vsk.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@vsk.ru — работа со страховыми случаями (уведомление о событии);
• partner@vsk.ru — сотрудничество, брокерам, агентам.
• hr@vsk.ru — кадровые вопросы, вакансии.

Официальный сайт:

https://www.vsk.ru — полис онлайн, личный кабинет, калькуляторы, поиск офисов, скачивание приложения.

Личный кабинет клиента

Доступен на сайте vsk.ru и в мобильном приложении «ВСК Страхование» (iOS, Android, RuStore, AppGallery).

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание активных полисов (ЭОСАГО, ДМС, КАСКО, Ипотека, VZR и др.).
2. Подача и отслеживание страховых случаев (фото/видео документов, статус выплаты).
3. Продление полисов в 1 клик (автопродление ОСАГО).
4. История платежей и чеков.
5. Изменение данных полиса (водители, адрес, бенефициары).
6. Обращение в поддержку (чат-бот, заявка на обратный звонок);

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема посетителей

Внимание: График может отличаться в конкретных офисах. Рекомендуется звонить по горячей линии ###-###-#### или смотреть актуальное расписание на сайте в разделе «Офисы» перед визитом.

Типовый график клиентских залов ВСК:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 09:30 – 18:30 (часто без перерыва на обед или с перерывом 13:00–14:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 10:00 – 15:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

Специфика офисов «Дмитрия Донского» (по отзывам и картам 2ГИС/Яндекс):

• Москва (Бул. Дмитрия Донского, 15): Обычно Пн-Пт 09:30–18:30, Сб 10:00–14:00. Есть электронная очередь.
• Тверь (ул. Дмитрия Донского, 37 стр.1): Обычно Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс выходной. Вход с улицы, 1 этаж БЦ «Донской».

Личный прием руководства / старших специалистов:

Для сложных спорных вопросов, претензий к действиям сотрудников или крупных ущербов необходимо заранее записаться через горячую линию или написать на info@vsk.ru с пометкой «Просьба о личном приеме». Прием ведет начальник отделения или уполномоченный руководитель.

Структура отделов в офисах (Функциональные зоны)

В крупных клиентских залах (как на Бул; Дмитрия Донского в Москве) работают специализированные зоны:

• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): оформление полисов, осмотр авто (если требуется), расчет стоимости.
• Отдел урегулирования убытков (Выплаты): прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам, экспертиза.
• Отдел личного страхования и ДМС: программы здоровья, жизнь, клещи, выезжающие, ипотека.
• Отдел имущественного страхования: квартира, дом, дача, техника.
• Отдел работы с корпоративными клиентами / Юрлицами: ОСАГО флот, ДМС сотрудников, имущество предприятия, ОТ/ОН.
• Касса / Оплата: прием наличных/карт, выдача квитанций (все платежи лучше производить через ЛК или терминал в офисе).

Руководство компании (САО «ВСК»)

Центральный офис (Голова) находится по адресу: Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3/4;

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Председатель Правления: Муратов Андрей Викторович (управляет компанией с 2014 года).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: финансы, инвестиции, ИТ/цифра, розничное бизнес, корпоративное страхование, урегулирование убытков, правовые вопросы, HR.
• Совет Директоров: формируется акционерами (холдинг SFI).

Руководители региональных филиалов (Московский, Тверской и др.) назначаются Правлением и отвечают за операционную деятельность офисов на Дмитрия Донского.

Отзывы клиентов (Анализ на )

Общий рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) составляет 3.5 – 4.0 из 5. Ниже синтез типичных отзывов, касающихся офисов на Дмитрия Донского и компании в целом.

Положительные моменты (Плюсы):

• Нормальная оценка ущерба: Многие отмечают адекватные выплаты по КАСКО/ОСАГО без затягиваний («Сам позвонил на горячую линию, тёплый клиент, продиктовал данные… выплатой не затягивают»).
• Удобный онлайн: Оформление полиса ипотечного страхования (ВСК часто партнер ВТБ, Сбера, Альфы) приходит на email за минуты, банк принимает без проблем.
• ДМС: Хвалят широкую сеть клиник, наличие врача-куратора, быструю выдачу направлений через приложение.
• Офис Москва (Бул. Дмитрия Донского, 15): Часто отмечают вежливых менеджеров, отсутствие очередей в будни утром, удобную парковку у БЦ.

Отрицательные моменты (Минусы / На что жалуются):

• Путаница с офисами (Москва): Есть отзывы: «Подъехала в офис ВСК на Донского, но там не приняли доки, сказали ехать в Заречье». Важно: Уточняйте компетенцию конкретного зала (не все принимают документы на урегулирование, некоторые только продажи).
• Очереди в Твери (ул. Дмитрия Донского, 37): Жалобы на долгое ожидание (1 специалист на много людей), перерыв на обед ровно в 13:00.
• Сложности с отказом/возвратом полиса: Стандартная проблема рынка — 14-дневный «cooling-off period» иногда требует визита в офис или заказного письма.
• Связь с колл-центром: В пиковые сезоны (осень/весна ОСАГО) долгое ожидание оператора.

Совет по работе с отзывами:

Если возникла проблема — пишите официальную претензию в ЛК или на info@vsk.ru с указанием номера полиса/договора. Ответ обязан прийти в течение 10-15 рабочих дней. Для ОСАГО можно жаловаться в ЦБ РФ (cbr.ru) или РСА (rsa.ru).

Реквизиты САО «ВСК» (Для договоров и платежей)

Краткий чек-лист перед визитом в офис на Дмитрия Донского

1. Позвоните на ###-###-#### — подтвердите адрес, график и нужный отдел (продажи / урегулирование / ДМС).
2. Возьмите паспорт (оригинал), СТС/ПТС (для авто), договор ипотеки (для страховки квартиры/жизни).
3. Для урегулирования ущерба — лучше заранее открыть кейс по телефону/ЛК и получить номер уведомления, в офисе только сдадут оригиналы документов.
4. Проверьте вход в БЦ (в Твери — вход со двора/улицы Дмитрия Донского, 1 этаж; в Москве — с бульвара).
5. Используйте Личный кабинет / Приложение — это быстрее для типовых операций (продление, дубликат, направление в клинику).

Данные актуальны на . Графики работы, телефоны отделов и состав руководства филиалов могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте vsk.ru или по телефону горячей линии перед визитом;